HAVAYOLU YÖNETİMİ

II. Tarife

III.Konfor

IV. Kalite

Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri havayolu ürününün bileşenleri arasında yer almaktadır?

II. Hizmet kişiseldir. 

III. Telafisi olmayan bir hizmettir. 

IV. Tek tek ürün sunumu söz konusudur. 

Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri havayolu taşımacılık hizmetinin özelliklerindendir?

II. havaalanının konumu ve havaalanına ulaşım

III. esnek uçuş olanakları

IV. uçuş esnasında verilen hizmetler

Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri yolcuların gereksinimleri arasında yer almaktadır?

II. uçuş sıklığı

III. rakiplerin ve ikame ulaşım araçlarının fiyatları

Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri havayolu talebini etkileyen faktörler arasında yer almaktadır?

II. pazarda birkaç havayolu işletmesinin varlığı

III. Benzer ürünlerin üretilmesi

Yukarıda verilen özelliklere göre havayolu taşımacılığı sektörünün piyasa özelliği nedir?

II. Yüksek iş gücü ücret ve maliyeti

III. Yüksek sendikalaşma oranı

Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri havayolu taşımacılığı sektörüne özgüdür?

II. Emniyet

III. Dakiklik

IV. Uçak tipi

Yukarıdakilerden hangileri, havayolu ürünü kapsamındadır?

II. Havayolu taşımacılığında hizmet algısı kişiseldir.

III. Havayolu taşımacılığı hizmetinde satılan ürün önceden test edilir.

IV. Havayolu taşımacılığı hizmetinde ürünün sunumu kesin değildir.

Yukarıdakilerden hangileri, havayolu taşımacılık hizmetinin özellikleri arasındadır?