PZL301U
HAVAYOLU PAZARLAMASI
1. Ünite
Soru 1
Tüketicilere değer yaratan, ileten ve aktaran aynı zamanda müşteri ilişkilerini işletme ve paydaşların fayda elde etmesi için yönetmekte kullanılan süreçlerden oluşan örgütsel bir fonksiyon olarak tanımlanabilecek kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin ortak özellikleri arasında yer almaz?
Soru 3
Yukarıda verilenlerden hangileri havayolları için edüstriyel pazarlama örnekleri arasında yer alır?
Soru 4
Hizmet sektöründe pazarlama çalışmalarının artması sonucu geleneksel pazarlama karmasına sonradan eklenen kavramlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer alır?
Soru 5
Uçak içerisindeki hizmeti somutlaştıran ve uçak içi donanım, koltuklarının rahatlığı, uçuş sırasında verilen gözlük bandı, çorap ve kişisel temizlik ürünleri gibi örnekleri bulunan pazarlama karması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 6
Karar verme birimine bilgi akışını kontrol eden kişiler, satın alma merkezinde yer alan ve karar verme sürecine katılan aşağıdaki üyelerden hangisidir?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi iş amaçlı seyahat edenler için yapılan Psikografik bölümlendirmede kullanılan değişkenler arasında yer alır?
Soru 8
Aşağıda verilenlerden hangisi havayoluyla kargo taşımacılığı pazarı ile yolcu pazarındaki temel farklılıklar arasında yer almaz?
Soru 9
Rutin-Bozulabilir Kargo Trafiğine örnek olarak aşağıdaki kargolardan hangisi örnek verilebilir?
Soru 10
Havayoluyla kargo taşımacılığıyla ilgili aşağıda verilenlerden hangisi yanlıştır?
Soru 11
Bir patron asistanından acilen bir evrağın ya da bir numunenin gönderilmesini istediğinde bunu kimler yerine getirmektedir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi bir satın alma merkezinde birden fazla rolü üstlenebilir?
Soru 13
Aşağıdaki havayolu kargo taşımacılığı ile ilgili bilgilerden hangisi doğrudur?
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi havayolu kargo taşımacılığında ağırlığının, değeri yanında önemsiz kaldığı mallar kategorisine girmektedir?
Soru 15
Aşağıdaki havayolu kargo taşımacılığı ile ilgili bilgilerden hangisi doğrudur?
Soru 16
Aşağıdaki bilgilerden hangisi iş amaçlı yolcu pazarındaki yolcular için doğrudur?
Soru 17
Satın alma merkezinde yer alan satın alma aracıları, telefon operatörleri ve yönetici asistanları aşağıdaki gruplardan hangisine girmektedir?
Soru 18
Uçakta koltuklarının rahatlığı, pazarlama karmasının hangisi ile ilgilidir?
Soru 19
Bir avukata danışmak için onun vaktini almak hizmetin hangi özelliğini anlatan bir örnektir?
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi Kotler’e göre (1988) pazarlama yönetiminin tanımıdır?