HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ

Her toplum ihtiyaçlarını karşılayabilmek, gelişmek, ilerlemek, bünyesinde oluşan sorunlarını çözmek ve refahını arttırabilmek için bir takım kurumlara ihtiyaç duymaktadır. Sonuçta, örgüt ve yönetim kavramları ortaya çıkmış, bu olgular etrafında birleşen bireyler oluşturdukları güçle belli bir düzen sistemi çerçevesinde kendi kazançları ve avantajları adına oluşturdukları örgüte ve yönetime katkı sağlamışlardır. Örgüt, iki veya daha fazla sayıda kişinin otorite ve sorumluluk sıra düzeni içinde bir araya gelerek oluşturdukları, belirli ortak amaç ve görevlere sahip ve bunları gerçekleştirmek için, maddi ve manevi yetenek, güç, bilgi, beceri, vb. bütün kaynakların bilinçli bir şekilde paylaşıldığı, dinamik ve açık sosyal sistem ya da toplumsal birim olarak tanımlanabilir. Dolayısıyla doğru cevap C’dir.

Kurum kültürü olarak da adlandırılan örgüt kültürü kavramıyla ilgili olarak 1980’li yıllar boyunca pek çok tanım yapılmış; bu kavramın içine neler aldığı ya da almadığı konusunda çeşitli görüşler ileri sürülmüş; kavramın tanımı konusunda ortak bir algı dayanağı geliştirmenin bir takım güçlükleri belirtilmiştir. Örgüt kültürü; örgüte bireyler tarafından taşınan değerler, inançlar, törenler, efsaneler, sayıltılar, ideolojiler, normlar ve simgelerin örgüt üyelerince paylaşılarak benimsenmesi sonucunda tamamen örgüte özgü yeni ve farklı inanç ve beklenti örüntüleri biçiminde dönüşümüyle oluşmuş örgütsel anlamlar ve semboller sistemidir. Dolayısıyla, doğru cevap D’dir.

Strateji ve yönetim kelimelerinin birleşiminden meydana gelen stratejik yönetim kavramı örgütün amaçlarını gerçekleştirmede yönetsel faaliyetleri aktifleştiren durumları ifade eder. Stratejik yönetim, stratejilerin planlanması için gerekli araştırma, inceleme, değerlendirme ve seçim çabalarını planlama, bu stratejilerin uygulanabilmesi için örgüt içi her türlü yapısal ve motivasyonel tedbirlerin alınarak yürürlüğe konulmasını, daha sonra da stratejilerin uygulanmadan önce ve uyguladıktan sonra amaçlara ne derece uyup uymadığı konusunda kontrol edilmesini içinde barındıran, kurumun üst düzey kadrolarının faaliyetlerini ilgilendiren süreçler toplamıdır. Dolayısıyla doğru cevap B’dir.

Amaç, en basit tanımıyla elde edilmek istenen sonuçtur. Amaçlar ve hedefler kurum ve kuruluşların yönetiminde büyük bir öneme sahiptir. Tanımlanmamış, açık, net, anlaşılır, ölçülebilir niteliklere sahip olmayan amaçlarla kurumdaki yönetsel görevlerin kontrolü güç bir hâle gelecektir. Belirlenen hiyerarşik düzendeki amaçların başarıya ulaşabilmesi için sahip olması gereken bir takım özellikler bulunmaktadır. Amaçların sahip olması gereken nitelikleri en temel şekilde kısaca SMARRTT amaçları olarak İngilizce baş harflerin birleşiminden oluşmaktadır. SMARRTT amaçları; Spesifik (Spesific), Ölçülebilir (Measurable), Ulaşılabilir (Achievable), Gerçekçi (Realistic), Uyumlu (Relevant), Hedeflenmiş (Targeted) ve Zamanlanmış (Timed) olarak sıralanmaktadır. Bu doğrultuda, Çağdaşlık SMARRTT amaçlarından biri değildir. Dolayısıyla, doğru cevap E’dir.

Hedefler, stratejik amaçların gerçekleştirilebilmesi için ortaya konulan spesifik ve ölçülebilir alt amaçlardır. Farklı bakış açılarına göre farklı tanımlamalar yapılmakla birlikte en genel anlamıyla hedefler; kurumların amaçlarına ulaşabilmek için gerekli olan kısa  dönemli aşamalar olarak tanımlanmaktadır. Stratejik amaçların aksine, hedefler daha kısa bir vadeyi öngörmekte ve sayısal olarak ifade edilmektedir.

Hedef belirleme süreci genel itibariyle, değerler, vizyon, stratejik amaçlar, hedefler, faaliyetler ve misyondan oluşmaktadır. Bu doğrultuda durum analizi hedef belirleme süreci içerisinde yer almaz. Dolayısıyla, doğru cevap D’dir.

