HİZMETLER EKONOMİSİ

İnternet’in sağladığı hizmetlerden biri de uzaktan kumanda etme hizmetidir.
Bu hizmet biçiminde kişiler işlerinin bir kısmını ya da tamamını evindeki bilgisayar ile yapmaktadırlar. Özellikle gelişmiş ülkelerde bazı firmaların bu alanda önemli bir başarı elde ettiği de görülmüştür. Böylece, özellikle ayrı bir büro oluşturma maliyeti açısından önemli bir yer tasarrufu sağlanmış olmaktadır. Bu tür çalışan firmalarda merkezî iş yeri yalnızca toplantı ve müşteriler ile iletişimde kullanılmaktadır. Bu şekilde firma sahibi iş yeri dışında da iş yapma ve iş yaşamını sürdürme imkânı elde etmiş olmaktadır.

İnternet ve e-ticaret üzerinde uygulanabilecek vergilendirme politikası sonuçları
itibarıyla önemli bir konudur. Vergilendirmede temel kural, öngörülecek vergilerin basit ve kolay uygulanır olması; gereksiz ayrıcalık veya gerçek amacından
sapmaya uygun bir ortam yaratacak özellikte olmamasıdır. OECD tarafından yapılan araştırmalarda elektronik ticarete yönelik vergilendirmede bazı temel kural ve hükümler oluşturulmuştur.
Buna göre, uygulanacak vergi sistemi mükellefler açısından basit olmalı ve
vergi kurumlarındaki işlemlerde bürokratik maliyet mümkün olduğu ölçüde en
az düzeyde olmalıdır. Sistem vergi mükellefleri için adil olmalı ve benzer özelliklere sahip alışverişler aynı oran ve biçimde vergilendirilmelidir. Vergi kaçırmayı özendirecek hükümlerden kaçınılmalıdır. Vergilemede özellikle iktisadi
sapma yaratacak kurallardan uzak durulmalıdır. İşletme sahiplerinin vergi uygulamalarıyla değil daha ziyade ticari kaygıyla teşvik edilmesi esas alınmalıdır.
Yerel vergi sisteminin uluslararası alanda diğer ülkeler ile uyumlu olmasına dikkat edilmelidir. Yerel uygulamaların anında uluslararası değişikliklere ve gereksinimlere uyumunu kolaylaştıran bir vergi sistemi, ülkeler arasında adil nitelikte temel bir İnternet vergisi oluşturulmasında önemli olmaktadır. Bu aynı zamanda, gelişmiş ve gelişmekte olan ülkeler arasında iş bölümünü de sağlayacaktır. Uygulanacak vergilerin, işletmelerin teknolojik ve ticari gelişmelere uyumunu engellemeyecek olmasına özen gösterilmelidir.

Günümüzde dünya hizmet ticaretinin gelişmesinde ve artmasında önemli olan unsurların başında artık elektronik ticaret ve İnternet gelmektedir. Gerçekten, 1990’lı yıllardan itibaren iş yönetiminde yeni bir tarz olarak ortaya çıkan elektronik ticaret başta verimlilik ve istihdam olmak üzere işletmeleri olumlu yönde etkilediği görülmektedir. Elektronik ticaretin başlangıçta en hızlı biçimde etkili olduğu hizmet sektörleri haberleşme, finansal hizmetler, toptan ve perakende ticaret olmaktadır. Eğitim, sağlık ve kamu hizmetlerindeki önemi de giderek artmaktadır.

Kredi kartlarıyla yapılan alışverişlerde ortaya çıkan güvenlik sorunlarıyla mücadele etme girişimleri de 1990’lı yılların ikinci yarısında başlamıştır. 1997 yılında ilk olmak üzere dünyada elektronik alışveriş güvenliği (Secure Electronic
Transactions) adı altında bir standart oluşturulmuştur. Bu sistem İnternet üzerinden kredi kartı ile alışverişte güvenliği sağlamış ve bu alışverişin gerektirdiği para transfer izninin ve paranın transferinin önceki yıllara oranla daha güvenli bir ortamda gerçekleşmesini sağlamıştır.

İnternet’in bireylerin kullanımına sunulması ilk olarak ABD’de 1986 yılında başlamış ve 1990’larda da uluslararası düzeyde büyük bir hızla yayılmıştır.

Tüm ticari mübadele sürecini bilgi teknolojisi ve EDI-bilgi alışverişi sistemine dayandıran ilk ülke Singapur olmuştur. 1989’da kurduğu TradeNet ile ilk adımı atan bu ülkede başta kargo ve gemi hizmetleri olmak üzere yirmiden fazla hükûmet birimi ithalat-ihracat sürecinde söz konusu TradeNet’e dahil olmuştur. Her hükûmet biriminden izin çıkarmak için ayrı ayrı belge sunmak yerine, hazırlanan tek bir elektronik belge ile tüm gerekli onaylar 15 ila 30 dakika içinde gerçekleştirilmiştir. Singapur’da artık beyan edilen tüm ihracat-ithalatın %98’den fazlası bu sistem çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Başta ABD ve Kanada olmak üzere önemli sayıda gelişmiş ülke Singapur örneğini uygulamaktadır.

Kullanıma dayalı fiyatlandırma olan bu sistemin başarılı olduğu ülke Yeni Zelanda olarak gösterilmiştir. Bunun nedeni ise bu ülkede yalnızca tek İnternet hattı (yüksek hız kapasiteli genişbant ağ) olması idi. Bu da İnternet kullanıcılarının başka bir fiyat alternatifi ya da hizmet sunucusu seçme imkanının olmaması anlamına gelmektedir.