İKNA EDİCİ İLETİŞİM

Belirli ürünlerin ve markaların nasıl birbirleriyle ilişkili olduklarına karşı tüketicinin düşüncesini resmedecek şekilde biçimlendirilmesine ne ad verilir?

........  bir kitleyi, yaş, cinsiyet, ırk, gelir düzeyi, grup üyeliği, köken ve din gibi tanımlanabilir karakterlere göre gruplara böler.

Yukarıdaki boşluğa aşağıda verilen kavramlardan hangisi gelmelidir?