HALKLA İLİŞKİLERDE GÜNCEL KAVRAMLAR II

Ürün (Product)
Dağıtım (Place)
Fiyat (Price)
Tutundurma Karması (Promotion)

Yoğun reklam ortamlarında ilgiyi markaya ve mesajına yöneltmek,

• Reklamlardan önce ürün/hizmet ile ilgili haberler üretmek, yayınlatmak,

• Reklamların haber değeri taşımalarını sağlamak,

• Reklam mesajlarını güçlendirerek iddialar yaratmak, üretmek,

• Reklam mesajları için ürünün diğer fayda- larından bahsetmek,

• Ürün/hizmet ile ilgili hikayeler üretmek

• Ürün/hizmet ile ilgili reklam yapılamayacak yönleri vurgulamak,

Temel pazarlama süreci: Algı yönetimi

Temel pazarlama aracı: İmaj inşası

Temel pazarlama hedefi: Tüketici değeri

TÜKETİCİ DEĞER ÖNERMELERİ

(a) Kurumsal reklamcılık (b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb. (c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb. (d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb. (e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb. (f) Geleneksel kitle iletişim reklamları

1. İnsan davranışı anlayışına dayalı danışmanlık yapmak

2. Gelecekteki eğilimleri analiz etmek ve sonuçlarını tahmin etmek

3. Kamuoyu, tutum ve beklentileri üzerine araştırma yapmak ve gerekli eylemler hakkında danışmanlık yapmak

4. Gerçeğe ve tam bilgiye dayalı iki yönlü iletişim kurmak ve sürdürmek

5. Çatışma ve yanlış anlamaların önlenmesi

6. Karşılıklı saygı ve sosyal sorumluluğu teşvik etmek

7. Özel ve kamu çıkarlarının uyumlu hale getirilmesi

8. Personel, tedarikçiler ve müşterilerle iyi niyetin teşvik edilmesi

9. Endüstriyel ilişkileri geliştirmek

10. Yetkili personeli cezbetmek ve işgücü cirosunu azaltmak

11. Ürünleri ve / veya hizmetleri tanıtmak

12. Kurumsal kimliği yansıtmak

13. Uluslararası meselelere ilgiyi teşvik etmek

14. Demokrasi anlayışını geliştirmek

(a) Kurumsal reklamcılık (b) Satış gücü ve kanal iletişimi, fuarlar, paketleme, doğrudan pazarlama, satış promosyonları, vb. (c) Dağıtım, lojistik, fiyatlandırma, yeni ürün geliştirme vb. (d) Yatırımcı ilişkileri; toplum ilişkileri, çalışan iletişimi; halkla ilişkiler/ hükümet ilişkileri; çoğu medya ilişkisi; kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; yönetici iletişimi; yardım primleri vb. (e) Ürün tanıtımı; broşürler ve diğer teminat materyalleri; medya ilişkilerinin bölümleri, kriz iletişimi ve kurumsal kimlik; sponsorluk vb. (f) Geleneksel kitle iletişim reklamları

• Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesine yardımcı olmak • Olgun bir ürünü yeniden konumlandırmaya yardımcı olmak • Bir ürün kategorisine olan ilgiyi arttırmak (örneğin süt, yumurta, peynir tüketimi) • Belirli hedef grupları etkilemek (örneğin, yerel topluluk faaliyetlerinin sponsorluğu) • Kamusal sorunlarla karşılaşan ürünleri savunmak • Kurumsal imajı, ürünlerine olumlu yansıtacak şekilde oluşturmak

Lobicilik: Gelecekte iyi niyet ve kolay müzakere yaratmak amacıyla toplum ve medya ilişkileri ile ilgilidir.

MPR Avantajları:

• Tek başına reklam başarıyı garanti etmez. • MPR iki yönlü iletişimi güçlendirir. • MPR güvenilirdir. • MPR konuşulmayı oluşturur ve ağızdan ağıza iletişimi (WOM) canlandırır. • MPR proaktiftir ve önceliklidir. • MPR “algı yönetiminde” iyidir.

• Fuarlar • Fuar tanıtımları • Yayınlar dır. Tabloda detaylar verilmiştir.