HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM

Akıl Yürütme (Logos): Logos, ikna için mantıksal bir yaklaşımdır. Mantık ve argüman temeline dayanan logos, kişinin nedensellik ilişkisini çekici kılmayı amaçlamaktadır. Örneğin, bir doktor yeni bulduğu tedavi yöntemini kabul etmeleri için, doktor arkadaşlarına konuşma yaparken mantıksal bir yaklaşım kullanır.

Kişinin ikna edildiği davranış ve olaylar doğrultusunda gitmesi altı ayrı basamağa ayrılır:

Kaynak olan bireyin biyolojik özellikleri (yaş, cinsiyet, boy, ırk vb), davranış özellikleri ( jest ve mimikler, beden dilini kullanma biçimi, giyim ve kuşamı), psiko-sosyal özellikleri (kişiliği, kimliği, karizma ve statüsü) ikna sürecinin nasıl ve hangi yönde işlerlik kazanacağının önemli belirleyicileri olmaktadır.

Alıcının tutum değişimi; uyma, özdeşleşme ve benimseme olarak üç şekilde gerçekleşir.

İkna edici iletişim kaynak, ileti, kanal ve alıcı öğelerini kapsar. Bu nedenle ikna sürecinin izlediği yol, kaynak-ileti-kanal-alıcıdan oluşur. İletişim sürecinin bu dört öğesi, aynı zamanda ikna sürecinin de öğeleridir. Bu dört temel öğe her ikna sürecinde değişmeden kalır.

Güncellik
Bilgilerin güncelliği ikna sürecinde önemli bir faktördür. İletişim alanındaki teknolojik gelişmelerin ivme kazanması, beraberinde bilginin güncelliğini de zorunlu hale getirmektedir. Bilginin oluşma zamanı onun değerini de belirler. Bilginin gelişimiyle, bildirimi arasındaki süre ne kadar kısa olursa, habere olan ilgi de o oranda büyük olacaktır. Çünkü insanlar bir gelişmeyi ilk bilen olmak isterler. Bildikleri bir şeyi de yeniden duymak istemezler. Bu nedenle iletişimi cazip hale getiren önemli ilke, duyduklarımızın ilk ve güncel olmasıdır.

Empati yeteneği yüksek bireyler, olayları başkalarının bakış açısıyla görebilir, onların değişik şartlarda bulunabilecekleri duygu ve düşüncelerinin neler olduğunu
tahmin edebilir, bu doğrultuda bir şekil ve içerik vererek mesajın etkili olma şansını artırabilirler.

Zeka; kavramlar ve algılar yardımıyla soyut ya da somut nesneler arasındaki ilişkiyi kavrayabilme, soyut düşünme, muhakeme etme ve bu zihinsel işlevleri uyumlu şekilde bir amaca doğru kullanabilme yetenekleri olarak tarif edilmektedir.

İkna, herhangi bir konuda bir düşüncenin, bir duygunun, bir davranış biçiminin benimsenmesi veya benimsettirilmesi sürecidir.

Mantıksal bir yaklaşım kullanma Logos' a bir örnektir.

Alıcı tarafından neyin tartışılacağın bilinmesi gereklidir.

İletinin aktarıldığı kanal, alıcının ikna sürecine yatkınlığını belirleyen etkenlerden biri değildir.

Geribildirim, her ikna sürecinde değişmeden kalan temel öğelerden biri değildir.

Toplumsal kanıt, neyin doğru olduğunu anlayabilmek için başvurdu­ğumuz yolun, diğerlerinin doğru olduklarına inandıkları şeye bakmak olduğunu söyler. Özellikle doğru davranışın nasıl olması gerektiğini belirleme sürecinde uygulanır. Bir dav­ranışı belli bir durumda daha doğru görmemiz, başkalarının da öyle davranma derecesine bağlıdır. Kural temel olarak toplumsal kanıtlara uygun olmayan davranışlar yerine, onlara uygun davranışlarda bulunursak daha az yanlış yaparız yargısına dayanmaktadır.

Etkin Dinleme, ikna sürecinde etkili olan faktörler arasında sayılamaz.

Güncellik, ikna sürecinde etkili olan belli başlı kişisel özelliklerden biri değildir.

Saplantı, iknaya karşı koyma nedenleri arasında değildir.

ikna edecek kişide bulunması zorunlu unsurlar; Kişilik - Haklı Olma - İyi ve Doğru Analiz - Doğru Bir Vücut Dilidir.

Statü