HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMA TEKNİKLERİ

Görsel materyalleri kullanmaktaki amacımız ekranda bir şeylerin görünmesi, herkesin kullanıyor olması, daha profesyonel görünmek ya da dinleyicileri ayrıntılı tablo ve şekillerle etkilemek değildir. Görsel materyalleri temelde sözel açıklamalarımızı desteklemek, pekiştirmek ve görselleştirmek için kullanmalıyız.

Çarpıcı bir giriş için sık yararlanılan yöntemlerden bazıları şunlardır:
• Anekdot - Sunuş konusuyla ilgili bir noktayı vurgulamak için başkasının ya
da kendimizin yaşadığı bir olayı kısaca anlatarak sunuşa başlayabiliriz.
• Fıkra ya da şaka - Sunuşlara bir fıkra ya da şaka ile başlamak ortamı ısıtmak, dinleyicilerle sıcak ilişki kurmak için oldukça etkili olabilmektedir.
• Soru - Farklı türde sorular sorarak da dinleyicilerin dikkatini çekebiliriz.
• Bilimsel Bir Veri - Eğer varsa, sunuşlara çarpıcı bilgileri içeren ifadelerle
başlamak dinleyicilerin ilgisini çekebilir.

Çarpıcı bir giriş yapmak için bunların yanı sıra, öncelikle sunuş konusu olmak üzere farklı değişkenlere bağlı olarak bir video programının ya da ilgi çekici resimlerin gösterilmesi, bir şiir ya da makaleden kısa bir bölümün okunması ve hatta küçük bir canlandırmanın yapılması gibi farklı yöntemler de kullanılabilir.

Düşünce ve bilgilerin aktarımında genellikle şu tür hatalar yapılmaktadır:
• Konuyu istekli ve heyecanlı biçimde sunmamak
• Çok yavaş ya da çok hızlı, çok yüksek ya da çok alçak sesle konuşmak
• Sunuş notlarınızla ya da kalemle oynamak
• Sunuş kartlarından kelime kelime okumak
• Dinleyicilerin tamamıyla göz teması kurmamak
• Dinleyicilere şirin görünmeye çalışmak
• Dinleyicilerin anlamayacağı bir dil kullanmak
• Hatalar ya da eksiklikler için özür dilemek
• Hataları saklamaya çalışmak
• “ııı”, “eee” ve “aaa” gibi duraklama sesleri çıkarmak
• Sürekli hareket halinde olmak ya da hareketsiz kaskatı kesilmek
• Kürsünün ya da yansıtma cihazlarının arkasına saklanmak
• Perdenin önünde durarak dinleyicilerin görmesini engellemek

Bazı kültürlerde farklılık göstermesine karşın çoğunlukla, konuşurken karşıdaki kişinin gözlerine bakmak kendine güven izlenimi ve samimiyet duygusu oluşturur. Bu nedenle konuşurken mutlaka dinleyicilerinize bakmalı, başka bir deyişle göz teması kurmalısınız.

Normal konuşma hızından daha hızlı ya da yavaş konuşmak da sunuşun etkili
olmasını engelleyebilir. Normal konuşma hızı dakikada 125 kelimedir. Doğru cevap D'dir.

İyi bir sunumda her görselde yalnız bir düşünceyi vurgulanmalıdır. Görsellerin odak noktası basit
ve açık olmalarıdır. Bir görselde birden fazla düşünce ya da bilgiyi sunmaya çalışmak çelişkilere yol açabilir. Her görselde tek düşünceyi vurgulamalıyız. Doğru cevap B'dir.

Etkili bir sunuş yapmanın doğuştan gelen bir yetenek olduğu ve öğretilemeyeceğine ilişkin bir inancınız olabilir. Ama bu inanç yanlıştır. Eski Yunan döneminde bile bu inancın yanlış olduğuna ilişkin çalışmalar yer almaktadır. Örneğin Aristo, M.Ö. 350 yıllında yazdığı kitabında etkili bir sunuşun nasıl yapılabileceğine ilişkin ipuçları vermektedir. Etkili sunuş yapabilme becerisine sahip olduğunu düşündüğümüz kişiler genellikle bu becerilerini geliştirmek için çok zaman harcamışlardır. Bunun için öncelikle temel yeterlikler olarak kabul edebileceğimiz düzenleme, hazırlanma, sunma ve heyecanı kontrol etme becerilerini öğrenmişlerdir.

