HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ - Deneme Sınavı - 24

Halkla ilişkilerde hedeflenen mesajı ve mesaj stratejisini kontrol edebilmek için beş
aşamalı bir tablo oluşturulabilir:
1. İletişim uygun mu?
- Mesajı gönderen için
- Mesajı alan için
2. Mesaj anlamlı mı?
- Konuyla bağıntılı mı?
- Alıcının istek, ilgi ve ihtiyaçlarını karşılıyor mu?
3. Mesaj hatırlanabilir mi?
- Deneyim ya da benzetmeler var mı?
- Görsel-işitsel unsurlarla desteklenmiş mi?
4. Mesaj anlaşılabilir mi?
- Asıl ve mecazi anlamı ne?
- Grafikler kullanılmış mı?
5. Mesaj inandırıcı mı?
- Hedef kitle mesajı iletene güveniyor mu?
- Sunulan iletişimin konuyla ilgili uzmanlığı var mı?

B, C, D ve E seçeneklerinden verilen ifadeler doğruyu yansıtmamaktadır. Ölçme, planlama ve programlamadan sonra gelmektedir. Bir kampanyanın ölçümü sonra gelen kampanyalara ve stratejilerine faydalı olmaktadır öncekinden ziyade. Önce yapılan kampanyaların analizleri sonrakiler için yol göstericidir. Cevap A seçeneğidir.

Bilimsel yöntemlere gösterilen olumsuz tutumlar, personel, bütçe ve zaman eksikliği halkla ilişkiler kampanyasının değerlendirilmesi aşamasında halkla ilişkiler değerlendirmecisinin karşısına çıkan en büyü engellerdendir. Ölçmenin faydalı olacağına ilişkin yönetici destekleri ise engelden ziyade kampanyanın ölçülmesine ilişkin teşvik edicidir. Sorunun cevabı B seçeneğidir.

A, B D ve E seçenekleri halkla ilişkiler kampanyalarında ölçme ile ilgili doğru ifadelerdir. Ancak C seçeneğinde belirtilen “Değerlendirmenin sonuçları yalnızca yönetim birimini ilgilendirmektedir.” İfadesi yanlış bir ifadedir. Çünkü değerlendirme sonuçları yalnızca yönetim birimi ile değil; çalışanlar ile de tüm açıklığı ile paylaşılmalıdır. Cevap C seçeneğidir.

Halkla ilişkiler faaliyetlerinin ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi ile ilgili temel yaklaşımlardan olan Cutlip, Center ve Broom Modeli, üç aşama ve on üç adımdan oluşmaktadır. Program hazırlık aşamasında, bilginin yeterliliği ve niteliği ölçülmektedir. Uygulama aşamasında taktiklerin yeterliliği ortaya konulmasına yönelik çalışmalar vardır. Etki aşamasında ise programın sonuçları ile ilgili geri bildirimler toplanmaya çalışılır. Değerlendirmenin tamamlanabilmesi için her aşamadaki ölçüt adımlarının karşılanması gerekmektedir. Sorunun cevabı D seçeneğidir.

Denetimde, nerede olduğumuz; hedeflerde, nerede olmamız gerektiği; strateji ve planda, hedeflere nasıl ulaşılacağı; ölçme ve değerlendirmede hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı; sonuçta ise hedeflerin yerine getirilip getirilmeme durumu ve sonucunda ne öğrenildiği sorularına yanıt aranmaktadır. Doğru eşleştirme E seçeneğinde verilmiştir. Cevap E seçeneğidir.

Sonuç değerlemesinde çıkan sonuçlar, kuruluş üst yönetimi veya müşteri firmaların karar yetkilileri ile üzerinde anlaşmaya varılmış hedefler ile bağlantılı olma gerekliliği taşımaktadır. Dolayısıyla A seçeneğinde verilen ifade yanlıştır. Cevap A seçeneğidir.

Nitel ve nicel araştırmalar çeşitli benzerliklere ve farklılıklara sahiptirler. A, C, D ve E Seçeneklerinde verilen ifadeler farklılıklara vurgu yapmaktadır. B seçeneğinde verilen ifade ise ikisinin benzerliklerini ifade etmektedir. Cevap B seçeneğidir.

Özellikleri verilen araştırma türü nitel araştırmalardır. Cevap C seçeneğidir.

Metnin açık anlamının incelendiği, gizli ve örtük anlamların kapsam dışında tutulduğu yöntem içerik analizidir. Cevap D seçeneğidir.

