HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ - Deneme Sınavı - 14

Wolhfei ve Whelan etkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında ele aldıkları dört yenilikçi unsurdan bahsederler. Bunlar:

Doğru cevap A.

Etkinlik pazarlaması için Hoyle pazarlama karmasını yeniden tanımlamıştır ve etkinlik pazarlamasının 5 P’sini şöyle sıralamaktadır:

Doğru cevap A.

Toksü’ye göre etkinlik planlamasının uygulama unsurları şöyle sıralanabilir (2011, s.71):

Doğru cevap A.

Goldblatt, etkinlik tanıtımları için kullanılabilecek geleneksel ve geleneksel olmayan 5 taktikten söz edilebileceğini söylemektedir. Bunlar: Halkla ilişkiler, reklam, çapraz promosyon, sokak tanıtımları ve özel gösterilerdir. Bunların biri veya tamamı birlikte kullanılabilir. Doğru cevap A.

Her iş alanında olduğu gibi etkinlik yönetiminin de başarıyı ve etkiyi artıran püf noktaları vardır. Bunlar (Toksü, 2011):

Doğru cevap A.

Halkla ilişkiler, sadece herhangi bir sorun karşısında kurumun imajının korunması ve savunmasına yönelik stratejilerden oluşan, bir başka deyişle sadece kriz iletişiminden oluşan bir disiplin değildir. Kriz iletişimi, elbette halkla ilişkilerin bir çalışma alanıdır. Ancak bunun yanında halkla ilişkiler, ortada mevcut bir kriz ortamı yokken de, hem kurum içi iletişimin, hem de kurum dışı iletişimin daha sağlıklı olarak yapılmasını amaçlar. Kurum içi ya da kurum dışı ile olumlu ilişkileri sürdürmek, kurum lehine yeni fırsatlar yaratmak, var olan imajına destek olmak ya da oluşturulmaya çalışılan imaja katkı sağlamak için de halkla ilişkiler uygulamaları yapılır.

Başarılı bir halkla ilişkiler kampanyası, disiplinli, detaylı bir planlama ve programlama gerektirir. Kampanya boyunca, hedeflere ulaşabilmek için stratejiler oluşturulur. Bu stratejiler çerçevesinde taktikler belirlenir ve bu taktikler de genelde birden çok etkinliği kapsar. Dolayısıyla tüm bu stratejilerin, taktiklerin ve etkinliklerin her birinin ayrı ayrı
planlanması gerekir.

Bir halkla ilişkiler kampanyası sürecinde, kampanya öncesinde gerçekleştirilen tüm planların, programların hayata geçirildiği aşama kampanyanın uygulama aşamasıdır. Yapılan analizler, araştırmalar, toplanan bilgiler doğrultusunda hazırlanan planlar ve alınan kararlar çerçevesinde halkla ilişkiler yetkilileri ve uzmanları tarafından uygulamaya geçilir

Kampanya boyunca, hedeflere ulaşabilmek için stratejiler oluşturulur. Bu stratejiler çerçevesinde taktikler belirlenir ve bu taktikler de genelde birden çok etkinliği kapsar. Dolayısıyla tüm bu stratejilerin, taktiklerin ve etkinliklerin her birinin ayrı ayrı planlanması gerekir.

Dolayısıyla uygulamanın halkla ilişkiler kampanyasının en zor aşamalarından biri olmasının en büyük nedenlerinden biri de kâğıt üzerinde alınan kararların uygulama ile birlikte artık dinamik bir yapı kazanması ve hayat bulmasıdır. Yani kampanya artık göz önündedir, uygulamaya geçilmiştir ve bu durum, artık daha fazla dikkat, enerji ve sorumluluk anlamına gelmektedir.

Bu bağlamda, kampanyanın uygulanması aşamasında, belirlenen amaçlara ulaşmak ve paydaşları kampanya doğrultusunda etkilemek amacıyla hazırlanan mesajlar iletilmeye başlanır. Bu mesajlar, çok çeşitli iletişim araçlarının yardımıyla paydaşları etkilemeyi, haberdar etmeyi hedefler. Bu nedenle, bir halkla ilişkiler kampanyasının uygulama aşaması yoğun emek, ilgi, dikkat ve zaman isteyen bir süreçtir.

Birçok iletişim aracı ile paydaşlara kampanyanın mesajının ulaştırılması hedeflenir. Örneğin, gazeteler, dergiler, internet siteleri ve sosyal medya araçları ile konu halka duyurulacak; sergiler ve stantlar açılacak; fuarlar düzenlenecek; basın bültenleri hazırlanacak, toplantılar ve geziler yapılacak tanıtıcı film ve slayt gösterilerine yer verilecek; konferans, seminer ve açık oturumlar düzenlenecek; aylık yayınlar çıkarılacak; kutlamalar, kokteyller, ziyafetler, bayram tebrikleri, törenler düzenlenecek; ajanda, takvim, afişler bastırılacak ve çeşitli yarışmalar ve organizasyonlar yapılacaktır.

