Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin 1990'lı yıllarda 'ilişki yönetimi' amacının tanımıdır?

Çözüm Açıklaması

Halkla ilişkilerin günümüzde oynadığı bu stratejik rol zaman içinde ortaya çıkan evrimsel bir değişim sürecinin sonucudur. Modern anlamda halkla ilişkiler 19. yy’ın başlarında bir tanıtım çabası olarak ortaya çıkmıştır. Bu nedenle 1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır. Tanıtım çağı örgütlerin sadece kâr elde etme amacıyla hareket ettikleri ve halkla ilişkiler faaliyetlerini bu amaca ulaşmak adına bir araç olarak kullandıkları bir dönem olarak betimlenmektedir. Halkla ilişkilerin tarihsel gelişim sürecinde ikinci dönem 1900-1920 yılları arasında yaşanan “kamuyu bilgilendirme” dönemidir. Bu dönemde örgütlerin faaliyetlerine ilişkin doğru bilgilerin ilk elden sağlanması amacıyla halkla ilişkileri kullanarak kamuyu bilgilendirdikleri görülmektedir. 1920- 1970 yılları arasındaki dönem ise halkla ilişkiler faaliyetlerinin temel işlevinin “ikna” etme olarak tanımlandığı dönemdir. Bu dönemde yaşanan önemli bir gelişme halkla ilişkiler faaliyetleri bağlamında çeşitli “halk” kesimlerinin de dinlenilmeye başlanmasıdır. Bir başka deyişle, iletişim iki yönlü bir hal almıştır. Bu dönemde örgütün faaliyette bulunduğu çevrenin isteklerine kulak veriliyor olsa da, temel amaç çevrenin örgütsel çıkarlar doğrultusunda ikna edilmesidir. 1970’li yıllarda ise halkla ilişkiler faaliyetinin amacı örgüt ve paydaşları arasında karşılıklı anlayışın oluşturulması şeklinde evrimleşmiştir. Örgütler sadece etkililik ve verimlilik odaklı olarak çalışmamakta, toplumsal faydayı göz önünde bulundurmak durumunda da kalmaktadırlar. Bu dönemde halkla ilişkiler örgütü halka (paydaşlara) anlatan, halkı (paydaşları) da örgüte anlatan bir köprü işlevi üstlenmiştir. 1990’lı yıllar ise halka ilişkilerin amacının “ilişki yönetimi” şeklinde yeniden yorumlandığı dönem olarak dikkat çekmektedir. Bu dönemde halkla ilişkiler örgütün hedeflediği misyona ulaşması konusunda ortaya çıkan engellerin kaldırılması ve bu sürecin kolaylaştırılması adına ilgili paydaşlarla karşılıklı fayda temelinde ilişkiler kurulması ve yönetilmesi işlevini üstlenmiştir (Steyn, 2011).

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi gelecekte halkla ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konulardan biri değildir?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi Mintzberg'ın (1994) strateji ile ilgili tanımlamasına uymaz?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim kavramının temellerinden değildir?

Soru 5

Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi örgütler arasındaki kâr farklarını öncelikle örgütün faaliyet gösterdiği sektörün yapısına, ikinci olarak da bu sektör içerisinde örgütün tercih ettiği rekabetçi konuma bağlamaktadır?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir kaynağın temel yetkinlik olarak nitelendirilebilmesi için sahip olması greken özelliklerden biri değildir?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi örgüt bünyesindeki bireyleri esinlendiren, kapsayıcı ve uzun dönemli örgütsel bir amacın tanımıdır?

Soru 8

Halkla ilişkilerin tarihsel gelişim sürecinde ikinci döneminde yaşanan “kamuyu bilgilendirme” dönemi hangi yıllar arasındadır?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin stratejikleşen rolü dışında kalmaktadır?

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin örgütlere sağlayabileceği temel faydalarından biridir?

Soru 11

Porter'a göre sektörel yapı beş temel güç tarafından şekillendirilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu güçlerden biri değildir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisinde konumlandırma yaklaşımında yararlanılır?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin başlangıç noktası olarak kabul edilmektedir?

Soru 14

Örgütün sürekli olarak çevresini izlemesi ve çevresel etkilerin yol açtığı fırsat ve tehditlere tepki göstermesi aşağıdakilerden hangisi için geçerlidir?

