HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 4

Empatik iletişimin yaşandığı kurumlarda Ast üst ilişkileri belirsizleşmez.

Bilişsel Kontrol, sosyal becerileri oluşturan altı yapı arasında sayılamaz.

Yaratıcı ve yenilikçi bir lider Empatik süreçlerde ast üst ilişkisini göz önünde bulundurmaz.

Asperger Sendromu, toplumsal ilişkilerde bozukluk ve empati yoksunluğu ile karakterize gelişimsel bir bozukluktur.

İyi bir eğitim almış olmanın empati kurma becerisini geliştirdiği söylenemez.

Objektiflik

Benlik

Dinleme becerisi

Önyargı ile yaklaşma

Empatik bağı karşısındakine yansıtmaması

Kurumsal iletişimin amacı, kurumun iç ve dış çevresiyle gerçekleştirilen iletişimin bütünlüğünü korumak ve böylece istenilen yönde kurum imajının oluşmasını sağlamaktır.

Kurum

İletişim, toplumsal yapının temelini oluşturan bir sistem, kurumsal ve yönetsel yapının düzenli işleyişini sağlayan bir araç ve bireysel davranışları görüntüleyen ve etkileyen
bir teknik olarak da tanımlanabilir.

İletişim

Proaktif iletişim, halkla ilişkilerin sorun çözme yerine sorun önleyici, hatta muhtemel sorunları önceden görüp, bu sorunları etkileyerek kurumsal bir fırsata ve kurum imajına
dönüştürme sürecidir.

Reaktif iletişim, halkla ilişkilerin tek işlevinin çevreyi etkilemek olduğu görüşünden hareket eder. Bu nedenle kurumu etkileyen herhangi bir olay ortaya çıktığında söz konusudur. Reaktif iletişimde önemli olan “nasıl” söylendiğidir.

İletişim sürecinin öğeleri; kaynak, mesaj, hedef, kanal, geri besleme ve gürültü’dür.

Sosyal düzeyde

Özkişisel

Kurumun amacı, işleyişi ve kuralları ilan edilir.