HİZMETLER EKONOMİSİ

Araştırma-geliştirme harcamalarının genel olarak hizmetlerde düşük olduğu görülmektedir. Aslında birçok araştırma, bir sektörün büyümesini sağlayan itici güçler arasında Ar-Ge faaliyetlerinin önemine sıkça işaret etmektedir. Örneğin, konuyla ilgili araştırmalarda, İngiltere’nin 1990’lı yıllarda ABD, Japonya, İngiltere, Almanya ve Fransa gibi ülkeler ile arasındaki verimlilik açığının nedeni olarak Ar-Ge alanında zayıf kalması gösterilmiştir. Doğru cevap D’dir.

Eğlence, eğitim ve sağlık gibi hizmetleri içeren “yeni hizmetler”; bankacılık, finans, nakliye, toptan ve perakende ticaret gibi hizmetleri kapsayan “tamamlayıcı hizmetler”; ev hizmetleri gibi hizmetleri içeren “eski hizmetler” gibi. Doğru cevap E'dir.

Üretim hizmetleri ; bankacılık, finans, sigortacılık, emlakçılık, mimarlık ve mühendislik hizmetleri, muhasebe ve adli hizmetler örnek verilebilir. Doğru cevap A'dır.

Değişmenin sürekli ya da geçici olması durumuna göre “geçici hizmetler-kalıcı hizmetler” ayrımını öne süren görüşlere göre araba yıkama ve temizliği geçici bir hizmet olarak sınıflandırılırken ev boyama ve badanası kalıcı hizmet olarak değerlendirilebilir. Doğru cevap B'dir.

Colin Clark tarım (birincil sektör) ve sanayi (ikincil sektör) sektörlerine dahil olmayan tüm faaliyetleri hizmet olarak tanımlamıştır. Doğru cevap C'dir.

Hizmetlerin imalat sanayii mallarından en önemli farkının “icat edilemez ve üretildiği anda tüketiliyor olmasıdır”.Doğru cevap E'dir.

Ara hizmetler toptan ve perakende ticaret, nakliye ve depolama hizmetleri, haberleşme, mali, mesleki ve iş hizmetlerini kapsamakta iken nihai hizmetler eğitim, sağlık ve tıbbi hizmetler, ev hizmetleri, eğlence ve kültürel hizmetleri ve otel-lokanta hizmetlerini içermektedir. Doğru cevap B'dir.

Hizmet sektörlerinin gelişmesinde önemli olan faktörler yeni teknolojilerin ekonomiye girişi, ticaret ve sermaye hareketlerinin serbestleşmesi, üretimin uluslararası nitelik kazanması, bilgi yönetimine daha fazla önem verilmesi ve toplumlarda gelir düzeyinin artması gibi hususlardır.

İmalat sanayii ile hizmetlerin iç içe girmiş olması firmaların sektörel sınıflandırmasını zorlaştırmaktadır.

Hizmet sektörlerinde yenilikler de sektörden sektöre farklılık göstermektedir. Mali hizmetler, dağıtım sektörü, toptan ve perakende ticaret, haberleşme hizmetleri ve yazılım yeniliklerin yoğun olduğu alanlardır. Bu alanlar bilgi ve iletişim teknolojilerine çok yatırım yapan ve tüketicilerin değişen taleplerini karşılamak üzere sürekli yeni ürünler sunan alanlardır. Yeniliklerin az olduğu sektörler genellikle ya yasal düzenlemelerin (regülasyon uygulamalarının) rekabeti kısıtladığı ya da nitelikleri itibarıyla yeniliğe yatkın olmayan sektörlerdir. Bu sektörlere örnek olarak bazı spor dalları veya oyunlar gibi bedeni iş gücünün temel olduğu hizmetleri verebiliriz.

“Hizmetlere olan ilginin teknolojik gelişmelere bağlı olarak arttığını” ileri süren iktisatçı Jagdish N. Bhagwati'dir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Hill’in hizmet tanımlamasına göre, hizmeti maldan ayıran en temel özellik; Hizmet saklanamaz. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Doğru yanıt D seçeneğidir.

Üretimin ulusal nitelikte kalması, hizmet sektörünün gelişmesinde etkili olan faktörlerden biri değildir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Doğru yanıt E seçeneğidir.

Doğru yanıt E seçeneğidir.

Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru yanıt D seçeneğidir.

Doğru yanıt C seçeneğidir.

Doğru yanıt A seçeneğidir.