HALKLA İLİŞKİLERDE GÜNCEL KAVRAMLAR I - Deneme Sınavı - 12

Doğru cevap A şıkkıdır. İletişim, temel olarak bireyler arasında ortak anlamlar oluşturabilmek için fikir alışverişinde bulunmak olarak tanımlanabilir.

Doğru cevap A şıkkıdır. Kurum içi iletişim, bir kurumdaki farklı çalışma alanında bulunan çalışanlardan, yöneticilere ve idari personelden destek hizmetlerinde bulunanlara kadar geniş bir yelpazedeki kişilerle ilişki kurma ve bu ilişkiyi sürdürmedir.

Doğru cevap A şıkkıdır. Halkla ilişkiler; kurum ve hedef kitlesi arasında karşılıklı yarar sağlayan, iki yönlü iletişime dayalı, dürüst ve sorumlu uygulamalarla, kamuoyunu etkilemeyi amaçlayan bir yönetim fonksiyonudur.

Doğru cevap A şıkkıdır Toplantılar;  kurum çalışanlarını bir araya getiren ve çift yönlü bir iletişim ortamı sağlaması açısından önemli görülen bir yüz yüze iletişim ortamıdır.

Doğru cevap A şıkkıdır. Kişisel görüşmeler; sıklıkla kurumların işe alım süreçlerinde gerçekleştirdikleri ve adayların işe ve kuruma uygunluğunun değerlendirilmesi amacı ile gerçekleştirilen bir yüz yüze ortamdır.

Doğru cevap A şıkkıdır. Afişler; çalışanların dikkat ve ilgisini belirli konulara çekmek amacına dönük olarak hazırlanan ve kısa ve özlü mesaj yazısıyla, etkili bir biçimde çalışanlara ulaşılmasını sağlayan basılı yayınlardır.

Doğru cevap A şıkkıdır. Kurum gazetesi; hedef kitlesini çalışanların oluşturduğu tanıtım, bilgi aktarma ve çalışan ile yönetim arasında ilişki geliştirmeyi amaçlayan ve haftalık, on beş günlük ya da aylık olarak çıkartılan yayınlardır.

Doğru cevap A şıkkıdır.Eğlence ve spor, kurum içerisinde yüz yüze iletişimi sağlayan boş zaman etkinlikleridir.

Doğru cevap A şıkkıdır. Doğum günü ve başarı kutlamaları, kurum içerisinde yüz yüze iletişimi sağlayan kişisel etkinliklerdir.

Basın bültenini göndermeden önce en az iki kere kontrol etmekte yarar vardır. Haber değeri taşıması, 200-400 kelime arasında olması, başlığın yeterince ilgi çekici olması ve ifade edilen tüm bu ayrıntıların yer aldı­ğından emin olunca göndermek gerekir.

Bülten göndermenin katı kural­ları olmasa da en önemli faktör, bunun okuyucu için haber değeri ve yararlı olduğundan emin olun­ması gerektiğidir.

Basın toplantısı halkla ilişkiler uzmanlarının medya ile yüz yüze iletişim kurmak istediklerinde yararlandıkları yöntemlerden biridir. Basın toplantısı, medyaya kurumun açıklamak istediği önemli bilgilerin sunumudur. Bir basın toplantısında hangi bilgilerin sunulacağını, nasıl sunulacağını ve kimin sunacağını halkla ilişkiler uzmanları belirlemektedir.

Basın makalesi, basın bülteninden çok daha uzun olup belirli bir konuda daha detaylı bilgi su­nar. Amaç okuyucunun dikkatini detaylar ve be­timlemeler aracılığıyla çekmektir. Diğer bir deyişle, belli bir konuda tutum, davranış değişikliği yaratmak ya da farkındalık oluşturmak için doğrudan hedef kitleyi hedefleyen yönlendirme metinlerdir. Örneğin; kuruyemişlerin içinde yer alan aflatoksin maddesinin zararlarını anlatan uzman bir kişinin yazdığı makale. Ya da bir zeytinyağı üreticisinin zeytinyağının yararları­nı uzman bir kişinin anlattığı bir makale, belki de kadına yönelik şiddeti içeren bir sosyal sorumluluk projesi kapsamında aile içi şiddetin çocuklar üze­rinde yarattığı etkileri içeren bir makale örnek ve­rilebilir.

Dijital medya çok aktif olmasına ve birçok ka­panan gazeteler, televizyon kanalları olmasına rağ­men pek çok uzman geleneksel medyanın henüz ölmediğini söylüyor. Geleneksel medyada editör­yal kaliteye odaklanma, okuyucuların/izleyicilerin markaya ve içeriğine daha fazla güvenmesine yar­dımcı olur.

Kurumsal web sayfaları kurumların ürünleri, hizmetleri, hedefleri, tarihçesi, çalışma alanları, projeleri gibi pek çok bilgilerini içeren ve bu bilgi­leri arama ağlarında gösteren tasarımdır. Kurumun paylaşmak istediği dokümanların toplu bir şekilde yer aldığı tasarımdır. Öyle ki web sayfaları, kurum­ların dünyaya açılan bir penceresi hatta vitrinidir.

Tüketiciler, güven duyduğu, tanıdığı kişiler­den aldığı tavsiyelerle yani ağızdan ağıza pazarlama (WOM Word of Mouth) ile kurumlara, ürün ve hizmetlere ilişkin karar vermektedirler. Ağızdan ağı­za iletişim, bireylerin başka bireylerle bilgi paylaşma sürecidir. Diğer bir deyişle bu iletişim biçimiyle bi­reyin, başka bireylerin davranış ve tutumlarını infor­mal olarak etkilediği bir süreçtir diyebiliriz.

Sosyal medya etkileyicileri (SMI’ler) olan Influencer’lar, çevrim içi ilişkiler kurmak için çeşitli konularda metin, ses, görüntü ve video gönderileri­ni paylaşmaya dayanan çevrimiçi kişiliklerdir. Influencer’ların işi etkilemektir. Influencer kavramı “insanların davranış şeklini et­kileyen veya değiştiren bireyler” olarak tanımlanır (www.cambridge com.) Diğer bir deyişle satın alma kararı üzerinde önemli bir etkiye sahip bireylerdir.

Blogger; dijital dünyada ilk tanıştığımız kavram­lardan biri olduğu için günümüzde sosyal medyada içerik üreten herkes blogger olarak tanımlanıyor. Ancak “blogger, bloğu için faydalı ve bilgilendirici içerik üretmeyi sürekli ve güncel tutarak yürüten kişi” olarak tanımlanır. Burada önemli olan sürekliliktir. Bloggerlar pek çok konuda (moda, seyahat, sağlık vb.) öncülük eden yaratıcı, ilgi çekici, özgün içerik­ler üreten kişilerdir.

LinkedIn: İş dünyasının daha hâkim olduğu bu platformunda, iş dünyasına ait içeriklerin paylaşıl­ması gerekir. Diğer platformlarda özellikle Tiktok uygulamasında olduğu gibi rahat, eğlence içerikleri markanın aleyhine olabileceği için bu mecra için uygun değildir.

Doğru cevap A şıkkıdır. Kitabınızın 81. sayfasında KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER KAVRAMI” başlığı altında kamu kurumu “belirli kamu hizmetlerini yerine getirmek amacıyla oluşturulan kamu tüzel kişisi” olarak tanımlanmaktadır.