Bu bağlamda, kampanyanın uygulanması aşamasında, belirlenen amaçlara ulaşmak ve paydaşları kampanya doğrultusunda etkilemek amacıyla hazırlanan mesajlar iletilmeye başlanır. Bu mesajlar, çok çeşitli iletişim araçlarının yardımıyla paydaşları etkilemeyi, haberdar etmeyi hedefler. Bu nedenle, bir halkla ilişkiler kampanyasının uygulama aşaması yoğun emek, ilgi, dikkat ve zaman isteyen bir süreçtir. Birçok iletişim aracı ile paydaşlara kampanyanın mesajının ulaştırılması hedeflenir. Örneğin, gazeteler, dergiler, internet siteleri ve sosyal medya araçları ile konu halka duyurulacak; sergiler ve stantlar açılacak; fuarlar düzenlenecek; basın bültenleri hazırlanacak, toplantılar ve geziler yapılacak tanıtıcı film ve slayt gösterilerine yer verilecek; konferans, seminer ve açık oturumlar düzenlenecek; aylık yayınlar çıkarılacak; kutlamalar, kokteyller, ziyafetler, bayram tebrikleri, törenler düzenlenecek; ajanda, takvim, afişler bastırılacak ve çeşitli yarışmalar ve organizasyonlar yapılacaktır.

Peki işler programladığımız gibi gitmezse ve tüm iyi niyetli önlemlerimize karşı gelişmeler programımızı alt üst ederse… Veya aldığımız tüm önlemlere karşın beklenilmeyen ani gelişmelerle karşı karşıya kalırsak… Ne yapacağız? Halkla ilişkiler programında çok sık rastlanan bir görünüm olduğundan telaşlanmamak gerekir. Mesleğin belki de en zevkli (aynı oranda insana güç saatler veya günler yaşatan) yönüdür bu. Şüphesiz, bilgi birikimimiz, becerilerimiz, deneyimlerimiz bize en fazla yardımcı olacak unsurlardır. Böyle durumlarla karşı karşıya kalmak pek temenni edilecek bir dilek olmamakla birlikte, karşılaşılan güçlüğü kolayca alt edebilmek için “Uygulama Planları” bize yol gösterecektir.

Halkla ilişkiler programında yer alan etkinliklerin başarıyla gerçekleştirilebilmesinin en önemli koşulu, işin uzmanı, profesyonelleri tarafından gerçekleştirilmesidir. Her bir etkinlik için kimle çalışmak gerekir, etkinlik en iyi kim tarafından gerçekleştirilir gibi soruların cevabının önceden araştırılıp bulunması gerekir. Çünkü bir halkla ilişkiler kampanyasının başarılı bir şekilde yürütülmesi büyük ölçüde uzman elemanların becerilerine bağlıdır. Bu elemanların yeterli eğitimi almış olmaları, geçmiş deneyimlerden yararlanmaları, önsezi ve araştırma bulgularından oluşan bir sentezi ortaya koymaları ve geleceğe ilişkin planlardan yararlanmaları gerekir.

Etkinlikler, aslında insanoğlunun yaşamının her anında var olan aktivitelerdir. Doğum günü kutlamaları, evlilik yıl dönümleri, doğumlar ve ölümlerle ilişkili birçok tören, yemek organizasyonları vb. birçok aktivite, üzerinde karar alınması gereken, planlanan, zaman kısıtlaması olan (başlangıcı ve bitişi olan) ve birden fazla kişinin dâhil olduğu ve organize olma ihtiyacını da ortaya çıkaran aktivitelerdir.

Etkinlikler, aslında insanoğlunun yaşamının her anında var olan aktivitelerdir. Doğum günü kutlamaları, evlilik yıl dönümleri, doğumlar ve ölümlerle ilişkili birçok tören, yemek organizasyonları vb. birçok aktivite, üzerinde karar alınması gereken, planlanan, zaman kısıtlaması olan (başlangıcı ve bitişi olan) ve birden fazla kişinin dahil olduğu ve organize olma ihtiyacını da ortaya çıkaran aktivitelerdir.

İş dünyası da tıpkı insanların hayatındaki aktiviteler gibi aktivitelerin gerçekleştiği/gerçekleştirildiği bir yerdir. Bu aktiviteler kurumsal amaçlar doğrultusunda hedef kitle ile daha fazla iletişim kurma ihtiyacından ortaya çıkmaktadır. Etkinlikler, hedef kitleyi ikna etmek ve reklam yapmaktan ziyade ortak bir deneyim yaşamak/yaşatmak amacıyla gerçekleştirilir.

Doğru stratejik kararlar ile amaca ulaştıran etkinlikler halkla ilişkiler kampanyalarının da görünen yüzüdür. Bundan dolayıdır ki etkinlikler doğru bir içeriğe, iyi bir hazırlığa, iyi tanıtıma ve birçok önemli başka noktalara ihtiyaç duyar.

Etkinlikler, hedef kitleyi ikna etmek ve reklam yapmaktan ziyade ortak bir deneyim yaşamak/yaşatmak amacıyla gerçekleştirilir. Bu alandaki etkinliklerin sosyal yaşamdaki etkinliklerden biraz daha organize, planlı ve stratejik kararlar üzerine oturtulmuş olması zorunludur. Bunun sebebi etkinliğin kurumsal imaj, kurumsal hedefler ve halkla ilişkiler bakış açısından hedef kitleyi olumlu yönde etkileme çabasıdır.