HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 5

Sosyal Kurallara Bağlı Sosyal Etki: Bu tür etki bir insanın bir gruptan veya diğer bir insandan ödül almak (sevilme, sayılma, kabul görme) veya cezadan kaçınmak (reddedilme, nefret edilme) için uyum sağlaması ve emirlere boyun eğmesi durumunda oluşur. Bu tür sosyal etkide insan diğerlerini memnun etmek ister. Uyumun nedeni kabul görmek veya reddedilmekten kaçınmaktır. Örneğin eğer grupta erkeklerin uzun saçlı olması pek hoş karşılanmıyorsa, bir erkek o grup tara­fından reddedilmemek ya da onay almak için saçlarını uzatmaz. Benzer şekilde, köyde kabul görmek için mayo değil şalvar, plajda ise şalvar değil mayo giymek gerekir (Sosyal kurallara bağlı sosyal etki). Diğer şıklardaki durumlarda ise kabul görme veya reddedilme değil, doğru bilgiye ulaşma çabası vardır (bilgiye dayalı sosyal etki).  Doğru cevap B’ dir.

Bir isteği kabul ettirmek için günlük hayatta sık sık kullanılan ve zaman zaman başarılı sonuçlar taktikler şunlardır: kendimizi sevdirmek, karşılık­lık normunu kullanmak ve çoklu istek taktikleri. Bunlardan karşılık normu, bütün toplumlarda bireylere kendilerine iyilik yapan, yardım eden ve iyi davranan kişilere yeri geldiğinde karşılık vermeleri gerektiği öğretilir. “Yapılan iyiliklerin karşılığının veril­mesi gerekir” biçiminde ifadesini bulan bu öğretiye, “karşılık normu” adı verilir. Bu norm bir toplumda bireyler arasındaki ilişkilerin adil ve izlenebilir olmasına yardım eden ge­rekli bir normdur. Bununla birlikte, bazı durumlarda bu norm insanlar tarafından karşı­larındaki kişilere isteklerini kabul ettirmelerini sağlayacak bir taktik olarak kullanılabilir. Doğru cevap C’ dir.

Modern anlayışa dayalı iş hayatında yönetici, bütünü koordine eden, kuruluşun genel işleyiş ve amacına uygun davranıp davranmadığını gözlemleyen kişi ya da kişilerdir. Ya­pılan araştırmalar iş yönetiminde farklı niteliklere sahip çift yöneticinin ideal olduğunu göstermektedir. Bunlardan biri, örgüt içinde çalışanların duygularına ve mutluluklarına önem veren, birliği ve dayanışmayı sağlayan “toplumsal yönetici”lerdir. Örgüt içi enfor­mel iletişimin sürdürülmesi bağlamında çalışanlara yönelik sosyal ve sportif etkinlikleri düzenleyen toplumsal yönetici, bazı işgörenlere toplumsal saygınlıklarını artırıcı kolay­lıklar da sunar. Diğer yönetici ise, verimini artırmaya yönelik iş disiplinini gözeten “iş yönetici”sidir. Bu iki yöneticinin işbirliği, örgütün hem fizikî anlamda üretkenliğini hem de insanî dayanışmacılığını birleştirmektedir. Doğru cevap E’ dir.

İnsanlar yaşanan olaylar karşısındaki tutumlarını, inançlarına göre şekillendirirler

Tutumu oluşturan faktörleri üç ana başlık altında toplamak mümkündür. Bu faktörlerden birincisi bilişsel, ikincisi duygusal, üçüncüsü de davranışsal olarak belirlenebilir

Davranışsal Boyut Bu boyut kişinin nesneye karşı olan davranış eğilimini ifade eder.

Normlar belirli durumlarda beklenen davranış ve davranış
kalıplarıdır.

Tutum ve davranış ilişkisini yükselten iki ana unsurdan bahsedilebilir; tutumun
kuvvetliliği ve tutumun erişilebilirliği.

Tutum araştırmaları bireylerin herhangi bir durum, nesne, kişi, olay karşısında ortaya koymaları beklenen tepkiye yönelik tahminlerin yapılabilmesine, taktik ve stratejilerin ona göre belirlenmesine yardımcı olabilir. Tutum araştırmaları ile ayrıca, tutum değişikliklerinin orantı ve yönelim ölçümleri yapılarak, bunun sonucunda ortaya çıkması beklenen davranış veya tepkilere ilişkin birtakım öngörülerde bulunulabilir. Bu varsayımlardan hareketle belli durumlar, olaylar vb. karşısında beklenilen ya da istenilen tutumların oluşturulması, davranış biçimlerinin ortaya konulması için gerekli önlemler alınabilir, şartlar
sağlanabilir.

Sosyal etki, bireyin veya bireylerin bilinçli veya bilinçsiz olarak, diğer kişi
veya kişilerin herhangi bir konuda duygu, düşünce ve davranışlarını değiştirme arzusu olarak tanımlanmıştır. Kısacası sosyal etki insanların birbirlerinin tutum, duygu ve davranışlarını etkileme çabasıdır.

Basın ve Yayın Aracılığı ile Sosyal Etki Televizyon, radyo, gazete gibi basın-yayın organları insanların duygu, düşünce ve davranışlarını etkilemek için uğraşır.

Sosyal kurallara bağlı olan sosyal etki daha çok uyum konusuyla bağlantılıdır. Bu
sosyal değişme çevredekilerden onay almak için, topluluk içinde yani diğerleri arasında oluşur. Eğer bu kişi grup içinde değilse, o davranışa devam etmeme oranı yüksektir. Yani sosyal kurallara bağlı bir sosyal etki, kısa süreli değişmeyi yaratır ve insanlar diğer bir grup içindeyken aynı şekilde davranmayabilir.

Uyma davranışının nedenleri arasında ise; kendimizi sevdirmek,
karşılık normu ve çoklu istek taktikleri yer alır.

Bireyin kendine ya da çevresindeki herhangi bir nesne veya toplumsal olaya karşı deneyim, bilgi, duygu ve motivasyonuna dayanarak geliştirdiği zihinsel, duygusal ve davranışsal bir tepki ve eğilime tutum adı verilir.

Belirli durumlarda beklenen davranış ve davranış kalıplarına norm denir.

Belli bir nesne hakkında sahip olunan fikirleri ve inançları içeren boyut bilişsel boyuttur.

Tutumların diğer insanları yönlendirme işlevi yoktur.

Öğretmen iletişiminde doğrudan öğrenciyi değil, davranışı temel alır.

Bireyin veya bireylerin bilinçli veya bilinçsiz olarak, diğer kişi veya kişilerin herhangi bir konuda duygu, düşünce ve davranışlarını değiştirme işlemine sosyal etki adı verilir.

Bir kişinin davranış ve inançlarını açık bir istek olmadan diğer kişilere göre değiştirmesine uyma adı verilir.