HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin sorun çözme yerine sorun önleyici, hatta muhtemel sorunları önceden görüp, bu sorunları etkileyerek kurumsal bir fırsata ve kurum imajına dönüştürme sürecidir?

Thayer’e göre, insanların iletişim davranışlarının fizyolojik, psikolojik, sosyolojik ve teknolojik yönleri, kaynakları ve belirleyicileri vardır. Buna göre iletişim en azından “dört düzeyde” gerçekleşir. Aşağıdakilerden hangisi söz konusu dört düzey arasında yer almaz?

İletişim sistemindeki zayıflıklar, kurumdaki bütün sistemlerin çalışmasını etkilemekte, kurumun bütünlüğünü bozmakta ve kurumu amaçlarından uzaklaştırarak çeşitli sorunların doğmasına neden olmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi meydana çıkması muhtemel bu sorunlardan biri olamaz?

Aşağıdakilerden hangisi bir kurumda çalışanların davranışlarını yönlendiren normlar, davranışlar, değerler, inançlar ve alışkanlıklar sistemidir?

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün temel öğelerinden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün tanımlanıp ölçülmesinde, belirlenmesinde esas olan boyutlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi kuruma kimliğini kazandıran, görevlilerin davranışını etkileyen ve onlar tarafından algılanan, kuruma egemen olan özellikler bütünüdür?

Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğini oluşturan temel unsurlardan biridir?

Aşağıdakilerden hangisi kurumlarda motivasyonu arttırmak için kullanılacak araç ve teknikler arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi motivasyon kavramına ilişkin doğru ifade değildir?