HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 10

İknada bozucu etki; var olan öğrenmelerin diğer öğrenmeleri olumsuz yönde etkilemesidir. Doğru cevap A'dır.

Televizyon kanallarının sürekli olarak izlenilirlik oranlarını (reyting) vermeleri kendilerininkinin diğerlerinden yüksek olduğunu söylemeleri ikna sürecinde etkili olan toplumsal kanıt faktörüne bir örnektir. Doğru cevap C'dir.

Birey ne kadar genel uyarılmışlık halinde bulunursa, o kadar da o olayı çözümleme
noktasında isteklidir. İstekle yapılan bir çalışmanın sonucu, zorla ve isteksiz biçimde
yapılan çalışmanın sonucuna göre yüksek olur. İnsanları ikna etmedeki kararlılık ve istek, istendik bilgilerin diğer kişilere yüklenmesinde kesinlikle olumlu bir netice verebilecektir. Doğru cevap C'dir.

Genellikle toplumsal durumlarda insanlar kendilerini bilerek ya da bilmeyerek, isteyerek ya da istemeyerek iknaya karşı tavır alıcı bilgilerle, alışkanlık ve eğilimlerle donatırlar. İkna faaliyetini gerçekleştirenlerin, özellikle ve en yaygın olarak reklâmların çok değişik yol ve yöntem kullanarak çaba harcamasına karşın insanlar, aşılması zor bir direnç geliştirirler. Bunun çok çeşitli nedenleri vardır. İknaya karşı koyma, direnme nedenleri şunlardır:

İletişimin hangi çeşidi olursa olsun doğru bir vücut dili kullanmak sizi başarıya götürecek temel unsurlardandır. Kullandığınız jest, mimik, bakışlar, el ve kol hareketleri, vücut hareketleri doğru kullanıldığında, bunlar ikna sürenizi kısaltacak ve ikna ediciliğinizi de o oranda artıracaktır. Eğer senkronize olmayan, uyumsuz bir vücut dili kullanırsanız, haklı olduğunuz bir konuda bile ikna etmeniz güçleşir. Örneğin başınız önde, suratınız asık, omuzlar çökmüş, bitkin bir halde karşı tarafa ne anlatabilirsiniz?

İkna sürecinde zorlayıcı bir yöntem benimsenmesi alıcı tarafının kendini koruması gerektiğinde kendini iletişim sürecine kapaması ile sonuçlanır. Bu durumda ikna gerçekleşmez. Doğru D seçeneğidir.

Bireylerin seçimlerini etkileme amaçlı ile gerçekleştirilen iletişim süreci ikna olarak adlandırılır. İkna Bir fikrin, bir görüşün, bir konunun benimsenmesini, onaylanmasını sağlamak ya da bu görüş ve düşünceden uzaklaştırmak olarak algılanan ikna, başkalarından bir şeyler öğrenme ve ortak bir çözüme ulaşabilme sürecidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

İknayı açıklayan tanımlar göz önünde bulundurulduğunda alıcının tutum ya da davranışlarında değişiklik yaratmanın bu tanımların ortak noktası olduğu görülür. Başka bir ifade ile ikna sürecinin amacı, ortak noktayı oluşturur. Doğru cevap A seçeneğidir.

Sadece soruda verilen ifadeler kullanıldığında ikna sürecinin kaynak tarafından başlatıldığı, kontrol edildiği ve geri beslemeler sonucunda yeniden yapılandırıldığı anlaşılır. Kaynağın dış görünüşü, hangi kanalın kullanıldığı ya da iletinin sabit sade anlaşılır olması gerektiği hakkında bir bilgi verilmemiştir. Doğru cevap E seçeneğidir.

İkna inanılırlıkla başlar. İkna edebilmek için güvenilir olmak, güvenilirlik için inandırıcı olmak gerekir. Güven ve uzmanlığın birleşimi inanılırlığı sağlar. Kaynağın konusundaki uzmanlığı ikna sürecinin başarısını arttırır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Aristo’ya göre, konuşmacı ikna edici bir mesaj yaratmak istiyorsa, mesajını etkili kılabilmek için logos, pathos ve ethos olarak ifade üç ikna edici çekicilik kullanır. Doğru cevap B seçeneğidir.

İkna etme sürecinin ilk adımını, alıcının düşünce ve nesnelere karşı takındığı tavırlarda bazı değişimler yapmak oluşturur. İkna etmenin ilk adımında, bireyin nesne ve ortamlara olumlu ya da olumsuz şekilde tepkide bulunma eğilimlerinde, kısaca tutumunda bir değişiklik yapmak vardır. Sürecin ilk adımını, tutumun şiddetini artırmak oluşturur. Doğru cevap E seçeneğidir.

Mesajın soyut verilmesi alıcının mesajı anlamasını zorlaştırır. Yapılması gereken metni olabilince anlaşılır kılmaktır. Bunun için mesajı örnekler ile açıklamak yani somutlaştırmak gerekir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Reklam, halkla ilişkiler ve propaganda temel olarak ikna edici iletişime dayanır. İkna edici iletişim kişilerin ve kitlelerin belli bir kanaat edinmelerini ve bu kanaate uygun davranmalarını amaçlar. Bu bağlamda bu üç iletişim biçiminin ortak noktası ikna edici iletişim süreçleri olmasıdır.

Alıcının iknaya direnmesi iletişim sürecinde bir şeylerin yolunda gitmediğinin göstergesidir. Bu durumu düzeltmenin en işlevsel yolu alıcının geri beslemeye odaklanmasıdır. Alıcıdan gelen bilgiler iletişim sürecinde neyin yolunda gitmediğine dair önemli ipuçları içerir. Kaynak elde ettiği bilgiler doğrultusunda iletisini düzenleyebilir ya da iletişim sürecini yeniden tasarlayabilir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Arsito, iletişimi, “ ikna etmenin bütün uygun anlamları” biçiminde tanımlayan düşünürdür. Doğru cevap B'dir.

İletişimin dört öğesi; kaynak, ileti, kanal ve alıcı'dır. Doğru cevap C'dir.

Ethos, kaynağın güvenilirliği anlamına gelmektedir. Doğru cevap, A'dır.

Mesaj bir bilginin, düşüncenin veya duygunun iletişime uygun biçimidir. Doğru cevap C'dir.

Kanal ikna edici mesajı taşıyan araçlardır. Doğru cevap C'dir.