Kurumların belirli bir halkla ilişkiler kampanyaları için hazırladıkları ve kampanya bitince de sona erdirdikleri site, mikro sitelerdir. Cevap E seçeneğidir.

Halkla ilişkiler sürecinde kullanılan iletişim yöntem ve araçlarını aşağıdaki gibi sıralamıştır:
• Basın/medya bültenleri, Görsel-İşitsel bültenler, makaleler
• Basına/Medyaya yönelik organizasyonlar (Basın toplantıları, basın gezileri, basın resepsiyonu)
• Diğer iletişim olayları (Toplantı, seminer, açık oturum, özel görüşme)
• Medyaya yönelik diğer iletişim yöntemleri (Halkla ilişkiler amaçlı film, halkla ilişkiler
amaçlı radyo programları, televizyon programları, halkla ilişkiler amaçlı fotoğraf)
• Kurum içine yönelik iletişim araçları (Duyuru, kuruluş gazetesi, bülten, dergi, broşür, dilek ve şikâyet kutusu, kuruluş gezileri ve bilgilendirme toplantıları)
• Diğer halkla ilişkiler organizasyon faaliyetleri (Sponsorluk, sosyal sorumluluk faaliyetleri)

Mega etkinlikler; büyüklük ve taşıdıkları önem sebebiyle medya ve turizm sektörünün ilgisini üzerine çeken, bu sektörlerde etkili olan, itibara katkısı olan toplumsal ve ekonomik etkileri hissedilen etkinliklerdir (Olimpiyatlar vb.). Doğru cevap B'dir.

Hallmark/Yöresel etkinlikler; kasaba, kent veya bölgesel etkinlikler olmakla birlikte adı gerçekleştiği yöreyle özdeşleşen etkinliklerdir. Hallmark etkinliklerin halkla ilişkiler açısından en önemli etkisi farkındalık oluşturmasıdır. Bu tür etkinliklerin en bilineni yine Rio de Janeiro ve İskoçya Edinburg Festivalidir. Türkiye’den ise Mevlana’yı anma etkinlikleri (Şeb-i Aruz) de örnek verilebilir. Doğru cevap C'dir.

Ticari amaçla tasarlanmış, bir ürün ya da hizmetin farkındalığını ve satışlarını arttırmayı amaçlayan, alıcı ve satıcıları biraraya getiren takvimlenmiş ya da benzeri etkinliklerle birleştirilmiş organizasyonlar, pazarlama etkinlikleri olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Dramaturji dramatik kompozisyon ve dramanın temel elementlerinin sahnede sunumudur. Dramaturji ayrıca daha geniş olarak bir hikâye veya bunun gibi elementleri oynanabilecek bir forma şekillendirme olarak tanımlanabilir. Dramaturji esere veya performansa bir yapı verir. Doğru cevap C'dir.

Delegasyon: Etkinlikte aktif görev alan kişilerin kendilerinin olmadıkları zamanda da işlerin yürümesini sağlayacak kişileri yetiştirmeleridir. Toksü’ye göre etkinlik planlamasının uygulama unsurlarından biridir. Doğru cevap A'dır.

Çapraz promosyon: Etkinlik yönetimi ve tanıtımında “pazarın kaynaklarını etkili bir teknikle bölümlemek için, partnerlerin şirketlerde iyi tanımlanması ve birleştirilmesi gereklidir. Bu tip birlikteliklerde ya para ya da mal cinsinden katılım söz konusudur. Kutlamaların donatılması ya da kendi reklamları yapılan etkinliğin zaman ve gününe etiketlenmesi gibi değerli unsurlarını etkinlik planlamasının içine katılması çapraz promosyona girmektedir”. Doğru cevap D'dir.

Empati: Etkinliğin oluşumunda kendimizi izleyici ya da konuk yerine koymamız, hedefe ulaşmamızı kolaylaştırır. Organizasyonların da sürekli daha iyiyi araması gerekir. Doğru cevap B'dir.

Etkinlik Pazarlama (Event Marketing): Kurumun adını duyurma ya da kurumun hedef kitlelerine belirli bir iletiyi ulaştırmak amacıyla tasarlanıp düzenlenen, kuruluş yıldönümü, ürün sunumu, yeni binaya taşınma, yeni şube açılışı gibi nedenlerle, basın toplantısı, konser, sergi, fuar, yarışma, spor karşılaşması vb. olaylar olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap B'dir.