Bireylerarası İletişim ve Grup İletişimi

Bireylerarası iletişim, birbiriyle ilişkide ya da bağlantıda olan insanlar arasında meydana gelen iletişimdir. Genel olarak örgütlü yer ve zamanda iki kişi arasındaki iletişim olarak da değerlendirilir.

Bireylerarası iletişimin temel unsurları  kaynak/alıcı, mesaj, kanal, kodlama,
ileri-geri bildirim ve gürültüdür.

Bireylerarası iletişim en az iki insanı gerektirir. Her insan hem kaynağın fonksiyonlarını  hem de alıcının fonksiyonlarını yerine getirir. Kaynak mesajın algılanmasında önemli bir role sahiptir. Kaynağın sahip olduğu özellikler
iletişimin istenilen düzeyde gerçekleşmesini sağlar. Aynı şekilde alıcının sahip olduğu özellikler de bu süreci etkileyecektir.

Mesaj etkileşimin içeriğidir; fikirlerimizi iletmek için kullandığımız sözel ya da sözel olmayan sembolleri içerir.Mesajlar alıcıyı duyma, görme,
dokunma, koku alma, tatma ya da herhangi bir kombinasyonda uyarma görevi yaparlar. Sözcükler ve cümleler kadar hareketler ve dokunarak da
mesaj iletiriz.

1. Fiziksel Gürültü
2. Fizyolojik Gürültü
3. Psikolojik Gürültü
4. Anlamsal Gürültü

Etkileşimi anlamak için temel bileşenleri anlamak gerekir. Bunlar iletişimciler, mesajların içeriği ve iletişimin gerçekleştiği bağlamdır.

Bir kişinin kendisiyle ilgili durumunu, motivasyonunu, kendisine ya da diğerlerine yönelik davranışını ve iletişim kaynaklarını etkileyecektir. Aynı zamanda insanların bizimle iletişim kurma biçimi de bizim kimliğimizi etkileyecektir.

1.  Kendini sunma gereksinimi
2. İlişkisel gereksinimler
3.  Araçsal gereksinimler

1. Fiziksel Bağlam
2. Sosyal Bağlam
3. Bireylerarası bağlam

İç mekân – dış mekân; kalabalık – sakin; kamu – özel; birbirine yakın – uzak;
sıcak – soğuk; karanlık – aydınlık gibi şeyleri içerir. Fiziksel bağlamın iletişimi etkilemesi kaçınılmazdır. Örneğin kalabalık bir caddede öğleden sonra yapılacak bir konuşma ile akşam mum ışığında yapılan bir konuşma pek çok yönden farklıdır.

Bireylerarası iletişim sürekli değişen bir süreçtir; her şey bir değişim halindedir. Biz değişiriz, iletişimde bulunduğumuz insanlar değişir ve ortam değişir. Bu değişimler bazen belirgin bir şekilde bazen de farkedilmeden olur ama her zaman gerçekleşen
bir şeydir. Bu süreç daireseldir; bir kişinin mesajı diğerinin mesajı için uyaran olarak hizmet eder. O da ilk mesajı gönderen için bir uyarandır. Bu böylece devam edip gider.

İletişim sürecinde insanların ne yapması gerektiğini ve diğerinin ne yaptığını nasıl algılayacağını bilmesi için belirli kurallar takip edilir. Size bir soru
sorulur siz yanıtlarsınız. Neden? Çünkü bu, iletişimde temel kurallardan biridir. Bir sorunun bir yanıtı olması gerekir. Yanıt vermeme ilgisizlik ya da saygısızlığı gösterir. Karşınızdaki kişi konuşurken siz de aynı anda konuşmazsınız. Neden? Çünkü
anlaşılmak ve anlamak için bu gereklidir. Siz anlamadıkça iletişimde yetkin olamazsınız.

1. Öğrenmek
2. İlişki kurmak
3. Etkilemek
4. Eğlenmek
5. Yardım etmek

1. Kasıtlı Düzensizlikten Kaçınma
2. Tanımlayıcı Olmak
3. Somut Olmak
4. Duyarlılık
5. Açıklık
6. Esneklik

Biz birisiyle iletişim kurduğumuz zaman yalnızca onun sözel ifadelerine değil yüz ifadelerine, el kol hareketlerine, bedeninin duruş tarzına ya da sesinin tonu
gibi şeylere de dikkat ederiz. Sözcüklerin dışında da biz devamlı karşımızdakine bir şeyler iletiriz.

1. Tamamlama
2. Yalanlama
3. Tekrar Etme
4. Düzenleme
5. Yerine Geçme
6. Vurgulama

1. Yüz İfadeleri
2. Jestler ve Vücut Hareketleri
3. Duruş
4. Dokunma
5. Alan Kullanımı

1. İşaretler
2. Tasvir ediciler
3. Düzenleyiciler
4. Uyarlayıcılar

1. Özel Alan
2. Kişisel Alan
3. Sosyal Alan
4. Kamusal Alan

1. Öğrenmek
2. İlişki Kurmak
3. Etkilemek
4. Eğlenmek
5. Yardım etmek

1. Alma
2. Anlama
3. Hatırlama
4. Değerlendirme
5. Karşılık verme

Dinlemedeki fiziksel engeller işitme kaybı, gürültülü bir çevre, yüksek müzik vb. olabilir. Bu durumda dinleme başarısızdır. Örneğin televizyon izlerken bir insanı destekleme amaçlı dinleyemeyiz. O nedenle içinde bulunduğunuz ortamın fiziksel koşulları dinlemede önemli bir etken olmaktadır. Zihinsel engeller de fiziksele benzerdir. Dinlemeye odaklanmamızı engeller. Örneğin birisini dinlerken zihnimiz başka
bir şeyle meşgulse sağlıklı dinleyemeyiz.

1. Rekabet: Kazan – Kaybet
2. Kaçınma: Kaybet – Kaybet
3. Uyum Sağlama: Kaybet - Kazan
4. İş Birliği: Kazan – Kazan
5. Uzlaşma: Kazan, Kaybet – Kazan, Kaybet

Gruplar sayı, amaç, örgütlenme biçimleri, mekân ve kalıcılıklarına göre
farklı özellikler göstermektedir.

Grup iletişiminin dinamikleri ;İletişim,liderlik, amaçlar, kurallar, görevler, bağlayıcılık ve durumdur.