Strateji, bir organizasyonu, faaliyeti amaçlarına ulaştırmaya yarayan yolların bütünü olarak tanımlanmaktadır. Strateji kavramının içeriğinde uzun dönemli düşünme, çevreyi iyi algılama ve hedefi buna göre iyi görme bulunmaktadır. Dolayısıyla, doğru cevap A’dır.

Yönetsel bir kavram olarak stratejik planlama, organizasyondaki tüm bireylerin katılımını zaruri gören, faaliyetlerin tamamında paydaşların örgüt içi sorumlulukları paylaştığı bir sistemi gerçek kılmayı hedefleyen çabaların bütününe denir. Stratejik yönetimin gelişmesinde önemli bir evre olan stratejik planlama, kurum ve çevre arasındaki ilişkiye dayanmakta ve kurumun çevresindeki değişime uyum sağlamaya çalışmaktadır. Dolayısıyla doğru cevap A’dır.

Halkla ilişkiler büyük ölçüde bir problem çözme görevini yürütmektir. Kurum ya da kuruluşların problemlerine bakıldığında ise, genelde bir organizasyon hedeflediği kitlenin kendisine karşı tutumları itibariyle dört olumsuz duruma muhatap olabilir. Bu olumsuz durumlar hedef kitlenin organizasyona karşı düşmanlık beslemesi, önyargılı olması, kayıtsızlık içerisinde olması veya bu organizasyon ve onun ürettiği mal ve hizmetlerle ilgili olarak herhangi bir bilgiye sahip olmamasıdır. Bu dört ana unsur altında toplanan problemler başka alt problemlerin de ortaya çıkmasına neden olacaktır. Dolayısıyla doğru cevap C’dır.

Belirlenen hiyerarşik düzendeki amaçların başarıya ulaşabilmesi için sahip olması gereken bir takım özellikler bulunmaktadır. Amaçların sahip olması gereken nitelikleri en temel şekilde kısaca SMARRTT amaçları olarak İngilizce baş harflerin birleşiminden oluşmaktadır. Ölçülebilirlik (Measurable) öğesine göre amaçlar, kampanyanın gelişimine uygun olan nicel ölçüm sonuçlarına göre belirlenmelidir. Dolayısıyla doğru cevap B’dir.

Bilindiği gibi halkla ilişkiler uygulamaları bir süreç olup bu sürecin içerisinde araştırma, planlama, uygulama ve sonuçların değerlendirilmesi aşamaları yer almaktadır. Doğru cevap A.

Halkla ilişkiler sürecinin başarısında ise amaç ve hedefler oldukça önemli yer tutmaktadır. Doğru cevap A.

Yönetim kavramı; planlama, kontrol, geri besleme ve performans ölçümünü, strateji kavramı ise; planlama, üstün olma, eyleme yönelme ve organizasyonun amaçlarına en uygun bağlantılarına odaklanmayı ifade eder. Doğru cevap A.

Örgüt, iki veya daha fazla sayıda kişinin otorite ve sorumluluk sıra düzeni içinde bir araya gelerek oluşturdukları, belirli ortak amaç ve görevlere sahip ve bunları gerçekleştirmek için, maddi ve manevi yetenek, güç, bilgi, beceri, vb. bütün kaynakların bilinçli bir şekilde paylaşıldığı, dinamik ve açık sosyal sistem ya da toplumsal birim olarak tanımlanabilir. Doğru cevap A.

Örgüt kültürü; örgüte bireyler tarafından taşınan değerler, inançlar, törenler, efsaneler, sayıltılar, ideolojiler, normlar ve simgelerin örgüt üyelerince paylaşılarak benimsenmesi sonucunda tamamen örgüte özgü yeni ve farklı inanç ve beklenti örüntüleri biçiminde dönüşümüyle oluşmuş örgütsel anlamlar ve semboller sistemidir. Doğru cevap A.

Strateji, bir organizasyonu, faaliyeti amaçlarına ulaştırmaya yarayan yolların bütünü olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap A.

Stratejik yönetimin yararlarını şu şekilde özetleyebiliriz;

Stratejik planlamanın özelliklerini şu şekilde özetlemek mümkündür:

Doğru cevap A.

Stratejik iletişim kavramı, gerçekte “planlanmış iletişim” anlamına gelmekte ve amacı belirlenmiş tüm stratejik iletişim çabaları, değişkenlerin hesaba katıldığı, kararların gerekçelere dayandırıldığı bir plan içermektedir. Doğru cevap A.

Kurumların genel olarak yürüteceği faaliyetleri neden ve nasıl yaptığını açıklayan amaçlar, örgüt yapısı içerisinde farklı birimlerce de oluşturulabilmektedir. Doğru cevap A.