HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ

Edward Bernays (1891-1995), 1923 yılında halkla ilişkiler alanının ilk önemli yapıtı Kamuoyunun Aydınlatılması başlıklı kitabı yayımlamıştır.

Gruning ve Hunt’ın iki yönlü asimetrik model ile ifade etmeye çalıştıkları bu gelişme, halkla ilişkiler faaliyetlerinin merkezine hedef kitleyi koyar.

İlk yaklaşım hedef kitleyi kurumla zamana bağlı olarak gelişen ilişki düzeyini dikkate alarak; hedef kitle olmayanlar, hedef kitle haline gelenler, bilinçli hedef kitle, aktif hedef kitle biçiminde sınıflandırmaktadır

Bilinçli hedef kitle: Kurumla epey bir süredir ilişkisi olan ve dolayısıyla bu ilişkinin etkisinde kalan, fakat ilişkiden ne kadar etkilendiğinin farkında olmayan topluluk, grup ve bireyleri kapsar.

Kamu kuruluşları kurumların ekonomik değil, politik-hukuki çevrelerinde yer alan unsurlardan biridir.

Kurumların öncelikle tüketicileri dikkate alarak beklentilerini ölçmeleri ve buna göre kampanya planlayıp yürütmeleri gerekir.

Koordinasyon halkla ilişkiler kampanya sürecindeki adımlar arasında yer almamaktadır.

Tutum, bireyin etrafındaki nesne ve düşüncelere yönelik olumlu ya da olumsuz duygu ve değerlendirmeleridir.

Maslow, bireyin gereksinimlerinin hiyerarşik bir yapıya sahip olduğunu iddia eder. Ona göre, gereksinimler aşağıdan yukarıya doğru şöyle sıralanır: Fizyolojik, güvenlik, sevgi-ait olma, saygı, kendini gerçekleştirme.

Sosyal sınıf, yakın düzeyde ekonomik güçleri olan, aynı ekonomik çıkarları önemseyen ve bu bilince sahip, hayat biçimleri, kültür ve eğilimleri benzerlik gösteren bireylerden oluşan toplumsal yapıya denilir.

Halkla ilişkiler kampanyaları bağlamında hedef kitle, kampanya faaliyetlerinin muhatabı olan ve bu faaliyetler sonucunda kendilerinden eylem ve düşünce değişimi beklenen kişiler ya da gruplar olarak tanımlanabilir.

Kurumla zamana bağlı olarak gelişen ilişki düzeyine göre hedef kitle şu şekilde kategorilere ayrılır:

Kurumla ilişkisindeki konumuna göre hedef kitle şu şekilde kategorilere ayrılır: İç ve dış hedef kitle:

İç hedef kitle, bir kurumla doğrudan ve organik bağlantısı olan topluluk, grup ve bireylerdir. Örneğin; çalışanlar, yöneticiler, ortaklar gibi kurum bünyesinde yer alan, kurumsal işleyiş ve iletişimden birinci derecede etkilenen kişilerden oluşur

Halkla ilişkiler kampanyaları bağlamında bir kurumun dış hedef kitleleri;  ekonomik, politik-hukuki, teknolojik ve sosyo-kültürel dış çevresindedir.

Kanaat önderleri, kamuoyuna açıkladıkları görüş ve düşünceleriyle nüfuz alanlarındaki kişiler üzerinde etkili olabilen kişilerdir. Diğer bir ifadeyle, toplumun çeşitli kesimleri nezdinde ağırlığı ve etkisi olan belirli bir konuda uzman ya da otorite sahibi insanlardır.

Halkla ilişkiler kampanyaları kapsamında hedef kitle analiziyle, hedef kitlenin kim olduğu, sosyo-demografik ve ekonomik bağlamda kimlerden oluştuğu, ihtiyaç ve beklentileri,kuruma yönelik algıları, tutum ve inançları, sosyo-kültürel çevreleri detaylı bir şekilde belirlenir.

Kampanyadan beklentisi cinsiyete, yaşa, gelire göre değişkenlik göstereceği için demografik analiz belli başlı ölçütler dikkate alınarak yapılır. Bu ölçütler şunlardır:

Bu avantajlardan bazıları şunlardır:
• Yürütülecek halkla ilişkiler kampanyasıyla doğrudan ilgili olabilecek bütün topluluk, grup ve bireyleri belirlemek,
• Personel, araç-gereç ve mali kaynakların nasıl ve ne kadar kullanılacağıyla ilgili
öncelikleri belirlemek,
• Hedef kitleye uygun, anlaşılır ve ikna edici mesajları hazırlamak,
• Yine hedef kitleye uygun iletişim araçlarını ve yöntemlerini saptamak.

Sosyal grup: Bireysel ya da ortak bir amaç için iki veya daha fazla kişinin bir araya geldiği, bu kişilerin karşılıklı çıkar ve beklentileri gerçekleştirmek üzere etkileşim içinde oldukları toplumsal yapılara sosyal grup denilir.