HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMA TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 3

Darcy DiNucci tarafından ortaya atılmıştı ve daha sonra başka yazarlar tarafından da desteklenmiş bir kavramdır. Web 2.0 ile ilgili ciddi bir yanlış anlaşılma, internetin üzerinde yer aldığı teknolojik altyapıdaki devrimsel bir dönüşümü ifade ettiğinin düşünülmesidir. Bu kavram bir teknolojik dönüşümü değil, internet kullanımının geçirdiği evrimi anlatmak için kullanılmıştır.

Kurum ve halkla ilişkiler bölümü içerisinde yönlendirilmiş etkili bir iletişim sağlama, Kurum içerisinde daha geniş ve kapsamlı bir etkili iletişim oluşturma, Medya çalışanlar› ve halkla ilişkiler çalışanları arasında etkili bir iletişimi teşvik etme, Hedef kitle diğer bir deyişle kamuoyu ile görüşme fırsatı yaratma.

Kullanıcıların kendi ürettikleri yazılı, görsel ya da görsel-işitsel içerikleri yayınladığı ve diğer insanlarla paylaştığı internet ortamlarına sosyal medya adı verimektedir.

Blog kelimesi internet günlüğü anlamına gelir.

İnsanların o anda ne yapıyor olduklarını çok uzun olmayan mesajlar halinde yayımlamasına izin veren uygulamalara mikroblog adı verilir.

Twitter kullanıcıları  anlık durumlarını 140 ya da daha az karakterden oluşan mesajlar yazarak günceller. istedikleri kişilerin güncellemelerinden haberdar olmak üzere onlar› takip ederler ve başka insanlar tarafından takip edilebilirler.

Sosyal medya stratejik olarak bazı pazarlama ve iletişim hedeflerine dönük olarak şu amaçlarla kullanılabilir: Topluluklar oluşturmak ve yönetmek Müşteri hizmetlerine destek vermek Müşteri hizmetlerine destek vermek Araştırma

Başarılı bir web sitesi tasarımının ögeleri; Uygun ve doyurucu içerik, Tutarlı ve kolay navigasyon, Doğru organize edilmiş bilgi ve.Etkileşimdir.

Web sitesini güvenilir kılan unsurlar; Genel görünüm, Belirgin telefon ve adres bilgileri, İçeriğin sık güncellenmesi, İçeriğin hatasız olmasıdır.

“E-posta” ve “halkla ilişkiler” bir arada kullanıldığında ilk akla gelen kelime, is- tenmeyen e-postaları tanımlamak için kullanılan “spam” kelimesi olabilir.

Veri madenidir: Sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini gerek kullanıcıların bilinçli olarak sağladığı verilerden, gerekse radar-altı yöntemlerle toplanan veriler sayesinde öğrenebilirsiniz.

İnternet ortam ve araçlarının geleneksel halkla ilişkiler ortam vearaçlarına göre üstünlükleri şöyle belirtilebilir:

Bu ortamdaki bilgi fazlalığı insanların yeni teknoloji, güven ilişkileri ve kişisel bilgi işleme becerilerinin bileşimi ile idare edecekleri iletişim kanallarının sayısı artırmaktadır. 

Bu ortamdaki bilgi fazlalığı insanların yeni teknoloji, güven ilişkileri ve kişisel bilgi işleme becerilerinin bileşimi ile idare edecekleri iletişim kanallarının sayısı artırmaktadır. 

Yayınlama ve dağıtım maliyeti çok az olduğundan küçük ve orta ölçekli çalışmalar belirli bir kitle ile önemli ölçüde etkinlik sağlayabilmektedir.

Merkezileşmiş bilgi kontrolü gittikçe azalmaktadır.

Kitle iletişim araçlarında işlev gören eşik bekçilerinin yerine getirdikleri filtre işlevi internet’te yoktur.

Bir web sitesini güvenilir kılan unsurlar:

Kurumsal bir web sitesinin yapımı kurumun amaçları ile örtüşen genel bir amaç ve uygulamaya yönelik tanımlanmış amaçlardan oluşan bir dizi hedefin belirlenmesi ile başlar. Bu hedefler aynı zamanda web sitesinin içeriği ile ilgili genel ana hatları oluşturur. Genel olarak kurumların web siteleri için geliştirdikleri amaçlar şu başlıklar altında toplanabilir:

Eposta’nın halkla ilişkiler alanına sunduğu olanaklar ise Bobbitt tarafından şu şekilde belirtilmektedir:

Bir web sitesi aboneleri edinmek için şunlar uygulanabilir:

Amacı belirlenen bir mesajı belirli bir alıcıya ulaştırmak olan doğruda e-postaların avantajları şu şekilde sıralanabilir:

Doğrudan e-posta abonelerine gönderilen e-postalarda ise şunlara dikkat etmek

yerinde olacaktır:

Kurumsal Bloglar: Kişisel blogarın bir melezi olarak bu bloglar oldukça yenidir ve bir kuruma ait içgörüleri, görüşleri, yorum ve açıklamaları ve diğer yazıları öne çıkarırlar. Önemli yazarları yönetim kurulu üyelerini de içerebilecek şekilde kurumsal yöneticilerdir. Bu bloglar yatırımcı ilişkilerine dönük olarak da kullanılabilirar : Yönetim kurulu teknolojiyi mesajlarını iletmek ve hissedarlara bilgilendirici bir forum imkanı sunmak için kullanabilirler. Kurumsal bloglar kişisel bloglardan daha az özgürdürler ancak üst düzey yönetimin varlığı bu blogları daha çekici ve kullanışlı hale getirir. Marka iletişimi açısından yöneticiler kurum adına ve kurum hakkında güvenilir şeyler söyleme şansına sahiptir. Öte yandan bu noktada yanlılık bir problemdir. Bir kurumun yöneticisi güvenilir olsa da kuruluş hakkında propaganda yapma yönünde bir eğilimi vardır. Bu yüzden kurumsal ya da yöneticiler tarafından yürütülen bloglara karşı şüphecilik her zaman ağır basacaktır.

Sosyal medya stratejik olarak bazı pazarlama ve iletişim hedeflerine dönük olarak şu amaçlarla kullanılabilir:

Toplulukları yönetmek: Sosyal medya platformları topluluklar tarafından şekillendirilen ve kimi zaman gerçek yaşamdaki topluluk ve ağların birer yansıması olan platformlardır. Sosyal medyanın bu özelliği bir kuruluş tarafından marka etrafında bir araya gelmiş toplulukları oluşturmada ve bu toplulukların sürekliliğini sağlamada kullanılabilir. Bu tür toplulukları oluşturmak ve yönetmek sadece sosyal medyada kuruluş hakkında gerçekleşen konuşmalara katılmak değil, bu konuşmaları aktif bir şekilde yönetmek ve yönlendirmektir. Bu uzun vadeli bir planlama gerektirir ve en uygun platformun hangisi olduğunu belirleme ile başlar. Bu platform Facebook gibi mevcut bir platform olabileceği gibi, Ning [www.ning.com] gibi bir uygulama kullanılarak baştan hazırlanmış platformlar da olabilir.