HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 9

Sürecin ilk aşaması olası halkla ilişkiler problemlerini tanımlamaya destek verecek bilgilerin toplanmasını kapsamaktadır. Çevreyi İzleme Araştırmaları, Halkla İlişkiler Çalışmalarının Takibi, İletişim Takibi ve Sosyal Sorumlulukla İlgili Araştırmalar gibi araştırmaların kullanılması, problemin doğru tanımlanmasında yararlıdır. Cevap C seçeneğidir.

Çıktıları ve sonuçları birbirinden ayırmasıyla bilinen model, MacNamara’nın Makro Modeli’dir. Cevap D seçeneğidir.

Kurum imajı araştırmalarında;
• Kurumun yönetim kademesindeki kişilerin, ürünlerin, kurumsal politikaların tanınırlığı,
• Kuruma yönelik negatif ve pozitif algıların derecesi
• Kuruma yönelik olarak hedef kitlelerce yapılan tanımlamaların nitelikleri konularında ölçümler yapılmaktadır. Sorudaki açıklamada yer alan boşluklar sırasıyla ürünlerin, negatif ve pozitif algıların, hedef kitle olmalıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

IPRA'nın Değerlendirme Modeli'nde programın ya da projenin her evresinde uygun, açık ve anlaşılır biçimde tanımlanmış, ölçülebilir hedeflerin bulunduğu aşama, ölçülebilir hedefler değerlemesidir. Cevap E seçeneğidir.

Halkla ilişkiler kamu yönetiminde başlamıştır. Kamu yönetimi alanındaki halkla ilişkiler, devlet ve kamu arasındaki mesafeyi azaltmak, aralarındaki diyaloğu artırmak ve kamu hizmetlerinin daha işlevsel bir biçimde yerine getirilmesine odaklanır.

Açık sistemlerde proaktif halkla ilişkiler tercih edilir. Burada geleceğe dönük bir bakış açısı söz konusudur. Bu bakış açısında çevresel değişimler gerçekleşmeden önce tahmin edilmeye ve ilgili çözümler geliştirilmeye çalışıldığı için çevre uyumu ve değişimlerin gözlenmesi halkla ilişkilerden beklenen yönetim işlevleridir.

Halkla ilişkilerin hedef kitlesi olarak nitelenen “halk” kavramı, örgütlerin faaliyetlerinden etkilenen ve örgütleri etkileme potansiyeli olan grupları nitelendirmek için kullanılan “paydaş” kavramı ile eş anlamlı olarak kullanılmaktadır.

Strateji kavramı işletme ve yönetim alanında 1950’lerden sonra kullanılmaya başlanmıştır.

Stratejik analiz, stratejik yönetim sürecinin başlangıç noktasıdır. Bir başka deyişle, stratejik analiz stratejik yönetim için bir ön hazırlık niteliğindedir.