HİŞ401U
HAVAALANI YÖNETİMİ
2018-2019
Dönem Sonu Sınavı
TVV-2-7
Soru 1
Havaalanı içinde faaliyette bulunan işletmelerden, bazı imkânlardan yararlanmaları ya da belirli hizmetleri havaalanı içinde satmaları karşılığında elde edilen paylara ne ad verilir?
Soru 2
Havaalanı hizmetlerine olan talebin arzı geçmesi durumunda uygulanan fiyatlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
Ticari odaklı yönetim anlayışından önce havaalanları aşağıdakilerden hangisini müşteri olarak görmüştür?
Soru 4
Havaalanı işletmelerinin önemli maliyet avantajlarına sahip olması işletme dış ve iç çevre analizinde aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?
Soru 5
Büyük bir havayolunun merkez üssü olan havaalanlarına ne ad verilir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmelerinin havaalanı seçimini etkileyen faktörler arasında yer almaz?
Soru 7
Bir kurumun önceden belirlenen amaçlara ve hedeflere göre ortaya çıkan ürünleri, hizmetleri ve sonuçları birlikte değerlendirmesine yönelik analitik sürece ne ad verilir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi havaalanı performans ölçümü ve değerlendirmesinde kullanılan; operasyonel hizmet boyutu içerisinde yer almaz?
Soru 9
Ölçüm verilerinin sistematik bir şekilde kayıt altına alınması performans ölçme ve değerlendirme sürecinin hangi aşamasında gerçekleştirilir?
Soru 10
Bir kuruluşun amaçlarına ulaşabilmesi için ihtiyaç duyduğu proseslerinin ve proses etkileşimlerinin tanımlanmasını, organizasyon yapısının oluşturulmasını anlatan ve müşteri beklentileri, ihtiyaçları ve mevzuat şartlarını karşılama yolu ile müşteri memnuniyetinin artırılmasını öngören, dünyaca kabul görmüş yönetim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Genel olarak bir kaza tehdidine karşı alınan önlemlere ne ad verilir?
Soru 12
Havaalanı personelinin her gün işe gelirken aynı güvenlik kontrollerinden geçtiğinde rahatsızlık duymaması aşağıdakilerden hangisinin bir sonucudur?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi emniyet yönetim sisteminin faydalarından biri değildir?
Soru 14
İletişim faaliyetleri, emniyet yönetim sisteminin hangi bileşeni içinde yer alır?
Soru 15
Türkiye’de, 1930’lu yıllarda açılmış olan yerli uçak fabrikalarının kapanmasına yol açan en önemli neden aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 16
Türkiye'de havaalanlarının işletilmesi, yer hizmetleri ve hava trafik kontrol hizmetlerinin yapılması, seyrüsefer sistem ve kolaylıklarının kurulması ve işletilmesi faaliyetlerinden sorumlu kurum veya kuruluş aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 17
Bölgesel havayolu taşımacılığının gelişiminde önemli rol oynayan, kısa mesafe kalkış ve iniş imkânı sağlayan küçük havaalanları kısaca nasıl ifade edilir?
Soru 18
Havaalanlarının bulunduğu bölgede turizm, inşaat, konaklama, alışveriş merkezleri ve benzeri iş olanaklarını artırması, bölgeye kazanç sağlaması havaalanlarının aşağıdaki ekonomik etkilerinden hangisiyle ilgilidir?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi hava taşımacılığı endüstrisini etkileyerek havaalanı sektörünü ve havaalanı yönetim anlayışını da etkileyen öncü değişimlerden biridir?
Soru 20