HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM

Bireylerin seçimlerini etkileme amaçlı ile gerçekleştirilen iletişim süreci ikna olarak adlandırılır. İkna Bir fikrin, bir görüşün, bir konunun benimsenmesini, onaylanmasını sağlamak ya da bu görüş ve düşünceden uzaklaştırmak olarak algılanan ikna, başkalarından bir şeyler öğrenme ve ortak bir çözüme ulaşabilme sürecidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

İknayı açıklayan tanımlar göz önünde bulundurulduğunda alıcının tutum ya da davranışlarında değişiklik yaratmanın bu tanımların ortak noktası olduğu görülür. Başka bir ifade ile ikna sürecinin amacı, ortak noktayı oluşturur. Doğru cevap A seçeneğidir.

Sadece soruda verilen ifadeler kullanıldığında ikna sürecinin kaynak tarafından başlatıldığı, kontrol edildiği ve geri beslemeler sonucunda yeniden yapılandırıldığı anlaşılır. Kaynağın dış görünüşü, hangi kanalın kullanıldığı ya da iletinin sabit sade anlaşılır olması gerektiği hakkında bir bilgi verilmemiştir. Doğru cevap E seçeneğidir.

İkna inanılırlıkla başlar. İkna edebilmek için güvenilir olmak, güvenilirlik için inandırıcı olmak gerekir. Güven ve uzmanlığın birleşimi inanılırlığı sağlar. Kaynağın konusundaki uzmanlığı ikna sürecinin başarısını arttırır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Aristo’ya göre, konuşmacı ikna edici bir mesaj yaratmak istiyorsa, mesajını etkili kılabilmek için logos, pathos ve ethos olarak ifade üç ikna edici çekicilik kullanır. Doğru cevap B seçeneğidir.

İkna etme sürecinin ilk adımını, alıcının düşünce ve nesnelere karşı takındığı tavırlarda bazı değişimler yapmak oluşturur. İkna etmenin ilk adımında, bireyin nesne ve ortamlara olumlu ya da olumsuz şekilde tepkide bulunma eğilimlerinde, kısaca tutumunda bir değişiklik yapmak vardır. Sürecin ilk adımını, tutumun şiddetini artırmak oluşturur. Doğru cevap E seçeneğidir.

Mesajın soyut verilmesi alıcının mesajı anlamasını zorlaştırır. Yapılması gereken metni olabilince anlaşılır kılmaktır. Bunun için mesajı örnekler ile açıklamak yani somutlaştırmak gerekir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Reklam, halkla ilişkiler ve propaganda temel olarak ikna edici iletişime dayanır. İkna edici iletişim kişilerin ve kitlelerin belli bir kanaat edinmelerini ve bu kanaate uygun davranmalarını amaçlar. Bu bağlamda bu üç iletişim biçiminin ortak noktası ikna edici iletişim süreçleri olmasıdır.

Alıcının iknaya direnmesi iletişim sürecinde bir şeylerin yolunda gitmediğinin göstergesidir. Bu durumu düzeltmenin en işlevsel yolu alıcının geri beslemeye odaklanmasıdır. Alıcıdan gelen bilgiler iletişim sürecinde neyin yolunda gitmediğine dair önemli ipuçları içerir. Kaynak elde ettiği bilgiler doğrultusunda iletisini düzenleyebilir ya da iletişim sürecini yeniden tasarlayabilir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Arsito, iletişimi, “ ikna etmenin bütün uygun anlamları” biçiminde tanımlayan düşünürdür. Doğru cevap B'dir.

İletişimin dört öğesi; kaynak, ileti, kanal ve alıcı'dır. Doğru cevap C'dir.

Ethos, kaynağın güvenilirliği anlamına gelmektedir. Doğru cevap, A'dır.

Mesaj bir bilginin, düşüncenin veya duygunun iletişime uygun biçimidir. Doğru cevap C'dir.

Kanal ikna edici mesajı taşıyan araçlardır. Doğru cevap C'dir.

Doğruluk, verilen bilgilerin doğru olması anlamına gelmektedir. Doğru cevap A'dır.

Yüz yüze iletişimde kaynak, hedef kitleyi sesi dışında görünüşü ile de etki altında bırakmaktadır.

Eğitim en genel anlamıyla, insanları belli amaçlara göre yetiştirme sürecidir. Doğru cevap A'dır.

Konuşma, iknanın en önemli öğesidir. Doğru cevap B'dir.

Tutum bir bireye atfedilen ve onun psikolojik bir obje ile ilgili düşünce, duygu ve davranışlarını düzenli biçimde oluşturan eğilimdir. Doğru cevap A'dır.

İkna; Herhangi bir konuda bir düşüncenin, bir duygunun, bir davranış biçiminin benimsenmesi veya benimsettirilmesi sürecidir. Benimseme sürecinde kişi kendi iradesi ile karar verir. Benimsettirilme sürecinde ise kişinin iradesi kendi dışındaki faktörlere bağlıdır. İkna bu yönü ile ele alındığında iki yönlü bir çalışma prensibine sahip olduğu görülür.