HİZMETLER EKONOMİSİ

Faks, belgelerin geleneksel posta hizmetlerine oranla çok daha hızlı bir biçimde iletilmesini sağlamıştır. Faks bir zamanlar ticari işlemlerde yoğun olarak kullanılmış olan teleksin ikamesi olarak da kullanılmaktadır. Faksın başlıca dezavantajı ise ses iletimi olmaması ve fotoğraf, resim gibi görselliğe hizmet eden hususlarda düşük nitelikte ileti (net çıkmayan, bulanık resim, reklam çizimleri, fotoğraf gibi) gönderim sağlamasıdır. Ayrıca, interaktif iletişim gerektiren durumlarda faks çok yetersiz kalmaktadır.

Verilen özelliklerin tamamı internetin e-ticaret için büyük bir potansiyel olmasını sağlayan özelliklerdendir.

Singapur tüm ticari mübadele sürecini bilgi teknolojisine dayandıran ilk ülkedir.

E-ticaret araçlarının çeşitlenmesi ve bu arada İnternet’in de olağanüstü boyutlarda gelişmesi e-ticaret hacminin artmasını sağlamıştır. Özellikle küresel bilgi ağı altyapısının çoğu ülkede hızla kurulmuş olması, İnternet’in e-ticaret araçları arasında ağların ağı özelliği (web) kazanmasını sağlamıştır.

ABD 2012 yılı itibariyle 90 milyon abone ile dünyada birinci sıradadır.

ITU verilerine göre, 2012 yılında İnternet kullanan bireylerin toplam nüfus içindeki payı Almanya’da % 84, ABD’de % 81.03 , Japonya’da % 79.05, Norveç’te % 95, Bulgaristan’da % 55.15, ve ülkemizde % 45.13’e yükselmiştir.

Elektronik ticarete yönelik vergilendirme OECD tarafından bazı kurallara bağlanmıştır.

Kredi kartlarıyla yapılan alışverişlerde ortaya çıkan güvenlik sorunlarıyla mücadele etme girişimleri de 1990’lı yılların ikinci yarısında başlamıştır. 1997 yılında ilk olmak üzere dünyada elektronik alışveriş güvenliği (Secure Electronic Transactions) adı altında bir standart oluşturulmuştur. Bu sistem İnternet üzerinden kredi kartı ile alışverişte güvenliği sağlamış ve bu alışverişin gerektirdiği para transfer izninin ve paranın transferinin önceki yıllara oranla daha güvenli bir ortamda gerçekleşmesini sağlamıştır.

Elektronik iletinin ilki 1972 yılında gönderilmiştir.

İnternet’in bireylerin kullanımına sunulması ise ilk olarak yine ABD’de 1986 yılında başlamış ve 1990’larda da uluslararası düzeyde büyük bir hızla yayılmıştır.

E-ticaretin ve telekomünikasyon ağı vasıtasıyla yürütülen işlerin en eski araç- larından biri telefon olup ticari alışverişlerde öncü rol oynamıştır. Bu öncü rol, telefon hatlarının her ülkede çok yaygın olarak kurulmuş olmasından kaynaklanmıştır. Telefon uzun yıllar çok sayıda hizmete aracılık etmiştir. Mal ve hizmetlerin reklamının yapılmasında, satın alınmasında ve bedelinin ödenmesinde (telefonda kredi kartı numarası verilerek) telefon çok önemli bir yere sahip olmuştur.

Amerika kıtasında her 100 kişiye düşen hanehalkı sayısı 2014’de 57,4 iken Afrika kıtasında 11,1 olarak tahmin edilmektedir.

Tüm ticari mübadele sürecini bilgi teknolojisi ve EDI-bilgi alışverişi sistemine dayandıran ilk ülke Singapur olmuştur. 1989’da kurduğu TradeNet ile ilk adımı atan bu ülkede başta kargo ve gemi hizmetleri olmak üzere yirmiden fazla hükûmet birimi ithalat-ihracat sürecinde söz konusu TradeNet’e dahil olmuştur.

İnternet, küçük ölçekli firmalara büyük ölçekli firmalar ile aynı kulvarda rekabet etme imkânı vermesi bakımından dengeleyici (ekolayzer) role de sahiptir. Bu da sektörlerdeki rekabet yoğunluğunu artırmaktadır.

Elektronik ticaretin başlangıçta en hızlı biçimde etkili olduğu hizmet sektörleri haberleşme, finansal hizmetler, toptan ve perakende ticaret olmaktadır. Eğitim, sağlık ve kamu hizmetlerindeki önemi de giderek artmaktadır.

ITU verilerine göre, 2012 yılında İnternet kullanan bireylerin toplam nüfus içindeki payı Almanya’da % 84, ABD’de % 81.03 , Japonya’da % 79.05, Norveç’te % 95, Bulgaristan’da % 55.15, ve ülkemizde % 45.13’e yükselmiştir.

İşletmeler ve bireylerin en çok dile getirdikleri sorunların başında İnternet’te tam bir güvenlik ve gizlilik sağlayacak küresel bir yasal çerçevenin oluşturulması gelmektedir. Bu anlamda kamusal ve sivil toplum kuruluşlarının sorumluluğu önemlidir.

Vergilendirmede temel kural, öngörülecek vergilerin basit ve kolay uygulanır olması; gereksiz ayrıcalık veya gerçek amacından sapmaya uygun bir ortam yaratacak özellikte olmamasıdır.

Dünyada İnternet kullanıcı sayısı 1991 yılında yaklaşık 4.5 milyon iken Aralık 2000’de 361 milyona; Aralık 2011 itibarıyla da 2.4 milyara ulaşmıştır. Günümüzde 7 milyar olan dünya nüfusunun üçte birinin İnternet kullandığı görülmektedir.Doğru cevap ''A'' şıkkıdır.

İlk uluslararası online hatlar 1973 yılında ABD, İngiltere ve Norveç arasında oluşturuldu.Doğru cevap ''C'' şıkkıdır.