HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ

Halkla ilişkiler bir takım temel ilkelere sahiptir. Bu ilkeler şu
şekilde sıralanır:

• Durum değerlendirmesi
• Amaçların belirlenmesi
• İş hedefleri
• İletişim hedefleri
• Hedef kitlenin belirlenmesi (mesajın tutum değişikliği yaratabilmesi için hedef kitlenin en iyi şekilde tanınması şarttır)
• Mesajın belirlenmesi (mesajın hedef kitlenin ilgisini çekecek biçimde hazırlanması)
• Mesajın sıklığının belirlenmesi
• Mesajın iletilmesinde kullanılacak iletişim yöntem ve araçlarının seçilmesi (mesajı
yollarken kullanılacak olan simgelerin mesajı alacak olan hedef kitle tarafından da bilinmesine dikkat edilmesi)
• Belirlenen iletişim yöntem ve araçlarının hangi sıklıkla kullanılacağının belirlenmesi (seçilmiş olan iletişim yöntem ve araçları yoluyla doğru stratejiyi kullanarak
amaçlara ulaşma)
• Algılama süresi
• Medya ilişkileri
• Kurum ilişkileri
• Kritik başarı ve risk faktörleri
• Başarı faktörleri (bütçe, eğitim, araştırma, insan kaynakları)
• Ölçümleme ve değerlendirme
• Etkinlik raporu

Bir halkla ilişkiler stratejisi geliştirmek istiyorsak "biz kimiz?" sorusuna gereksinim duyulmamaktadır.

Bir halkla ilişkiler stratejisinin özellikleri şu unsurlardan oluşur :

• Mutlaka bir temaya (konsepte) dayalı olmalıdır.
• Ne zaman başlayıp ne zaman biteceği baştan belirlenmelidir.
• Dayandığı temanın kaynağını araştırma verileri ile kanıtlayabilmelidir.
• Ölçümleme ve değerlendirmede geçerli olacak ölçütler ortaya konmuş olmalıdır.
• Beklenilmeyen durumlar için elde bir plan mevcut olmalıdır.
• İletişim planı ile stratejik hedefler arasında bir ilişki bulunmalıdır.
• Görev dağılımı yapılmalıdır.

Halkla ilişkilerde hedeflenen mesajı ve mesaj stratejisini kontrol edebilmek için beş
aşamalı bir tablo oluşturulabilir:
1. İletişim uygun mu?
- Mesajı gönderen için
- Mesajı alan için
2. Mesaj anlamlı mı?
- Konuyla bağıntılı mı?
- Alıcının istek, ilgi ve ihtiyaçlarını karşılıyor mu?
3. Mesaj hatırlanabilir mi?
- Deneyim ya da benzetmeler var mı?
- Görsel-işitsel unsurlarla desteklenmiş mi?
4. Mesaj anlaşılabilir mi?
- Asıl ve mecazi anlamı ne?
- Grafikler kullanılmış mı?
5. Mesaj inandırıcı mı?
- Hedef kitle mesajı iletene güveniyor mu?
- Sunulan iletişimin konuyla ilgili uzmanlığı var mı?

Halkla ilişkiler sürecinde kullanılan iletişim yöntem ve araçlarını aşağıdaki gibi sıralamıştır:
• Basın/medya bültenleri, Görsel-İşitsel bültenler, makaleler
• Basına/Medyaya yönelik organizasyonlar (Basın toplantıları, basın gezileri, basın resepsiyonu)
• Diğer iletişim olayları (Toplantı, seminer, açık oturum, özel görüşme)
• Medyaya yönelik diğer iletişim yöntemleri (Halkla ilişkiler amaçlı film, halkla ilişkiler
amaçlı radyo programları, televizyon programları, halkla ilişkiler amaçlı fotoğraf)
• Kurum içine yönelik iletişim araçları (Duyuru, kuruluş gazetesi, bülten, dergi, broşür, dilek ve şikâyet kutusu, kuruluş gezileri ve bilgilendirme toplantıları)
• Diğer halkla ilişkiler organizasyon faaliyetleri (Sponsorluk, sosyal sorumluluk faaliyetleri)

Yaygın Sorumluluk: Halkla ilişkiler çalışmaları bir kurumda sadece halkla ilişkiler birimlerinin yapacağı işler değildir. Halkla ilişkiler sorumluluğu kurumun yöneticisinden, sekreterine, isçisine, danışmadaki görevlisine kadar herkesin sorumluluk duyması gereken bir iştir. Doğru cevap D'dir.

İki Yönlü İlişki: Halkla ilişkiler uzmanları gerçekleştirdikleri kampanyalar ile kamuoyuna gerekli ve yeterli bilgileri sunarak, onların ilgi ve desteklerini kazanırlar. Doğru cevap C'dir.

Onlara nerede ulaşacağız? sorusu ile hedef kitle ve ona uygun mesaj stratejisi belirlendikten sonra onlara hangi iletişim araç ve yöntemleri ile ulaşacağımızı belirlemeliyiz. Doğru cevap D'dir.

Etkileşimli feedback ve tartışma yeni medyanın özelliklerinden biridir. Diğer şıklarda belirtilen özellikler ise geleneksel kitle iletişim araçlarına ilişkin özelliklerdir. Doğru cevap A'dır.

Geniş izleyiciye yönelik olma, geleneksel kitle iletişim araçlarının özelliklerinden biridir. Doğru cevap E'dir.

Sızdırma: Bilginin iç hedef kitleden dışarıdakilere aktarılması, iletişimin tek bir kitleyle sınırlı tutulmasını imkânsız kılmaktadır. Doğru cevap B'dir.

İnisiyatifi mümkün olduğu kadar medyanın eline vermek yerine hızlı ele geçirmek gerekmektedir. Bu nedenle doğru yanıt D'dir.

Bir halkla ilişkiler stratejisinin özellikleri şu unsurlardan oluşur: 
• Mutlaka bir temaya (konsepte) dayalı olmalıdır.
• Ne zaman başlayıp ne zaman biteceği baştan belirlenmelidir.
• Dayandığı temanın kaynağını araştırma verileri ile kanıtlayabilmelidir.
• Ölçümleme ve değerlendirmede geçerli olacak ölçütler ortaya konmuş olmalıdır.
• Beklenilmeyen durumlar için elde bir plan mevcut olmalıdır.
• İletişim planı ile stratejik hedefler arasında bir ilişki bulunmalıdır.
• Görev dağılımı yapılmalıdır

Doğru cevap B'dir.

Halkla ilişkiler ile ilgili verilen B, C, D ve E seçeneklerindeki ifadeler doğrudur ancak A seçeneğinde verilen tek yönlü iletişim ifadesi yanlıştır. Halkla ilişkilerin başarısı için hedef kitle ile kurulacak çift yönlü ilişki önemlidir. Cevap A seçeneğidir.

Bireyler ikna sürecinde beş aşamadan geçerler:

Modern yönetim anlayışı, şeffaflığa vurgu yapmaktadır. Şeffaflığı vurgulayan halkla ilişkiler ilkesi ise “Açıklık”tır. Cevap B seçeneğidir.

Hedef kitle üzerinde iyi bir izlenim bırakmak detaylı, planlı ve programlı çalışmayı gerektirmektedir. Bu anlamda, kurum ile hedef kitle arasında yoğun emek gerektiren bu süreci “sabırlı çalışma” ilkesi ile açıklamak mümkündür. Cevap C seçeneğidir.

Halkla ilişkiler stratejileri için verilen ifadelerden A, B, C ve E seçeneklerindeki ifadeler doğru olarak verilmiştir. D seçeneğindeki ifade ise yanlıştır. İletişim planı ile stratejik hedefler arasında kampanyanın planlandığı gibi yürümesi için bir ilişki olmalıdır ve beraber değerlendirilmelidir. Cevap D seçeneğidir.

Halkla ilişkiler çalışanları, hedef kitlelerine ulaşmak için çeşitli yöntem ve araçlar kullanmaktadırlar. Bu hedef kitlelerden biri de basın mensupları olmaktadır. Basın mensuplarına yönelik bir halkla ilişkiler organizasyonu olarak basın gezileri düzenlenmektedir. Cevap E seçeneğidir.