KOİ301U
HİZMET TASARIMI - Özetler
| Ünite | Özet Başlığı | İşlem |
|---|---|---|
| 1. Ünite | Ünite 1: Hizmet Kavramı ve Otel İşletmelerinde Hizmet Çeşitleri | |
| 2. Ünite | Ünite 2: Hizmet Satın Alma Süreci | |
| 3. Ünite | Ünite 3: Tasarım Kavramı ve Hizmet Tasarımı | |
| 4. Ünite | Ünite 4: Hizmet Tasarımı Stratejileri | |
| 5. Ünite | Ünite 5: Hizmet Tasarımı Aşamaları | |
| 6. Ünite | Ünite 6: Hizmet Tasarımında Değer Analizi | |
| 7. Ünite | Ünite 7: Hizmet Tasarımında Süreç Analizi | |
| 8. Ünite | Ünite 8: Hizmet Tasarımı Teknikleri |