HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM

Genel anlamıyla “İletişim, iki birim arasında birbiriyle ilişkili bir dizi mesaj alışverişidir.”
Bu nedenle iletişim sürecini etkileyen ve çalıştıran dört temel unsur dikkat çeker. Belirtilen bu dört unsur iletişimi anlamlı hale getirir. Bunlar da aşağıdaki şekildedir:
• Birim,
• İlişkili olma,
• Mesaj,
• Geri bildirim.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Kaynak birimin gönderdiği mesaja karşılık, hedef birimin oluşturduğu “yanıt
mesaj”a geri bildirim adı verilir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Sözcüğün sibernetikte olduğu gibi, cansız ve çalışan sistemlerdeki öğeler arası etkileşim için kullanılmasını bir yana bırakırsak, canlılar dünyasında etkileşim için kullanıldığını da göz ardı edemeyiz. Çünkü canlılar arasında insan, mesaj alışverişi bakımından iletişim kurma becerisine sahip tek tür değildir.
Nitekim canlılar içinde yalnız insan simge (sembol) yaratma özelliğine sahiptir. Bu özelliği ile başkalarına duygularını belirtme değil, düşünce ve bilgilerini de aktarma olanağına sahiptir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Paylaşmak
İnsanın sosyal bir varlık olması onun sahip olduğu bilgi, duygu, düşünce akımları, gerçeklik ilişkisi, ideoloji, idol, inanç gibi tutumlar ve birçok davranışları paylaşmasını güdüsel olarak zorunlu kılmaktadır. Paylaşmak bu yönüyle çift taraflı işleyen bir iletişim sürecidir. Birey bir taraftan bilgi edinmeyi arzularken, diğer taraftan da bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Bu durum sosyal yaşamanın gereğidir. Doğru cevap D seçeneğidir.

İhtiyaçları Gidermek
Kişiler hayatlarını devam ettirebilmeleri için temel ihtiyaçlarını bir şekilde karşılamak zorundadır. Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde belirttiği gibi kişiler öncelikle fizyolojik (yemek, içmek, barınmak, cinsel istek gibi) ihtiyaçlarını öne almaktadırlar. Fizyolojik ihtiyaçlarını gideren insan, ikinci adımda psiko-sosyal ihtiyaçlarını karşılar. Fizyolojik ihtiyaçlar hayatta kalmamızı sağlarken, psiko-sosyal ihtiyaçlar bizi hayata bağlar. Biri varolmaktır, diğeri ise varolmayı anlamlı ve coşkulu bir biçimde sürdürmeye çabalamaktır. Psiko-sosyal ihtiyaçlar şöylece sıralanabilir: Korunma ve güvende olma, ait olma, sevme-sevilme, özdeğer-saygınlık, kendini gerçekleştirme gibi. Doğru cevap E seçeneğidir.

Geribildirim: Kaynak birimin gönderdiği mesaja karşılık hedef birimin gönderdiği yanıta geribildirim adı verilir. Doğru cevap A seçeneğidir.

İLETİŞİM TÜRLERİ
İletişim türleri genellikle dört gruba ayrılır:
• Kendimizle iletişim,
• Kişilerarası iletişim,
• Örgüt-içi iletişim,
• Kitle iletişimi.

Doğru cevap B seçeneğidir.

Mesaj, kaynak birimdeki içeriğin, bir seçim sürecinden geçirilmiş şeklidir. Doğru cevap, D'dir.

Planlama aşamasında yapacağımız halkla ilişkiler çalışmalarında kısa, orta ve uzun vadede neler yapılacağı önceden belirlenmelidir. Bu belirlemede 5 N kuralı uygulanabilir. Bu kurala göre “ne (kim), nerede, ne zaman, nasıl, neden” sorularına cevap verilmeye çalışılır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Kaynak birimin gönderdiği mesaja karşılık, hedef birimin oluşturduğu “yanıt mesaj”a geri bildirim denir. Doğru cevap, E'dir.

Bilgi üretme, aktarma ve anlamlandırma sürecine kısaca iletişim denilmektedir. Doğru cevap, C'dir.

Mesajın işaret haline dönüşmesinde kullanılan simgeler ve bunlar arasındaki ilişkileri düzenleyen kurallara kod denilmektedir. Doğru cevap, A'dır.

Panel: Paneller belirli bir konuda, konuyla ilgili kişilerin dinleyiciler önünde yaptığı tartışmalı toplantılardır. Paneller bir konuda, uzman birkaç kişinin bilimsellik şartı aranmaksızın tartışmaları ve bu yolla dinleyicilerin ilgisini çekerek, açıklığa kavuşturulmasını sağlar. Doğru cevap E seçeneğidir.

Kod açılarak elde edilen mesajın içeriğine, o andaki bütün ilişkiler ve koşullar çerçevesi içinde yeniden anlam verilmesine yorumlama denir. Doğru cevap, C'dir.

Kişilerarası iletişim, kaynağını ve hedefini insanların oluşturduğu iletişime denilir. Doğru cevap, B'dir.

Kuruluş ile hedef kitle arasında ilişki kurma, güçlendirme ve korumaya yönelik çabalara halkla ilişkiler denilmektedir. Doğru cevap, B'dir.

Yönlendirme evresinde, halkla ilişkilerin başlıca amacı siyasal kampanyalarda çeşitli propaganda yöntemleri denemek olmuştur. Doğru cevap, B'dir.

Planlama, gelecekte yapılacak çalışmaların düzenli, sistemli ve verimli bir biçimde yerine getirilmesi için, gereken önlemlerin ve kararların alınmasıdır. Doğru cevap, C'dir.

İletilerin hedef kitleye ya da çeşitli düşünce ve görüşlerin aktarılması amacıyla düzenlenen halkla ilişkiler yöntemi konferanstır. Doğru cevap, D'dir.

Kanal iletişim sürecini etkileyen ve çalıştıran dört temel unsurdan biri değildir.