HALKLA İLİŞKİLER YAZARLIĞI - Deneme Sınavı - 5

Afiş, bülten, kitapçık, gazete, dergi, reklam panosu vb. iletişim ürünleri konumsal boyutlu yazılı ürün türleridir.

Telgraf, mektup, rapor, bireysel boyutta yazılı ürün türleridir.

İletişimin öğeleri olarak belirtilebilecek bu unsurlar; kaynak, hedef, kanal, ileti ve geri bildirim olarak sıralanabilir.

Kaynağın amaçladığı mesajı bozan, alıcının mesajı kaynağın alınmasını istediği biçimde almasına müdahale eden herhangi bir şey iletişim sürecinde gürültü olarak kabul edilebilir.

Psikolojik gürültü, bir müdahale biçimi olup, göndericilerde ve alıcılarda bilginin alım ve işleme süreçlerinde bozulmalara yol açan tarafgirlik ve önyargıları içerir.

Genel olarak iletişim sürecinin amacı, bilgi vermek, ikna etmek,
motivasyon sağlamak ya da karşılıklı anlaşmayı kolaylaştırmaktır.

Pate Jackson’un davranışsal değişimi uyarmak için geliştirdiği iletişim yaklaşımı beş aşamalı bir süreci içermektedir:
• Farkındalık Yaratmak
• Gizli Bir Gönüllülük Geliştirmek
• Olayı Tetiklemek
• Orta Düzeyde Davranış
• Davranışsal Değişim

Yazım işlemi tamamlandıktan sonra yazarın cevap bulması gereken sorular şöyledir:
• Yazımın içeriği amacıma, hedef kitleme ve yayınlanacağı ortama uygun mu?

• Dil bilgisi kurallarına uymuş muyum?

• Cümlelerimde anlatım bozukluğu var mı?

• Yazının biçimsel özellikleri istediğim gibi mi?

Yazma sürecinin temel aktörü olan yazarın, bu süreci etkili bir şekilde yürütebilmesi için daha pek çok özelliğe sahip olması gerekir. Bu özellikler kısaca şöyle sıralanabilir:

• Araştırma ve gözlem yapabilme

• Empati yapabilme

• Analitik ve yaratıcı düşünebilme

• Entelektüel birikim sahibi olabilme

• Yazılı iletişim kurallarına hâkim olabilme

Empati, bir kişinin kendisini, karşısındaki kişinin yerine koyabilmesidir.

Yaratıcılık; zihinde var olan iki ya da daha fazla kavramı yeni bileşimler şeklinde formüle etme yeteneği olarak tanımlanabilir

James Webb Young bu fikirlerini destekleyen bir teknik de geliştirmiştir. Bu teknikte ilk olarak ham malzemelerin toplanma aşaması vardır. Bu malzemeler hem sorununuz ile ilgili özel, hem de sürekli zenginleştirilmiş bilgi deponuzdan gelen genel malzemelerdir. İkinci aşama, bu malzemeler üzerinde zihinde bir çalışma yapmaktır. Üçüncü olarak kuluçka aşaması gelir ki, burada bazı şeyleri sentez işlemini yapmak üzere zihinde bırakmanız gerekir. Dördüncü aşama, fikrin fiilen doğmasıdır ve beşinci aşama ise, doğan fikri pratikteki kullanımları için son olarak geliştirme ve şekillendirme aşamasıdır.

