KOİ301U
HİZMET TASARIMI - Soru Cevaplar
| Ünite No | Ünite Adı | Soru Sayısı | İşlem |
|---|---|---|---|
| 1. Ünite | Hizmet Kavramı ve Otel İşletmelerinde Hizmet Çeşitleri | 20 | |
| 2. Ünite | Hizmet Satın Alma Süreci | 25 | |
| 3. Ünite | Tasarım Kavramı ve Hizmet Tasarımı | 22 | |
| 4. Ünite | Hizmet Tasarımı Stratejileri | 20 | |
| 5. Ünite | Hizmet Tasarımı Aşamaları | 21 | |
| 6. Ünite | Hizmet Tasarımında Değer Analizi | 20 | |
| 7. Ünite | Hizmet Tasarımında Süreç Analizi | 30 | |
| 8. Ünite | Hizmet Tasarımı Teknikleri | 20 |