Soru 15

Örgütlerin geleneksel olarak ulaşmayı hedefledikleri kâr elde etme amacına, sosyal ve çevresel sorumluluk amaçlarını da eklemekte ve bu şekilde toplum ile örgüt arasında daha dengeli bir ilişkinin geliştirilmesi amaçlayan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

"Vizyon ifadeleri tüm örgütsel sorunları bir anda ortadan kaldıran sihirli bir değnek olarak algılanmaktadır." ifadesi aşağıdakilerden hangisi için geçerlidir?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi ögütlerin dürüstlüğünün ve güvenilirliğinin öznel ve kolektif değerlendirmesi olarak tanımlanabilir?

Soru 18

Bir firmanın vizyon ifadelerinde "müşterilere adanmışlık, ekip çalışması ve toplam kalite" gibi kavramlar bulunmasına rağmen yönetcisinin bu kavramlardan uzak şekilde davranması vizyon yönetiminde nasıl açıklanır?

Soru 19

I.Örgütsel politikaların, paydaşlar üzerinde yarattığı etkileri analiz eder.

II. Örgüt içindeki ve dışındaki fikirlerin takip edilmesi işini yürütmektedir.

III.Örgüt ile paydaşları arasındaki ilişkinin yürütülmesine odaklanmıştır.

IV.Örgüt ve paydaşları arasında iki yönlü bir iletişim kurulması yönünde çaba gösterir.

V. Örgüt içinde liderlik etkisisin en aza indirilmesi için çalışır

Yukarıdakilerden hangileri, Halkla ilişkilerin temel olarak üzerinde durduğu hususlardandır.

Soru 20

Halkla ilişkilerin evrimi açısından bakıldığında aşağıdakilerden hangisi 1920-1970 yılları arasındaki dönemdir

Çözüm Açıklaması

Halkla ilişkilerin günümüzde oynadığı bu stratejik rol zaman içinde ortaya çıkan evrimsel bir değişim sürecinin sonucudur. Modern anlamda halkla ilişkiler 19. yy’ın başlarında bir tanıtım çabası olarak ortaya çıkmıştır. Bu nedenle 1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır. Tanıtım çağı örgütlerin sadece kâr elde etme amacıyla hareket ettikleri ve halkla ilişkiler faaliyetlerini bu amaca ulaşmak adına bir araç olarak kullandıkları bir dönem olarak betimlenmektedir. Halkla ilişkilerin tarihsel gelişim sürecinde ikinci dönem 1900-1920 yılları arasında yaşanan “kamuyu bilgilendirme” dönemidir. Bu dönemde örgütlerin faaliyetlerine ilişkin doğru bilgilerin ilk elden sağlanması amacıyla halkla ilişkileri kullanarak kamuyu bilgilendirdikleri görülmektedir. 1920- 1970 yılları arasındaki dönem ise halkla ilişkiler faaliyetlerinin temel işlevinin “ikna” etme olarak tanımlandığı dönemdir. Bu dönemde yaşanan önemli bir gelişme halkla ilişkiler faaliyetleri bağlamında çeşitli “halk” kesimlerinin de dinlenilmeye başlanmasıdır. Bir başka deyişle, iletişim iki yönlü bir hal almıştır. Bu dönemde örgütün faaliyette bulunduğu çevrenin isteklerine kulak veriliyor olsa da, temel amaç çevrenin örgütsel çıkarlar doğrultusunda ikna edilmesidir. 1970’li yıllarda ise halkla ilişkiler faaliyetinin amacı örgüt ve paydaşları arasında karşılıklı anlayışın oluşturulması şeklinde evrimleşmiştir. Örgütler sadece etkililik ve verimlilik odaklı olarak çalışmamakta, toplumsal faydayı göz önünde bulundurmak durumunda da kalmaktadırlar. Bu dönemde halkla ilişkiler örgütü halka (paydaşlara) anlatan, halkı (paydaşları) da örgüte anlatan bir köprü işlevi üstlenmiştir. 1990’lı yıllar ise halka ilişkilerin amacının “ilişki yönetimi” şeklinde yeniden yorumlandığı dönem olarak dikkat çekmektedir.

HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİ