HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ - Deneme Sınavı - 22

Halkla ilişkiler kampanyalarında programın kapsamı ne olursa olsun değerlendirme
aşamasında şu basamaklar izlenmelidir:

Örgütler açısından halkla ilişkiler değerlendirmecisinin karşısına çıkacak en büyük engeller şunlardır:
• Zaman eksikliği
• Personel eksikliği
• Bütçe eksikliği
• Bilgi eksikliği
• Faydası konusundaki şüpheler
• Uygulamacının performansını ortaya çıkaracak olması, dolayısıyla uygulamacıları
eleştiriye açık hâle getirmesi
• Bilimsel metodlara duyulan olumsuz duygular

Halkla ilişkiler faaliyetlerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesiyle ilgili alanyazında dört temel yaklaşım bulunmaktadır.

Halkla ilişkiler faaliyetlerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesiyle ilgili alanyazında dört
temel yaklaşım bulunmaktadır. Bunları şu şekilde özetleyebiliriz:

IPRA’nın değerleme modeli, etkinliğin iyi yönlendirildiği, iyi uygulandığı ve gereken sonuçlara ulaştığının kanıtlanmasını yeterli saymaktadır. Bunun için
de değerlemenin temel unsurları olarak şunları belirtmektedir :

Anket belli bir konuda belirlenmiş hipotezlere ya da sorulara bağlı olarak kaynak kişilere sorular yönelterek elde edilen sistemli bir veri toplama tekniğidir.

Anket tekniğinin kullanılmasının bir takım pratik nedenleri vardır :

• Yapımı, yönetimi ve sonuç elde etmesi kolaydır.
• Teorik önermelerin tarafsız bir şekilde test edilmesini sağlar.
• Anketin uygulandığı örneklem grubunun yanıtları daha geniş bir nüfusun yanıtlarına referans olur.
• Araştırmada değişkenler arasındaki ilişki ile bağlantının ortaya konulmasını ve anlaşılmasını sağlar.
• Farklı grup, zaman ve yerdeki yanıtların karşılaştırılmasında nesnel bir yoldur.
• Tutum ve davranışları öngörmek için kullanılır.
• Araştırma bulgularının belirlenmesine ve doğrulanmasına yardımcı olur.

Halkla ilişkiler ile ilgili verilen B, C, D ve E seçeneklerindeki ifadeler doğrudur ancak A seçeneğinde verilen tek yönlü iletişim ifadesi yanlıştır. Halkla ilişkilerin başarısı için hedef kitle ile kurulacak çift yönlü ilişki önemlidir. Cevap A seçeneğidir.

Bireyler ikna sürecinde beş aşamadan geçerler:

Modern yönetim anlayışı, şeffaflığa vurgu yapmaktadır. Şeffaflığı vurgulayan halkla ilişkiler ilkesi ise “Açıklık”tır. Cevap B seçeneğidir.

Hedef kitle üzerinde iyi bir izlenim bırakmak detaylı, planlı ve programlı çalışmayı gerektirmektedir. Bu anlamda, kurum ile hedef kitle arasında yoğun emek gerektiren bu süreci “sabırlı çalışma” ilkesi ile açıklamak mümkündür. Cevap C seçeneğidir.

Halkla ilişkiler stratejileri için verilen ifadelerden A, B, C ve E seçeneklerindeki ifadeler doğru olarak verilmiştir. D seçeneğindeki ifade ise yanlıştır. İletişim planı ile stratejik hedefler arasında kampanyanın planlandığı gibi yürümesi için bir ilişki olmalıdır ve beraber değerlendirilmelidir. Cevap D seçeneğidir.

Halkla ilişkiler çalışanları, hedef kitlelerine ulaşmak için çeşitli yöntem ve araçlar kullanmaktadırlar. Bu hedef kitlelerden biri de basın mensupları olmaktadır. Basın mensuplarına yönelik bir halkla ilişkiler organizasyonu olarak basın gezileri düzenlenmektedir. Cevap E seçeneğidir.

Halkla ilişkilerde medya stratejisi ile ilgili B, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler doğrudur. A seçeneğinde verilen ifade ise yanlıştır. Medyanın kamuoyunu yönlendirme gücü ve kitleleri ikna etme yeteneği her geçen gün azalmamaktadır. Aksine artmaktadır. Bu sebeple de halkla ilişkiler çalışanları medyayı dikkatli takip etmelidir. Cevap A seçeneğidir.

Kontrollü ve kontrolsüz medya olmak üzere halkla ilişkiler yönetiminin ilişki kurduğu iki tür medya vardır. A, C, D ve E seçeneklerinde verilen kurumun reklam metinleri, çalışanlara yönelik çıkartılan gazete ve diğer yayınlar, web sayfası, konuşma metinleri gibi medyalar kontrollü medyaya girmektedir. Televizyon kanalları ise kontrolsüz medya sınıfına girmektedir. Cevap B seçeneğidir.

Vaka incelemelerinde araştırma tasarımının veri toplama sürecini biçimlendiren bileşenleri şu şekilde açıklayabiliriz:

Halkla ilişkiler yöneticisi, medya ile ilişkilerini geliştirirken ve korurken şu hususlara dikkat etmelidir:

• Ulaşılabilir olunmalı
• Dürüst olunmalı
• Şeffaf olunmalı
• Sorular cevaplandırılmalı
• Kötü haberler de verilmeli
• Adil olunmalı
• Medyanın çalışma düzeni gözetilmeli

Kriz dönemlerinde medya ile ilişkiler daha kritik bir hal almaktadır. Çünkü bu dönemlerde yalan yanlış bilgiler kurumun itibarını tehlikeye atmaktadır. Halkla ilişkiler bu süreçte doğru bilgiyi olabildiğince çok kişiye yaymakla yükümlüdür. Bu durum “Bilgiyi hızla yaymalı” kuralı ile açıklanabilir. Cevap C seçeneğidir.

Yeni medyada etkileşimli feedback ve tartışma ortamı vardır. Esnek bir yapısı vardır. İletişim çok yönlüdür. A, B, C ve E seçeneklerinde verilen ifadeler geleneksel medyanın özelliklerini yansıtmaktadır. Cevap D seçeneğidir.

Halkla ilişkiler uzmanlarının, halkla ilişkiler araçlarını bünyesinde barındıran İnternet uygulamalarında özellikle dikkat etmeleri gereken üç özellik bulunmaktadır:
1. Sızdırma
2. Şeffaflık
3. Temsilcilik