HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİ

Halkla ilişkilerin günümüzde oynadığı bu stratejik rol zaman içinde ortaya çıkan evrimsel bir değişim sürecinin sonucudur. 1990’lı yıllar ise halka ilişkilerin amacının “ilişki yönetimi” şeklinde yeniden yorumlandığı dönem olarak dikkat çekmektedir. Bu dönemde halkla ilişkiler örgütün hedeflediği misyona ulaşması konusunda ortaya çıkan engellerin kaldırılması ve bu sürecin kolaylaştırılması adına ilgili paydaşlarla karşılıklı fayda temelinde ilişkiler kurulması ve yönetilmesi işlevini üstlenmiştir (Steyn, 2011).

Gelecekte Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminin Odaklanacağı Konular:Dijital devrim ve sosyal ağlar, Örgüt stratejisi ile iletişimin ilişkilendirilmesi Sürdürülebilir kalkınma ve sosyal sorumluluk Şeffaf yönetim ve aktivistlerin artan önemi Güven yaratmak ve sürdürmek.

Mintzberg (1994) tüm bu tanımları bir arada ele almakta ve stratejinin;

Stratejik yönetim kavramı temel olarak planlama, örgütleme, yöneltme ve denetim şeklinde sıralayabileceğimiz yönetim fonksiyonlarını içermekte

Konumlandırma yaklaşımı örgütler arasındaki kâr farklarını öncelikle örgütün faaliyet gösterdiği sektörün yapısına, ikinci olarak da bu sektör içerisinde örgütün tercih ettiği rekabetçi konuma bağlamaktadır.

Herhangi bir kaynağın temel yetkinlik olarak nitelendirilebilmesi için aşağıda sıralanan özelliklere sahip olması gerekmektedir.

Vizyon örgüt bünyesindeki bireyleri esinlendiren, kapsayıcı ve uzun dönemli örgütsel bir amaçtır. Vizyon varılması gereken uzak bir amacı işaret etmekte ve hedef kitlede tutkulu bir inanış  yaratmaktadır.

1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır. Doğru seçenek "1800-1899"dur.

Halkla ilişkilerin tarihsel gelişim sürecinde ikinci dönem 1900-1920 yılları arasında yaşanan “kamuyu bilgilendirme” dönemidir. Bu dönemde örgütlerin faaliyetlerine ili!kin doğru bilgilerin ilk elden sağlanması amacıyla halkla ilişkileri kullanarak kamuyu bilgilendirdikleri görülmektedir.

1920- 1970 yılları arasındaki dönem  halkla ilişkiler faaliyetlerinin temel işlevinin “ikna” etme olarak tanımlandığı dönemdir.

1970’li yıllarda  halkla ilişkiler faaliyetinin amacı örgüt ve paydaşları arasında karşılıklı anlayışın oluşturulması şeklinde evrimleşmiştir. Örgütler sadece etkililik ve verimlilik odaklı olarak çalışmamakta, toplumsal faydayı göz önünde bulundurmak durumunda da kalmaktadırlar. Bu dönemde halkla ilişkiler örgütü halka (paydaşlara) anlatan, halkı (paydaşları) da örgüte anlatan bir köprü işlevi üstlenmiştir.

Strateji kavramı işletme ve yönetim alanında 1950’lerden sonra kullanılmaya başlanmıştır.

Stratejik analiz, stratejik yönetim sürecinin başlangıç noktasıdır. Bir başka deyişle, stratejik analiz stratejik yönetim için bir ön hazırlık niteliğindedir.

Örgütlerin amaçlar hiyerarşisinin en temel bileşenleri örgütün vizyonu ve misyonudur. Vizyon örgütün gelecekte kendini görmek istediği konum olarak tarif edilirken, misyon örgütün var olma nedeni ve yaptığı temel iş olarak betimlenmektedir. Doğru cevap "Vizyon ve Misyon" seçeneğidir.

Halkla ilişkilerin stratejikleşen yönü sırasıyla şu şekildedir: Tanıtım-Kamuyu bilgilendirme-İkna-Karşılıklı anlayış-İlişki yönetimi.

Gelecekte halkla ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konular arasında Klasik iletişim kanalları yerine Dijital devrim ve sosyal ağlar yer almaktadır.

Peter Senge tarafından kaleme alınan Beşinci Disiplin adlı eserde yer alan düşünme düzeyleri tam olarak şu şekildedir: Sistemler-Olaylar-Düşünce kalıpları.