HALKLA İLİŞKİLERDE GÜNCEL KAVRAMLAR I

"medya" halkla ilişkilerin hedef kitlesi olan iç hedef kitle kapsamında değildir

halkla ilişkiler sürecinin doğru sıralaması "Durum analizi, Planlama, Eylem, Değerlendirme" dir

Kurumun güçlü, zayıf yönlerini ve fırsatlar ve tehditleri belirleyen SWOT analizi kullanımı "durum analizi" kapsamındadır.

Kurumsal iletişimin anahtar noktaları "Kimlik, imaj, itibar" şeklinde sıralanmaktadır.

Davranış, iletişim, sembolizm gibi kavramlar kurumsal kimlik'in temel parçalarıdır. 

1980’li yıllarda, Kurumsal iletişimi oluşturan iki disiplin pazarlama ve halkla ilişkiler'dir. 

kurum içinde halkla ilişkiler gibi var olan departmanların düzenlenmesini hedeflemek kurumsal iletişimin temel sorumluluk alanlarından değildir.

Etkili bir iletişim stratejisi için SMART adı verilen (İngilizce Scan, Map, Act, Roll out, Tract kelimelerinin baş harfleri) beş aşamalı süreç "Tarama, haritalama, Test, Uygulama, Takip" şeklinde sıralanabilir.

"Kurumların paydaşları zaman içinde değişebilmektedir." c şıkkı yanlıştır

Temel olarak halkla ilişkiler kurum ile paydaşlar arasındaki ilişkilere odaklanırken kurumsal iletişim kurumun iletişimine odaklanmaktadır. Bu nedenle kurumsal iletişimin ana odak noktaları imaj, kimlik ve itibar olmaktadır. Paydaşlarla ilişkiyi Halkla ilişkiler irdeler.

Planlama aşamasında, durum analizinde ortaya çıkan sonuçlar ile
probleme ilişkin hedefler ortaya konur. Hedefler durum analizinde değil, planlama aşamasında belirlenir. Cevap D.

B şıkkı olan Planlama aşamasında soruda bahsi geçenler yapılır.

Kurumun türüne bağlı olarak kurumsal iletişim; halkla ilişkiler, yatırımcı ilişkileri, çalışan ilişkileri, kriz iletişimi, reklam, medya ilişkileri, pazarlama iletişimi gibi klasik disiplinleri içerebilmektedir. s. 5

Alan araştırması bu dallardan / disiplinlerden biri değildir. Yanıt E.

İş iletişimi temel olarak iş akışı içindeki katılımcılar arasındaki bağlantıyı sağlar. Bu alan iletişim becerileri, iletişim sürecinde teknoloji ve medyanın kullanımı, iş iletişimi türleri (görüşme, toplantı, sunum, konuşma, yazılı iletişim gibi) iş iletişiminin kullanımı (yönlendirme,
danışma gibi) alanlar ile ilgilenmektedir. sf. 7

Tüm bu özellikler İş iletişimi dalına  aittir.

Yanıt A.

Kurumun arzulanan imajı ve arzulanan kimliği arasındaki uyumsuzlukları en aza indirecek düzenlemeler yapmak

Markanın arkasındaki kurumu ayrıntıları ile anlatmak

İletişim konusunda kimlerin hangi görevleri alacağını belirlemek

İletişim konusunda karar vermeyi kolaylaştıracak etkin süreçler formüle etmek ve uygulamak

Bu şıklar, iletişim konusunda bütünleşik bir anlayışa sahip olan kurumsal iletişimin temel sorumluluk alanlarındandır. sf. 8-9

Marka mimarisinin koordinasyonu, Kurumsal iletişimin operasyonel olarak yerine getirdiği görevlerdendir. Cevap C.

Etkili bir iletişim stratejisi için SMART adı verilen (İngilizce Scan, Map, Act, Roll out, Tract kelimelerinin baş harfleri) beş aşamalı bir süreç takip edilebilinir.
• Tarama: Hedef grupları tanımlama ve bu
hedef grupların kuruma yönelik algılarını
ölçümleme. sf. 10

Sf. 10 Şekil 1.5 'te sorunun Kurumun kendisinin analizi ile ilgili olduğu görülüyor sorunun.