HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİ

Günümüzün gittikçe yoğunlaşan rekabet ortamı  stratejik yönetim kavramını zorunlu hale getirmektedir. Plansızlık ise stratejik yönetimle ilgili bir kavram olarak düşünülemez. Aksine stratejik yönetim, düzgün bir planlama gerektirmektedir. Cevap A seçeneğidir.

Halkla ilişkilerin stratejik açıdan önemi, “Halkla ilişkiler kurumlar ve paydaşları arasında köprü niteliği taşımakta ve toplumsal refah ile kurumsal amaçlar arasında dengeleyici bir unsur görevi görmektedir.” İfadesiyle B seçeneğinde verilmiştir. Cevap B seçeneğidir.

Halkla ilişkilerin stratejik rolü düşünüldüğünde, tarih boyunca tanıtım, kamuoyu bilgilendirme, ikna, karşılıklı anlayış, ilişki yönetimi gibi rolleri üstlenmiştir. Ancak duyarsızlık bunlardan biri değildir. Halkla ilişkiler duyarlı bir yaklaşımı gerektirmektedir. Cevap C seçeneğidir.

Stratejik yönetimin zaman kaybı ve kaynak israfı olarak görülmesi, stratejik yönetimin en büyük başarısızlık nedenlerinden biridir. Dolayısıyla cevap D seçeneğidir.

Halkla ilişkiler ile reklamın birbiri ile benzemesi, yönetim olgusuna stratejik bir bakış açısıyla yaklaşılmasını gerekli kılan gelişmelerden biri değildir. Ancak A, B, C ve D seçeneklerinde verilen gelişmeler; yönetim olgusuna stratejik bir bakış açısıyla yaklaşılmasını gerekli kılan gelişmelerden olmuşlardır. Cevap E seçeneğidir.

Disiplin, stratejik yönetimin bir kuruma sağlayabileceği faydalardandır. Plansızlık, duyarsız bir yaklaşım, kurumsal krizler ve sorun kavramları, bir fayda olmadığı gibi aynı zamanda stratejik yönetimin bir kuruma sağlayabileceği faydalardan da değildir. Cevap A seçeneğidir.

Konumlandırma yaklaşımı, kurumlar arasındaki kâr farklarını öncelikle kurumun faaliyet gösterdiği sektörün yapısına ve kurumun tercih ettiği rekabetçi konuma bağlamaktadır. Cevap B seçeneğidir.

Stratejik analiz; stratejik yönetim sürecinde başlangıç noktasıdır. Cevap C seçeneğidir.

Kurumun güçlü ve zayıf yönlerini çıkarmak, iç çevre analizinde yapılan analizdir. Fırsatlar ve tehditler ise dış çevre analizi ile ilgilidir. Cevap D seçeneğidir.

Kurumsal sosyal sorumluluk ve çevresel sürdürülebilirlik, tüketicilerin çevresel konular gibi sosyal konularda duyarlılıkları sonucu kurumların stratejik olarak yaklaştığı halkla ilişkiler uygulamalarından birisidir. Cevap E seçeneğidir.

1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap, B'dir.

Tanıtım dönemi örgütlerin sadece kâr elde etme amacıyla hareket ettikleri ve halkla ilişkiler faaliyetlerini bu amaca ulaşmak adına bir araç olarak kullandıkları bir dönem olarak betimlenmektedir. Doğru cevap, C'dir.

1920-1970 yılları arasındaki dönem ise halkla ilişkiler faaliyetlerinin temel işlevinin “ikna” etme olarak tanımlandığı dönemdir. Doğru cevap, D'dir.

Bu dönemde, halkla ilişkiler, paydaşlarla karşılıklı fayda temelinde ilişkiler kurulması ve yönetilmesi işlevini üstlenmiştir. Doğru cevap, A'dır.

Sürdürülebilir kalkınma ve sosyal sorumluluk gelecekte halkla ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konulardan birisidir. Doğru cevap, C'dir.

Peter Senge, üç farklı düşünme düzeyini Beşinci Disiplin eserinde anlatmaktadır. Doğru cevap, A'dır.

Müşterilerin talep ettikleri ürünlerden çok çabuk sıkılmaya başlaması stratejik yönetimi öne çıkaran gelişmelerden biri değildir. Doğru cevap, E'dir.

Kaynaklara dayalı yaklaşım, rekabet üstünlüğü yaratmada her kaynağın birbirine benzer etkiye sahip olmadığına dikkat çeken ve örgütlerin sağladıkları rekabet üstünlüğünü sahip oldukları kaynak yapısıyla ilişkilendiren bir yaklaşım türüdür. Doğru cevap, E'dir.

İç çevre analizi örgütün güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkartmak amacıyla yapılmaktadır. Doğru cevap, A'dır.

Stratejik yönetim-halkla ilişkiler etkileşimi iki açıdan ele alınabilir.