HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARI VE ÖRNEK OLAYLAR

Küreselleşme, teknolojik yenilikler, özelleştirme ve tüketici talebindeki değişimler gibi birçok etken kurumları amaçlarını düzenli olarak gözden geçirmeye itmektedir.

görsel araclar:

Afişler
Sergiler
Dia görüntüleri
Görsel işitsel gösteriler
Filmler
Televizyon

Kitchen, kurum içi iletişim açısından kurumların çalışanları ile iletişimlerinde değişik yöntemlere ihtiyaç duyduklarının altını çizmektedir. Bunları belirleyen faktörlerin ise kurumların hizmet verdiği sektörün tipi, kurumun büyüklüğü, kurumun kültürü, yönetim tarzı, finans kaynakları, iş çevresinin durağanlığı veya yararlanabilirlik düzeyi olarak ifade edilebilir.

Kurum İçi İletişim Araçları içinde motive etmek için kullanılan kişisel gelişim yolları :

Eğitimler, toplantılar, kutlamalar, işletme dışında buluşmak, sürprizler, kültürel olaylar düzenlemek, açık kapı günleri

Kurum kültürünü oluşturan çeşitli semboller vardır. Bu semboller kurum içerisinde oldukça önemli bir etkiye sahiptir. Bu etkiler :

• Davranış için güvenlik oluşturulması
• Birbirine ait olma duygusunun ve genel bütünleşmenin geliştirilmesi
• “Biz” duygusunun desteklenmesi
• Temel değerlerin güçlendirilmesi ve onaylanması
• Bir aidiyet duygusunun oluşturulması
• Kurum içerisinde güçlü bir beraberliğin oluşturulması
• Kurum içerisinde kişiler arasındaki mesafenin en aza indirilmesi
• Çalışanların daha hızlı entegrasyonu
• Ortaklık oluşturulması
• Duygusal bütünleşmenin desteklenmesi
• Gelişim sürecinin açıklanması için bir mekanizma olması
• Kültür ile ilgilenmek ve onu değiştirmek için hareket noktaları olması

Yön (Direction): Kurumun yarattığı amaçların ve başarı beklentilerinin derecesi.

İntranet sistemi etkili içeriğin yanı sıra görsel açıdan çalışanları cezp edebilmelidir.
Aksi taktirde az kullanılacak olan bu sistemin yok sayılması olasıdır. Bunu önlemek için yerel ağ
tasarımcıları birçok önemli faktörü dikkate almak zorundadırlar:

1.Kültürü dikkate almak.

2. Net ve geliştirilebilir hedefler koymak

3. İntraneti gazeteciliğe ait bir girişim gibi düşünmek

4. Pazar

5. Kurum dışındaki yaşamı da dikkate almak

6. Üst yönetim sorumluluk üstlenmeli

Halkla ilişkiler açısından hedef kitle, Robert Ross tarafından “kuruluşun dikkate alması gereken, ortak beklentileri olan, kuruluşla doğrudan ya da dolaylı bağı olan insan toplulukları” olarak tanımlamaktadır

Kurum çalışanlarının karşılanması gereken temel iletişim ihtiyaçları vardır

•Kurum hakkında genel bilgi
• İşlerini yapmaya yardımcı olmak üzere özel bilgi
• Rolleri hakkında açıklık
• Net bir kurum vizyonu
• İşyeri pratiklerine yönelik bilgi
• Süreçlere dahil olmaları ve fikirlerinin sorulması için fırsat verilmesi
• Performansları ile ilgili geribildirim
• Eğitim ve gelişme şansı
• İletişim kanallarına ulaşım