HAVAALANI YÖNETİMİ

Yönetim süreci, işletme amaçlarının saptanmasından başlayarak bunların gerçekleştirilmesine yönelik eylem kararlarını içerir ve sırasıyla planlama-örgütleme-yöneltme-denetlemeden oluşan sürekli tekrarlayan döngüsel bir süreçtir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Orta düzey yöneticiler daha çok stratejik kararları destekler nitelikte olan taktik kararları veren birim yöneticileridir. Havaalanı yönetiminin en başında Yönetim Kurulu ve bu kurul tarafından görevlendirilen Genel Müdür bulunmaktadır. Bu üst düzey yönetim, havaalanlarının kârlılığından, stratejilerin geliştirilmesi ve uygulanmasından sorumludurlar. Alt düzey yöneticiler ise havaalanı faaliyetleri ile ilgili operasyonel kararları almaktan sorumlu operasyonel yöneticilerdir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Bir işletmenin hangi amaçları gerçekleştirmek üzere kurulduğu ve işletmenin varlık nedeni misyon kavramı ile ifade edilir. Bu bağlamda ‘müşterilerine seçkin hizmetler vermek’ bir misyon ifadesidir. Vizyon ise bir örgütün mevcut ortam ve rekabetçi konumunun hayli ötesinde, gelecekteki rol ve hedefleriyle ilgili bir resimdir. Diğer şıklar birer vizyon ifadesidir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Çok farklı bir durum söz konusu olmadıkça uzun süreli planlar genellikle stratejik planlar, orta vadeli planlar taktik planlar ve kısa süreli planlar ise operasyonel planlar olarak düşünülmektedir. Vizyon ve misyon stratejik planlar yapılırken belirlenir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Yürütme süreci en temelinde üç ögeyi barındırmaktadır. Bunlar, güdüleme, liderlik ve iletişimdir. Yöneticilerin burada görevi, insan faktörünü göz önünde tutarak biçimsel organizasyon yapısının kendisine verdiği yetki ve sorumlukları amaç ve hedeflerine uyumlu bir şekilde kullanarak etkin ve etkili karar almalarıdır. Doğru cevap D şıkkıdır.

Herzberg’in Çift Etmen Teorisine göre ihtiyaçlar hiyerarşisinin alt basamağında bulunan etmenler (fizyolojik, güvenlik ve bir kısım sosyal ihtiyaçlar) hijyen etmenlerdir ve bu etmenlerin varlığı güdüleme üzerinde herhangi bir etkide bulunmazken yokluğu doyumsuzluk yaratmaktadır. Üst basamaktaki etmenler (üst düzey sosyal, saygınlık ve kendini tamamlama ihtiyaçları) de güdüleyici etmenlerdir. Bu etmenler tam aksine varlığı bireyi güdülerken yokluğu bireyin doyumu üzerinde herhangi bir etki yapmamaktadır. Buna göre insanların motive edilmesi güdüleyici etmenlere bağlıdır. Doğru cevap A şıkkıdır.

Proje finansmanı türü özelleştirmede kullanılan çeşitli yöntemler bulunmakla birlikte, en yaygın olanı yap-işlet-devret modelidir. Burada, havaalanının bir kısmı ya da tüm işletmeciliği belirli bir süre boyunca proje yatırımını gerçekleştiren ve kaynakları sağlayan işletmelere devredilmektedir. Bu özelleştirme daha çok büyük çaplı kaynak gerektiren yeni bir havaalanı ya da yeni bir terminal binası yapımında yaygındır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Yönetim devri özelleştirme türünde, sahipliği devlette kalmak şartıyla günlük faaliyetlerin yürütülmesi sorumluluğu belirli bir süre ile havaalanı işleticisine verilmektedir. Bu özelleştirme türünde ya devlet her yıl belirli bir miktar parayı işleticiye ödemekte ya da işletici geliri üzerinden belirli bir miktar parayı devlete ödemektedir. Doğru cevap B şıkkıdır.