Halkla ilişkiler bir süreçtir. Bu süreçte tanıma ve tanıtma son derece önemli iki kavramdır. Temeli iletişime dayanan halkla ilişkilerde iyi ve etkili bir iletişim kurulabilmesi için, işletmenin hedef kitlesini iyi tanıması ve onlara ulaşmada kullanılacak araçların buna göre belirlenmesi gerekir. Tanımada yapılması gereken ilk iş, karşımızdaki kitlenin eğitim seviyesi, kültür düzeyi, gelir durumu, mesleki dağılımları, yaşları, kurumla ilgili istekleri, şikayetleri gibi bilgilere ulaşılarak hedef kitlenin tanınmasıdır. Anketler, toplantılar, basını izleme, danışma ve hedef kitle ile yüzyüze ilişkiler gibi yöntem ve tekniklerle tanıma işlevi gerçekleştirilmektedir. Tanıtma ise, kuruluşun yapısı ve işleyişi ile ilgili olarak hedef kitlede hiçbir kuşkuya yer bırakmaksızın bilgi ve haberlerin aktarılmasıdır. Tanıtma işlevinde kullanılan yöntem ve teknikler; yüzyüze ilişkiler, basılı araçlar (yazılı kitle iletişim araçları, işletmenin basılı kaynakları vb), kitle iletişim araçları; radyo, televizyon, işlemenin yayın araçlarının yanı sıra, yarışmalar, fuarlar, sergiler, festivaller, seminerler, işletme gezileri vb. içermektedir.

Halkla ilişkilerde ne olursa olsun topluma doğru bilgi verilmesi, etik ilkelere önem vererek insanların zihninde kurum ya da kişi hakkında olumlu imaj yaratmaya çalışılması gerekir. Halkla ilişkilerin temel ilkelerini şöyle ifade edebiliriz.

Dürüstlük: Halkla ilişkilerin dürüstlük ilkesi “onurlu çalışma”, “doğruluk” ve “güvenilirlik” olarak ifade edilebilir. Halkla ilişkilerin başlıca amaçlarından birisi de güven ve destek kazanmadır.

İnandırıcılık: Güven sağlanmasında önemli etkenlerden birisi de mesajların inandırıcı olmasıdır. Mesajın inandırıcı olabilmesi için verilen bilgi ile elde edilen sonucun tutarlı olması önemlidir

Yineleme: Önemli mesajların birçok kez yinelenmesi önemli etkilerden bir diğeridir. Hedef kitle mesajla ne kadar sık karşılaşırsa, verileni kolay kolay unutmayacak şekilde hafızasına yerleştirir.

Sabırlı Çalışma: Halkla ilişkiler devamlı ve sabırlı çalışmayı gerektirir. Hedef kitlede sevgi, saygı, güven yaratmak zamana ve sabırlı çalışmaya bağlıdır.

Yaygın Sorumluluk: Halkla ilişkiler çalışmaları bir kurumda sadece halkla ilişkiler birimlerinin yapacağı işler değildir. Halkla ilişkiler sorumluluğu kurumun yöneticisinden, sekreterine, işçisine, danışmadaki görevlisine kadar herkesin sorumluluk duyması gereken bir iştir.

Açıklık: Modern yönetim anlayışında şeffaf yönetim önemli bir yer tutar. Yapılan işlerde şeffaf olunması modern işletmeciliğin temel ilkelerindendir.

İki Yönlü İlişki: Halkla ilişkiler uzmanları gerçekleştirdikleri kampanyalar ile kamuoyuna gerekli ve yeterli bilgileri sunarak, onların ilgi ve desteklerini kazanırlar. Aynı zamanda halkın kuruluştan beklentileri, istekleri ve tepkileri öğrenilmeye çalışılır.

Seçeneklerde halkla ilişkilerin temel ilkelerinden dürüstlük, iki yönlü ilişki, sabırlı çalışma, mesajların yinelenmesini içeren dört ilke yer aldığı için doğru cevap A seçeneğidir.

Halkla ilişkiler uzmanları kitle iletişim araçları aracılığıyla hedef kitleyi ikna etmeye çalışırlar. Amaçları; hedef kitleyi ikna yoluyla tutum ve düşüncelerini değiştirme, davranışlarını yönlendirmedir. Mesajların ikna edici olabilmesi için sahip olması gereken özellikler vardır. Kaynak inanılır olmalı, kaynak güvenilir olmalı, kaynak saygın olmalı, kaynak sevilmeli, kaynağın ileri sürdüğü fikir akla uygun ve geçerli olmalı, mesaj açık ve net olmalı, mesaj etkin bir şekilde sunulmalı, mesajın uygulanabilirlik yeteneği ve imkanı olmalı.

