HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM

Bireyin kendine ya da çevresindeki herhangi bir nesne veya toplumsal olaya karşı deneyim, bilgi, duygu ve motivasyonuna dayanarak geliştirdiği zihinsel, duygusal ve davranışsal bir tepki ve eğilime tutum adı verilir.

Belirli durumlarda beklenen davranış ve davranış kalıplarına norm denir.

Belli bir nesne hakkında sahip olunan fikirleri ve inançları içeren boyut bilişsel boyuttur.

Tutumların diğer insanları yönlendirme işlevi yoktur.

Öğretmen iletişiminde doğrudan öğrenciyi değil, davranışı temel alır.

Bireyin veya bireylerin bilinçli veya bilinçsiz olarak, diğer kişi veya kişilerin herhangi bir konuda duygu, düşünce ve davranışlarını değiştirme işlemine sosyal etki adı verilir.

Bir kişinin davranış ve inançlarını açık bir istek olmadan diğer kişilere göre değiştirmesine uyma adı verilir.

Duygu ve düşünce uyumluluğu yakın arkadaşlığın ideal anlamda en belirgin yanını oluşturur

Karşıdaki kişinin yerine getirmede bir sakınca görmediği ya da bu kişiye önemli bir yük yüklemeyen küçük bir istekle başlanıp, bu istek yerine getirildikten sonra asıl amaç olan ikinci isteğin dile getirilmesini ifade eden çoklu istek taktiğine eşiğe adım atma adı verilir.

Elini verip kolunu kaptırma deyimiyle açıklanan çoklu istek taktiğine eşiğe adım atma adı verilir.

Duygusal boyut, bir nesneye veya kimseye karşı sahip olunan duyguları içerir. Tutumu oluşturan duygusal faktörlerle, kişinin o tutuma karşı heyecanları anlatılmaktadır. Tutuma konu teşkil eden nesne veya kişi hoşa gidebilir veya gitmeyebilir, sevilir veya sevilmez. Bu tür yargılar da tutumun duygusal yönünü ortaya koyar. Doğru cevap A şıkkıdır.

Benliği Koruma İşlevi; Tutumlar bireylerin kendine güvenmelerine ve hayatın iniş-çıkışlarına, zorlanmalarına karşı kendilerini korumalarına hizmet edebilir. Bütün bireyler farklı farklı düzeylerde de olsa, benliği koruma mekanizmaları kullanmaktadırlar. Doğru cevap D şıkkıdır.

Anlama ve Bilgi İşlevi; Tutumlar bireylerin dünyayı ve çevrelerini anlamalarına, etrafta olanları anlamlandırmalarına yarar. Olayların değerlendirilmesinde ve açıklanmasında tutarlık ve netlik kazandırır. Bireylerin neye dikkat edecekleri ve olayları nasıl algılayacakları tutumları sayesinde belirlenir. Grupların veya bireylerin davranışları ve konumları sahip olunan tutumlara
göre açıklanır. Doğru cevap B şıkkıdır.

İçsel Değerlerin İfade Edilme İşlevi; Tutumlar bireylerin içsel değerlerini ve inançlarını ifade etmelerine yarar. Bireyler tutumlarını karşısındakilere belirttiklerinde kendi kişiliklerini, kimliklerini ortaya koymuş olurlar. Yani bireylerin yaşama biçimi din, millet, devlet ve özgürlük konusunda sahip oldukları tutum onların kimliklerini ortaya çıkarır. “Ben buyum işte”, “benim inancım bu” demelerini kolaylaştırır. Karşı cinse yönelik olumsuz bir tutuma sahip bir birey, hemcinslerinin üstünlüğünü destekleyen ve bu tutumu ile kendi içsel değerleri hakkında sahip olduğu düşüncelerini yansıtır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Tutumlar dış dünyaya karşı vaziyet alışımızı biçimlendirir. Ayrıca tutumların bilişsel bir etkinlik sonucu ortaya çıktığı artık bilinen bir gerçektir.Kişiliği oluşturan özellikler arasında tutumlar önemli bir yere sahiptir. Bireysel psikolojide, her biri bilişsel bir yapı olan bu kişilik özelliklerinin karmaşık bir bütünselliği söz konusudur. Bu özellikler yüzeysel ve temel özellikler olarak ikiye ayrılır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Sosyal Kurallara Bağlı Sosyal Etki; Bu tür etki bir insanın bir gruptan veya diğer bir insandan ödül almak (sevilme, sayılma,
kabul görme) veya cezadan kaçınmak (reddedilme, nefret edilme) için uyum sağlaması ve emirlere boyun eğmesi durumunda oluşur. Bu tür sosyal etkide insan diğerlerini memnun etmek ister. Uyumun nedeni kabul görmek veya reddedilmekten kaçınmaktır. Örneğin eğer grupta erkeklerin uzun saçlı olması pek hoş karşılanmıyorsa, bir erkek o grup tarafından reddedilmemek ya da onay almak için saçlarını uzatmaz. Doğru cevap B şıkkıdır.

Uyma davranışı her zaman ve her koşulda görülen bir davranış değildir. Belirli bir durumda uyma davranışının ortaya çıkıp çıkmayacağı birçok etken tarafından belirlenir. Bu etkenlerden bazıları bireyin, bazıları grubun, bazıları da ortamın özelliğiyle ilgilidir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Bireysel Özellikler: Uyma davranışı açısından kişiler arasında farklılıkların bulunduğunu hepimiz biliriz. Çevremizde gruba uyan, sürekli olarak gruba karşı çıkan ve genellikle gruptan bağımsız davranan birçok birey vardır. Uyma davranışını belirleyen bireysel özelliklerin neler olduğunu belirlemek amacıyla, genellikle gruba uyan ve uymayan bireylerin kişilik özellikleri, grupla olan ilişkileri, grup-içi statüler açısından karşılaştırılan birçok araştırma yapılmıştır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Öğrenci-öğretmen iletişimi:Kişilerarası iletişimin verimli olması için güçlü tarafın toplumsal statüsünün arkasına sığınmaması gerekir. Öğretmenin işlevi, öğrenciye düşünme yollarını açmak, bilgi ve beceri kazandırmak olmalıdır. Bilgiyi üretirken öğrencinin katılımına fırsat vermek, öğretmeni öğrencinin gözünde küçültmez tersine ona saygınlık kazandırır. Bu durum, Öğrencinin de özgüvenini geliştirir. Öğretmen, mesleki konumundan edindiği gücü, öğrencinin kişiliğini ezmek için kullanmamalıdır. Öğretmene saygınlık ve güven kazandıracak olan bilgisinin gücü ve tutarlı kişiliğidir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Sosyal etki ile ilgili bu tanımlamalardan sonra, ilk olarak sosyal etkinin hangi tür ortamlarda oluşabileceğine değinmekte yarar vardır. Sosyal psikologlara göre sosyal etkinin oluştuğu üç tür ortamdan bahsedilebilir.
• Kişilerarası (birebir) iletişimin olduğu ortamlardaki sosyal etki
• Birey-grup iletişiminin bulunduğu ortamlardaki sosyal etki
• Basın ve yayın organları aracılığı ile oluşan sosyal etki' dir. Doğru cevap C şıkkıdır.