Aof Panel

Soru 1

I. Kriz öncesi yönetimi ve tahmini bir uygulamayı içerir.

II. Kriz meydana geldiğinde (kriz dönemlerinde) gerçekleştirilen yönetim görevlerinin önemli bir parçasını oluşturmak ve etkin bir iletişim planı uygulamayı içerir.

III. Kriz sonrasında özellikle kurum imajına yönelik zararın onarılması ve krizin ortaya çıkardığı yeni fırsatların doğru ve etkin olarak değerlendirilmesini içerir.

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri “Halkla ilişkilerin bir kriz ile başa çıkmada izlediği süreçleri” ifade etmektedir?

Soru 2

“…………………………………. , kurumun tüm yapı, süreç ve işleyişlerinde krizin etkisine göre yeniden bir yapılanma ve reorganizasyon kapsamında yapacaklarını içerir.

Kriz iletişimi yönetim süreci aşamaları açısından yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tanımlar?

Soru 3

İşletmelerde, kurum ya da kuruluşların hedeflerini, amaçlarını ve de imajını kitlelerine ulaştırmayı amaçlayan, kitlelerinin güncel ve değişen tutum ve davranışlarını yönetime bildiren, gerekli birimleri uyaran birim aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin işlevlerinden biri değildir?

Soru 5

Kurum ya da kuruluşların ürün/hizmetlerini hedef kitlelere ulaştırma, satışını gerçekleştirme, müşterilerin rahatça ulaşabileceği şekilde dağıtımını sağlama ve bu konuda stratejik kararlar alma, mevcut ve potansiyel müşterilerin ihtiyaç ve isteklerine karşın yeni ürünlerin sunumuna yönelik çalışmalar yapma ve söz konusu ürünlerin fiyatlandırılmasını sağlama ve satış geliştirme çabalarında yer alan birim aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 6

I. Müşteri odaklı ürün ve hizmetler tasarlamak

II. Ürünleri ve hizmetleri gelişen etkili dağıtım ve iletişim programları ile sunumunu sağlamak

III. İşletme ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı etkileşimi sağlayıp sürdürmek

IV. İşletme ile ilgili çevreleri arasında yeni, yapıcı ilişkiler getirmek.

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlamanın işlevleri arasındadır?

Soru 7

Şirketleri ve onların ürünlerini, tüketicilerin ihtiyaçlarına, ilgilerine, isteklerine ve çıkarlarına göre belirleyen etkilerin ve bilginin geçerli iletişim yoluyla satın alımı ve tüketici tatminini cesaretlendiren programları planlama, yürütme ve değerlendirme sürecine ne ad verilir?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlama Yönelimli Halkla İlişkiler biriminin işlevlerinden biridir?

Soru 9

Bütünleşik pazarlama iletişimi mesaj tiplemesinde, gazetelerde ürünü ya da kurumu etkileyecek olumsuz ya da olumlu araştırmaları, tüketici avukatlarının duyuruları, ürün geri alma, işçi dedikoduları gibi kanallarla iletilen mesaj türü aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10

Üreticinin etkin bir şekilde sürekli ürününü toptancılara, toptancıların da yine aynı etkinlikle ürünü perakendecilere pazarlamaya, perakendecilerin de bu ürünü satmaya çalışmasını amaçlayan pazarlama yönelimli halkla ilişkiler stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 11

Müşteri talebi yaratmak için reklam ve tüketici promosyonlarına büyük miktarda paralar harcama üzerine kurulmuş olan Pazarlama Yönelimli Halkla İlişkiler Stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi Omo deterjan markasının 'Kirlenmek Güzeldir' mesajlı iletişim stratejisinin Hedef Kitlesi arasında yer almaz?

Soru 13

Kriz ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Soru 14

Kuruluşun itibarının sarsılması Sorunun çözümlenebilmesi için sürenin çok geniş ve uzun olması Kuruluş tarafından beklenmeyen bir zamanda meydana gelmesi Yalnızca belli alanı etkilemesi Yukarıda numaralandırılan maddelerden hangileri bu özelliklerdendir?

Soru 15

"Krize karşı kurumlar (kamu ve özel sektör) tarafından alınması gerekli önlemler" aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

Soru 16

Önleyici (Proaktif ) kriz yönetimi ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Soru 17

1. Özünde iletişimin olduğu bir yönetim fonksiyonudur. 2. Halkla ilişkilerde sağlıklı iletişim sürecinin son adımı mesajları gönderecek olan kaynağın hedefi doğru saptaması ve yeterli olarak tanımasıdır. 3. Halkla ilişkilerde iletişim çevreden kuruma doğru tek yönlü sağlıklı bir akış izlediği sürece anlamlıdır. 4. Halkla ilişkiler karşısında adı, sanı, kimliği, eğilimleri, toplumsal kesit içindeki yerleri belirlenebilmiş kitleler olduğu sürece görüntü karesine girebilir. Halkla ilişkilerle ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?

Soru 18

"Körlük aşamasındaki sorunlar devam eder ve giderek ağırlaşmaya başlar. Kriz ile ilgili iç ve dış belirtiler iyice ortaya çıkar ancak kurum yöneticileri halen bu duruma bir tepki vermezler. Değişim yönünde bir hareketlilik yoktur. Değişim yönünde bir adım atılmazsa ya da yanlış bir adım atılırsa kriz ortaya çıkmaya başlar."

Yukarıdaki açıklamalar hangi kriz öncesi dönemi açıklamaktadır?

Soru 19

Kriz durumunda “Biz o kadar büyük bir kurumuz ki, krizlerden korunuruz.” diyen A kurumunun aşağıdaki savunma mekanizmalarından hangisine sahip olduğu söylenir?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişimi yönetim süreci aşamalarından biri değildir?

HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARI VE ÖRNEK OLAYLAR - Deneme Sınavı - 6