III. Seçenekte yer alan atipatik ifadesi kaynağın ikna ediciliği açısından son derece hatalıdır. Aynı şekilde VI seçenekte yer alan ifade de ikna edicilik açısından hatalıdır. Kısacası III ve VI seçenekteki ifadeler geçersiz olduğundan doğru cevap A seçeneğidir.

Ahlak, bir toplumda birey ya da grupların uymak zorunda oldukları davranış biçimleri ve kurallarıdır. Ahlak bilimi olan etik ise, yarar, iyi, kötü, doğru ya da yanlış gibi kavramları inceleyen, birey ve grup davranışlarını bu bağlamda değerlendiren ilkeler, değerler ve standartlar sistemidir. Soruda ahlak kavramının tanımı sorulduğu için doğru cevap A seçeneğidir.

D şıkkında yer alan ifade tam tersi biçimde ele alınır. Yani sosyal medya, geleneksel medya ile beslenir

Haber, toplumun genelinin ilgisini çekecek güncel olayların en kolay anlaşılacağı biçimdeki
sunumudur. Haberi oluşturan temel ögeler 5 N 1 K biçiminde tanımlanır. 5 N 1 K kuralında şu altı temel soru vardır:
Ne? Olay nedir? Ne oldu?
Nerede? Olay nerede yaşandı?
Ne zaman? Olay ne zaman oldu?
Neden? Olayın nedenleri neler?
Nasıl? Olay nasıl gerçekleşti?
Kim? Olayı yaratan, sözü söyleyen kim ya da kimler?

Ters Piramit Tekniği: Bu teknikte haber hedef kitlenin ilgisine gore en önemliden daha az önemliye doğru bir sıralama ile yazılır. Okurun ilgisi dikkate alınarak habere ilişkin en önemli ve en can alıcı unsurlar ön plana çıkarılır, ikinci ve üçüncü derecedeki önemli unsurlar ise birbirini izleyen sırada yer alır.

Makale, herhangi bir konuda açıklayıcı, bilgilendirici, inandırıcı özelliklere sahip, kanıtlar, belgeler ile desteklenen bilimsel üslupla yazılan düşünce yazılarıdır.

Geleneksel ve sosyal medyanın taşıdığı ortak özellik ikisinin de küçük veya büyük kitlelere ulaşmasıdır. Sosyal medyanın bu özellikler çerçevesinde geleneksel medyadan farkını ise şöyle ifade etmek mümkündür:
Erişim: Hem geleneksel medya hem de sosyal medya teknolojileri herkesin genel bir kitleye erişebilmesine olanak tanır.
Erişilebilirlik: Geleneksel medya için üretimi genellikle özel şirketler ve devletler gerçekleştirmektedirler. Sosyal medya araçları genel olarak birçok kişi tarafından az veya sıfır maliyetle kullanılabilir.
Kullanılırlık: Geleneksel medya için üretim, çoğunlukla eğitim almış uzmanlaşmış kişlerile gerçekleşmektedir. Sosyal medyanın büyük bir çoğunluğu içinse bu geçerli değildir, yani herkes üretimde bulunabilir.
Yenilik: Geleneksel medya ile gerçekleştirilen iletişimde meydana gelen zaman farkı (günler, haftalar, hatta aylar) anında etki ve tepkisi olan sosyal medya ile kıyaslandığında uzun olabilmektedir. Geleneksel medya da sosyal medya araçlarına adapte olmaktadır.
Kalıcılık: Geleneksel medya yayına hazırlandığı andan itibaren değiştirilemez (bir dergi makalesi basıldıktan ve dağıtıldıktan sonra aynı makale üzerinde değişiklik yapılamaz); oysa sosyal medya yorumlar veya yeniden düzenlemeyle anında değiştirilebilir.