HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ

B, C, D ve E seçeneklerinden verilen ifadeler doğruyu yansıtmamaktadır. Ölçme, planlama ve programlamadan sonra gelmektedir. Bir kampanyanın ölçümü sonra gelen kampanyalara ve stratejilerine faydalı olmaktadır öncekinden ziyade. Önce yapılan kampanyaların analizleri sonrakiler için yol göstericidir. Cevap A seçeneğidir.

Bilimsel yöntemlere gösterilen olumsuz tutumlar, personel, bütçe ve zaman eksikliği halkla ilişkiler kampanyasının değerlendirilmesi aşamasında halkla ilişkiler değerlendirmecisinin karşısına çıkan en büyü engellerdendir. Ölçmenin faydalı olacağına ilişkin yönetici destekleri ise engelden ziyade kampanyanın ölçülmesine ilişkin teşvik edicidir. Sorunun cevabı B seçeneğidir.

A, B D ve E seçenekleri halkla ilişkiler kampanyalarında ölçme ile ilgili doğru ifadelerdir. Ancak C seçeneğinde belirtilen “Değerlendirmenin sonuçları yalnızca yönetim birimini ilgilendirmektedir.” İfadesi yanlış bir ifadedir. Çünkü değerlendirme sonuçları yalnızca yönetim birimi ile değil; çalışanlar ile de tüm açıklığı ile paylaşılmalıdır. Cevap C seçeneğidir.

Halkla ilişkiler faaliyetlerinin ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi ile ilgili temel yaklaşımlardan olan Cutlip, Center ve Broom Modeli, üç aşama ve on üç adımdan oluşmaktadır. Program hazırlık aşamasında, bilginin yeterliliği ve niteliği ölçülmektedir. Uygulama aşamasında taktiklerin yeterliliği ortaya konulmasına yönelik çalışmalar vardır. Etki aşamasında ise programın sonuçları ile ilgili geri bildirimler toplanmaya çalışılır. Değerlendirmenin tamamlanabilmesi için her aşamadaki ölçüt adımlarının karşılanması gerekmektedir. Sorunun cevabı D seçeneğidir.

Denetimde, nerede olduğumuz; hedeflerde, nerede olmamız gerektiği; strateji ve planda, hedeflere nasıl ulaşılacağı; ölçme ve değerlendirmede hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı; sonuçta ise hedeflerin yerine getirilip getirilmeme durumu ve sonucunda ne öğrenildiği sorularına yanıt aranmaktadır. Doğru eşleştirme E seçeneğinde verilmiştir. Cevap E seçeneğidir.

Sonuç değerlemesinde çıkan sonuçlar, kuruluş üst yönetimi veya müşteri firmaların karar yetkilileri ile üzerinde anlaşmaya varılmış hedefler ile bağlantılı olma gerekliliği taşımaktadır. Dolayısıyla A seçeneğinde verilen ifade yanlıştır. Cevap A seçeneğidir.

Nitel ve nicel araştırmalar çeşitli benzerliklere ve farklılıklara sahiptirler. A, C, D ve E Seçeneklerinde verilen ifadeler farklılıklara vurgu yapmaktadır. B seçeneğinde verilen ifade ise ikisinin benzerliklerini ifade etmektedir. Cevap B seçeneğidir.

Özellikleri verilen araştırma türü nitel araştırmalardır. Cevap C seçeneğidir.

Metnin açık anlamının incelendiği, gizli ve örtük anlamların kapsam dışında tutulduğu yöntem içerik analizidir. Cevap D seçeneğidir.

Kurumların belirli bir halkla ilişkiler kampanyaları için hazırladıkları ve kampanya bitince de sona erdirdikleri site, mikro sitelerdir. Cevap E seçeneğidir.

Halkla ilişkiler kampanyalarında programın kapsamı ne olursa olsun değerlendirme
aşamasında şu basamaklar izlenmelidir:

Örgütler açısından halkla ilişkiler değerlendirmecisinin karşısına çıkacak en büyük engeller şunlardır:
• Zaman eksikliği
• Personel eksikliği
• Bütçe eksikliği
• Bilgi eksikliği
• Faydası konusundaki şüpheler
• Uygulamacının performansını ortaya çıkaracak olması, dolayısıyla uygulamacıları
eleştiriye açık hâle getirmesi
• Bilimsel metodlara duyulan olumsuz duygular

Halkla ilişkiler faaliyetlerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesiyle ilgili alanyazında dört temel yaklaşım bulunmaktadır.

Halkla ilişkiler faaliyetlerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesiyle ilgili alanyazında dört
temel yaklaşım bulunmaktadır. Bunları şu şekilde özetleyebiliriz:

IPRA’nın değerleme modeli, etkinliğin iyi yönlendirildiği, iyi uygulandığı ve gereken sonuçlara ulaştığının kanıtlanmasını yeterli saymaktadır. Bunun için
de değerlemenin temel unsurları olarak şunları belirtmektedir :

Anket belli bir konuda belirlenmiş hipotezlere ya da sorulara bağlı olarak kaynak kişilere sorular yönelterek elde edilen sistemli bir veri toplama tekniğidir.

Anket tekniğinin kullanılmasının bir takım pratik nedenleri vardır :

• Yapımı, yönetimi ve sonuç elde etmesi kolaydır.
• Teorik önermelerin tarafsız bir şekilde test edilmesini sağlar.
• Anketin uygulandığı örneklem grubunun yanıtları daha geniş bir nüfusun yanıtlarına referans olur.
• Araştırmada değişkenler arasındaki ilişki ile bağlantının ortaya konulmasını ve anlaşılmasını sağlar.
• Farklı grup, zaman ve yerdeki yanıtların karşılaştırılmasında nesnel bir yoldur.
• Tutum ve davranışları öngörmek için kullanılır.
• Araştırma bulgularının belirlenmesine ve doğrulanmasına yardımcı olur.

Vaka incelemelerinde araştırma tasarımının veri toplama sürecini biçimlendiren bileşenleri şu şekilde açıklayabiliriz:

İyi hazırlanmış bir odak grup görüşme sorularının şu özelliklere sahip olması gerekir:
• Sohbet tarzına uygun informel ya da günlük dil kullanımına uygun biçimde hazırlanması gerekir.
• Katılımcıların kullandığı ve tanışık olduğu sözcük dağarcığını içermesi gerekir.
• Akademik ve teknik dilden arınmış olmalıdır.
• Sorulduğunda katılımcılar tarafından kolayca anlaşılabilir olacak şekilde açık-seçik olmalıdır.
• Olabildiğince kısa olmalıdır.
• Genellikle açık uçlu olmalıdır.
• Sorular öz ve tek hedefli olmalıdır. Her soru tek bir şeyi öğrenmeye odaklanmalıdır. (ve’lerle bağlanan, kafa karıştırıcı, sözcülerin eş anlamlarının kullanıldığı sorulardan kaçınılmalıdır).
• Açık, iyi düşünülmüş bir yönerge içermelidir

Mülakat, “önceden belirlenmiş ve bir amaçdahilinde geliştirilen soruları sorma ve yanıt
almaya dayalı olarak gerçekleştirilen karşılıklı ve etkileşimli bir iletişim sürecidir”