Etkili bir sunuş yapabilmemize engel olabilecek olan heyecanı kontrol altına alabilmek için;

Notları sunuş öncesinde dağıtabiliriz. Böylece dinleyicilerimizin sunuş sırasında anlattıklarımızı takip etmesine olanak sağlamış oluruz. Ancak bu durumda dinleyicilerimiz bizi dinlemekten çok notları okuyabilirler. Bu sorunu ortadan kaldırmanın bir yolu, notları dinleyicilere sunuşun çok öncesinde dağıtmak ve incelemeleri için fırsat vermektir. Ek olarak, notların neden dağıtıldığını ve nasıl kullanılmaları gerektiğini belirtmek de yardımcı olabilir. Notları sunuş sırasında da dağıtabiliriz. Ancak bu tür bir kullanımda dikkatli olmalıyız. Notların dağıtımını çok çabuk yapmalıyız. Ayrıca bu notlar o an vurgulamakta olduğumuz konu ile ilgili olmalıdır. Sunuş notlarını, sunuşun sonunda dağıtmayı da seçebiliriz. Dinleyicilerimiz notlarla uğraşarak bizi dinlemiyorlar ise, notları dağıtmak en sona bırakılabilir. Bu durumda, dinleyicilere sunuş sonunda notları alacakları belirtilmelidir. Böylece, örneğin, görsel materyallerdeki bilgileri yazmak ya da anlattıklarımızı not etmek gibi, bizi dinlemelerine engel olan işlerle uğraşmamaları sağlanabilir.

Sunuşa ilişkin ön bilgi vermek, kendimizi tanıtmak, konunun önemini vurgulamak, sunuşun akışını belirtmek, sunuş sırasında ne tür materyallere gereksinim duyacaklarını açıklamak, dinleyicilerin neler kazanacaklarından söz etmek, sunuşun içeriğine ilişkin ipuçları vermek türü etkinlikler giriş kısmının işlevleri altında değerlendirilmektedir. Çarpıcı bir giriş yapmak için bunların yanı sıra, öncelikle sunuş konusu olmak üzere farklı değişkenlere bağlı olarak bir video programının ya da ilgi çekici resimlerin gösterilmesi, bir şiir ya da makaleden kısa bir bölümün okunması ve hatta küçük bir canlandırmanın yapılması gibi farklı yöntemler de kullanılabilir.

Planlama, sunuşa hazırlık sürecinin önemli bir aşamasıdır. Planlama aşamasında dört temel soruya cevap ararız. Bunlar:
1.Kime sunuş yapacağım?
2. Neden bu sunuşu yapacağım?
3. Neyi sunacağım?
4. Nasıl sunacağım?

Sunuş yaparken düşüncelerin düzenlenmesi, başka bir deyişle içeriğe ilişkin sık yapılan hatalardan bazıları şunlardır:

Heyecanı kontrol edebilmek ya da yatışmasını sağlamak için uygulayabileceğimiz bazı teknikler bulunmaktadır:
Düşüncelerimizi Düzenlemek - Hayalimizde Canlandırmak - Prova Yapmak - Derin Nefes Almak - Kasları Gevşedici Hareketler Yapmak - Hareket Etmek - Göz Teması Kurmak. Doğru cevap A'dır.

Düşüncelerimizi ya da aktarmak istediğimiz içeriği düzenleyebilmek için farklı teknikler kullanabiliriz. Bu tekniklerden biri aşağıda açıklanmıştır. Sekiz adımı olan bu teknik, beyin fırtınası ile başlayıp dinleyicilerin sorularına hazırlanmak ile sunuşa hazırlığın tamamlanmasını önermektedir.

Her ne kadar çeşitli durumlarda farklılık olsa da genellikle, önce “kime sunuş yapacağım?” sorusunu cevaplamaya çalışırız. Başka bir deyişle sunuşumuza dinleyici olarak katılacakları tanımaya çalışırız. Dinleyicileri ve özelliklerini tanımak neyi, neden, nasıl anlatmamız gerektiği konusunda bize ipuçları verir. Doğru cevap D'dir

Düşüncelerimizi ya da aktarmak istediğimiz içeriği düzenleyebilmek için farklı
tekniklerde farklı adımlar kullanabiliriz, bu adımlar şöyle sıralanabilir: Beyin Fırtınası Gerçekleştirmek, Destekleyici Düşünceleri Saptamak, Kazançları Belirlemek, Görsel Materyalleri Tasarımlamak, Dinleyici Notları Hazırlamak, Çarpıcı Bir Giriş Planlamak, Akılda Kalıcı Biçimde Sonlandırmak, Dinleyicilerin Sorularına Hazırlanmak. Doğru cevap E'dir.

Okunabilirliği arttıran doğru yazı karakterinin kullanılması, punto değerinin seçimi, satır/kelime arası boşlukları doğru ayarlanması; Metin ve sayıların görünür olmasını sağlayacaktır. Doğru cevap A'dır.

Kasları Gevşedici Hareketler Yapmak - Stres kaslarımızın gerilmesine, ellerimizin
ve ayaklarımızın titremesine yol açabilir. Sunuşa başlamadan hemen önce
bazı basit hareketler yaparak kasları gevşetmek yararlı olabilir. Doğru cevap C'dir

Renk kullanımında dikkatli davranın - Her görselde en fazla 4 ayrı renk kullanın. Bu sayıyı aştığında gözün yorulmasına yol açacağından, aktarmak istediğiniz
iletilerin algılanması güçleşebilir. Doğru cevap D'dir.

İkna etme amacı taşıyan bir sunumun sonunda dinleyicilere neyin (hangi eylemin), ne zaman ve nasıl yapılması gerektiği açıkça söylenmelidir. Doğru cevap E'dir.