HALKLA İLİŞKİLER - Deneme Sınavı - 13

Halkla ilişkiler, bir kurum ve kamusu arasında karşılıklı iletişim, kabul ve iş birliğini kurma ve sürdürmeye yardımcı olan kendine özgü yönetim fonksiyonudur; problem ve konu yönetimini içerir;
yönetimin bilgilenmesine ve kamuoyuna cevap vermesine yardım eder; kamu yararına hizmet etmesi için yönetimin sorumluluğunu tanımlar ve vurgular; eğilimleri önceden kestirmede erken bir uyarı sistemi gibi hizmet ederek yönetimin yeni gelişmeleri öğrenmesi ve etkili bir biçimde değişimi sağlamasına yardım eder ve temel araçlar olarak güvenilir ve etik iletişim tekniklerini ve araştırmayı kullanır.

Bu bilgi doğru değildir. Propaganda çalışmalarında verilen mesajların doğru olması ve hedef kitleye dürüst davranılması zorunlu değildir. Halkla ilişkilerde ise verilen mesajların kesinlikle doğru olması, hedef kitlenin asla yanıltılmaması bir zorunluluktur.

II. Halkla ilişkilerde sosyal sorumluluk temel ilkedir, propagandada ise hedef kitlenin yararını gözetmek zorunlu değildir.

Bu bilgi doğrudur.

III. Halkla ilişkiler iki yönlü, propaganda ise genellikle tek yönlü iletişime dayanır.

Bu bilgi doğrudur. Propaganda, genellikle hedef kitleden gelen tepkilere kapalı olmakta ve onların görüşlerine önem vermemektedir.

IV. Halkla ilişkilerin temel amacı, kurumlarla kamular arasındaki karşılıklı anlayış ve iyi niyeti geliştirmek, propagandanın temel amacı ise, istenilen sonucun başarılması için insanların düşüncelerini biçimlendirmek ve bilincini yönetmektir.

Bu bilgi doğrudur.

Buna göre doğru cevap E'dir.

Doğru cevap B'dir.

Doğru cevap D'dir.

Çalışanlara yönelik ödül törenleri ve promosyon programları hazırlamak ise halkla ilişkilerin çalışan/üye ilişkileri bağlamındaki çalışmalarındandır. Doğru cevap E'dir.

Doğru cevap A'dır.

Doğru cevap C'dir.

Diğer seçeneklerde yer alan gelişmeler ise 2000 sonrasında kamu yönetiminde halkla ilişkilerle ilgilidir.

Doğru cevap B'dir.

En genel ve en kapsamlı biçimde kurumların hedef kitleleriyle “iletişim yönetimi” olarak tanım­lanan halkla ilişkiler ilk uygulamalarından bu yana iletişim ile yaşam bulmuştur.

Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Kitle İletişim Kuramları

Düşünce Grupları Kuramı

İlgi alanları benzer olan kişilerin ortak karara varmaları ile çoğunluğa/gruba uyma eğiliminin di­ğerlerinin de görüşlerini etkileyeceği temeline da­yanır.

Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Kitle İletişim Kuramları

Difüzyon/Yayılma (Diffusion) Kuramı

Stanford Üniversitesi İletişim Araştırmaları Enstitüsü Profesörlerinden Everett M.Rogers’ın, yeni bir fikrin kabul edilme sürecini açıklayan yeniliklerin yayılması yaklaşımı aşağıdaki 5 adımdan oluşmaktadır (Wilcox&Nolte, 1990: 30, akt. Balta Peltekoğlu, 2018: 224).

Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Kitle İletişim Kuramları           

Bu nedenle iletişim ve halkla ilişkiler arasındaki ilişkinin bir diğer boyutunun da iletişim kuramları bağlamında olabileceği söylenebilir. Sihirli Mermi Kuramı, İki Aşamalı Akış Kuramı, Çok Aşamalı Akış Kuramı, Fikir Grupları Teorisi ve Difüzyon/Yayılma (Diffusion) Kuramları bunlardan bazılarıdır (Wilcox ve Nolte, 1990:30, Guth ve Charles, 2003:40-146, Balta Peltekoğlu, 2018:.222-225).

Halkla İlişkilerde Kariyer ve Halkla İlişkiler Uzmanlarının Nitelikleri

Halkla ilişkiler alanında çalışacak olan kişiler daha önce de değinildiği gibi akademik eğitim yanında, sınavla ölçülmesi zor, ama uygulamada gerekli olan kişisel becerilere sahip olmalıdır. Sağ­duyu sahibi olmak, kendini kontrol edebilmek ve sakin olmak, zamanı iyi yönetebilmek, takım ru­huna sahip olmak, olaylara sorgulayıcı ve objektif bir biçimde bakabilmek, empati yeteneğine sahip olmak, yaratıcı bakış açısında sahip olmak başa­rılı olmayı hedefleyen halkla ilişkiler uzmanının sahip olması gereken kişisel özelliklerden bazıları­dır. Yaratıcı olabilmek için seyahat etmek, sanatın değerini bilmek, evrensel vizyona sahip olmak ve aynı anda pek çok sorunla uğraşabilme yeteneği­ne sahip olmak gibi kişisel yetenekler de halkla ilişkiler alanında çalışacak olanların sahip olması gereken özelliklerdir.

Halkla ilişkiler ajanslarını belirlerken kurumla­rın dikkat etmesi gereken konular şu ana başlıklar altında ele alınabilir:

Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Kitle İletişim Kuramları

Çok Aşamalı Akış Kuramı

Bu teorinin temeli, pek çok farklı konuda de­ğişen düzeylerde etki gücüne sahip ve birbirlerin­den etkilenebilen kamuoyu önderlerinin olabile­ceği anlayışı üzerine yapılanmaktadır.

Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Kitle İletişim Kuramları

İki Aşamalı Akış Kuramı

Bir başka ifadeyle iki aşamalı akış kuramına göre görüş ve düşünceler, kamuo­yu önderlerinin medyadan aldıkları bilgileri analiz ederek ve yorumlayarak, vardıkları sonuçları çevre­lerindeki kişilerle paylaşmaları sonucunda benim­senmekte ve yayılmaktadır.

Halkla İlişkiler Bağlamında İletişim Sürecinin Temel Ögeleri

Kaynak

İletişim sürecinde kaynak iletiyi gönderen ku­rum ya da kuruluş olarak tanımlanmaktadır.

Halkla ilişkiler disiplinlerarası bir çalışma alanı olup komşu dallarla ve sosyal bilimlerin diğer çalışma alanlarıyla beslenmektedir. Uygulamalı bir iletişim alanı olarak bir meslek olma yolundaki ilk adımları olarak eğitim programlarına halkla ilişkilerin ancak 1900’lerin ilk yarısında girmiştir. İlk halkla ilişkiler derslerinin üniversite programlarında yer alması ise Edward Bernays ile gerçekleşmiş, böylece ilk halkla ilişkiler dersleri 1923 yılında New York Üniversitesinde verilmeye başlanmıştır (Seitel, 1989:26-28’den akt. Balta Peltekoğlu, 2018:18).