HİT308U
HİZMET PAZARLAMASI - Soru Cevaplar
| Ünite No | Ünite Adı | Soru Sayısı | İşlem |
|---|---|---|---|
| 1. Ünite | Hizmetlerin Ayırt Edici Özellikleri ve Hizmet Sektörünün Gelişimi | 20 | |
| 2. Ünite | Hizmetlerin Pazarlanmasında Pazar Bölümleme ve Hedef Pazar Seçimi | 24 | |
| 3. Ünite | Hizmetlerde Pazarlama Karması | 22 | |
| 4. Ünite | Hizmet Pazarlamasında İnsan: Personel ve Tüketici Katılımı | 20 | |
| 5. Ünite | Hizmet Pazarlamasında Süreç | 22 | |
| 6. Ünite | Hizmet Pazarlamasında Fiziksel Unsurlar | 20 | |
| 7. Ünite | Hizmet Pazarlaması ve Müşteri İlişkileri Yönetimi | 20 | |
| 8. Ünite | Hizmet Kalitesi | 20 |