HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ - Deneme Sınavı - 3

Soruda belirtilen sorular, kurumların hedeflerini belirlerken sordukları sorulardır. Sorulardan da anlaşılacağı üzere hedeflerdeki ifadeler net olmalı, bir konuyu açıklamalı ve sonuca işaret etmelidir.

Halkla ilişkiler kampanyası planlamasında mevcut duruma ve koşullara, kuruma etki eden tüm iç ve dış faktörleri enine boyuna incelemenin ilk adımını durum analizi oluşturmaktadır. Durum analizi temel olarak içinde bulunulan mevcut duruma içerden ya da dışardan etki eden her türlü faktöre dair verilerin toplanması ve sistematik olarak analiz edilmesi süreci olarak tanımlanabilir. Şıklarda yer alan diğer ifadeler durum analizinin basamaklarını ifade etmektedir.

Belirli amaçlar çerçevesinde bir organizasyonla, kurumla ya da kuruluşla işbirliği içerisinde bulunan, bu organizasyon, kurum ya da kuruluşun faaliyetlerinden politikalarından gerçekleştirdiği uygulamalardan olumlu ya da olumsuz bir şekilde etkilenen yahut bu politikalara, hedeere ve uygulamalara herhangi bir şekilde etki eden kişiler, gruplar, kurum ve kuruluşlara paydaş adı verilir.

Durum analizi sürecinde elde edilen bilgiler son aşamada SWOT Analizi adı verilen güçlü-zayıf yönler ve tehditler-fırsatlardan oluşan bir analize tabi tutularak kampanya amaç ve stratejilerinin belirlenmesi sürecinde kullanılır. Araştırma, kurum analizi, paydaş analizi ve hedef kitle analizinden  sonra yapılacak SWOT analizi; kurumun güçlü ve zayıf yönlerini, kurumun sahip olduğu fırsatları ve kurum için var olan tehditleri belirlemek açısından önemlidir.

Herhangi bir kurum ya da kuruluş için en  önemli unsurlardan biri var olan ve ulaşılmak istenen hedef kitledir. Hedef kitle en genel anlamıyla bir mesajın ulaştırılmak istendiği kişi, grup ya da kitleyi ifade etmektedir.

Belirli bir konuyla ilgili birtakım sonuçlara ulaşmak amacıyla verilerin toplanmasını ve bu amaçla yapılan her türlü sistematik çalışmayı içeren inceleme olarak tanımlanabilir. Durum analizinde mevcut duruma, koşullara ve kuruma etki eden tüm iç ve dış faktörleri enine boyuna incelemenin ilk adımı araştırmadır. Araştırma bir yandan problemin ortaya çıkarılmasına yardımcı olurken, diğer yandan problemin çözülmesine yönelik verilerin elde edilmesini sağlar.

Hedef kitle analizine geçmeden önce demografik, psikografik ve sosyolojik özellikler bazında hedef kitle sınırlandırılmalı ve incelenmelidir. Hedef kitle

Araştırmanın ilk aşamasını veri toplama kısmı oluşturmaktadır. Veri kaynakları temel olarak birincil ve ikincil kaynaklar olarak ikiye ayrılır. Birincil veriler daha maliyetli olmasına rağmen daha güvenilirdir. Birincil veri kaynakları incelenmekte olan olayın bizzat gerçek tanığı tarafından elde edilen verilerdir.

Bir halkla ilişkiler kampanyasında durum analizi için gerekli veriler toplanmasının ardından yapılacak ilk iş kurumun iç ve dış durumunun analizidir. Kurumun yapısı, büyüklüğü, tarihsel gelişim süreci, alt yapısı, kurum kültürü ve imajı gibi incelenmesi gereken iç ögeler bulunmaktadır. Kurum paydaş analizi ise durum analizinin aşamalarından biridir.

''Kurumu olumlu ya da olumsuz etkileyen bir duruma yanıt olarak belirli bir zaman aralığı içinde bir ya da birden fazla hedef kitleye gönderilen mesajların stratejik tasarımı'' kampanya kavramı ile ifade edilmektedir. Kampanya aynı zamanda grup ya da grupların düşüncelerini değiştirerek veya dönüştürerek kurumsal amaçların gerçekleştirilmesi için tasarlanmış eylem planı olarak da tanımlanmaktadır.  doğru cevap C2dir.

Reddi'ye göre halkla ilişkiler kampanyalarının beş temel amacı bulunmaktadır. Bunlar; bilgilendirmek ve farkındalık yaratmak, ikna etmek, eğitmek ve motive etmek, istenilen davranışa ilişkin kamuoyu oluşturmak, hedef kitleye erişmek için uygun araç ve yöntemlerden yararlanmak ve kampanya kapsamındaki programları uygulayarak hedeflenen sonuçlara ulaşmak. Kurumun tüm hedeflerine hizmet etmek beş temel amaçtan birisi değildir. Doğru cevap B'dir.

Bir halkla ilişkiler kampanyası temel olarak dört aşamadan oluşmaktadır. Bunlar; problem belirleme, planlama ve programlama, eyleme geçme ve iletişim ve son olarak değerlendirme aşamalarıdır. Kampanyanın ilk aşamasını problem belirleme oluşturmakta, diğer aşamalar belirlenen probleme göre tasarlanmaktadır.  Doğru cevap D'dir.

Kampanyaların araştırma sürecinde kullanılan nicel yöntemlerden en ön plana çıkanı anketlerdir. Diğer yandan söylem analizi, derinlemesine görüşme, döküman incelemesi ve odak grup çalışmaları nitel yöntemleri oluşturmaktadır. Doğru cevap D2dir.

Bir halkla ilişkiler projesinin ya da programının hedeflenen amaçlar doğrultusunda başarısını ya da başarısızlığını ölçmek için yapılan araştırmalara değerlendirme araştırması adı verilmektedir. Doğru cevap A'dır.

Durum tablosu, kaynaklar, misyon ve politika gibi faktörler bir halkla ilişkiler kampanyasınım durum analizinde incelenmesi gereken iç faktörlerdendir. Destekleyici paydaşlar ise yine bir kampanyada incelenmesi gereken dış faktörler arasında yer almaktadır. Doğru cevap E'dir.

Bir halkla ilişliler kampanyası ya da programının etkili olarak yürütülmesi için planlamanın taşıdığı önem ve faydalar şu şekilde sıralanabilir; çabaya odaklanır, etkinliği artırır, uzun dönemli bakış açısı sağlar, paranın değerinin gösterilmesine yardımcı olur, terslikleri en aza indirir, çatışmaları engeller ve öngörüyü kolaylaştırır. Ölçme ve değerlendirmeyi kolaylaştırması ise bu faydalardan birisi değildir.  Doğru cevap C'dir.

Bir halkla ilişkiler kampanyasında kullanılan iletişim araç ve taktikleri kişilerarası iletişim, örgütsel medya, haber medyası, reklam ve promosyon medyasıdır. Yerel medya bu araç ve taktiklerden birisi değildir.  Doğru cevap B'dir.

Bir halkla ilişkiler kampanyasında uygulama aşamasının beş temel amacı vardır. Bunlar; mesaja maruz bırakma, mesajın doğru yayılması, mesajın kabul edilmesi, tutum değişikliği ve davranış değişikliğidir. Mesajla ikna etme, algı değişikliği yaratma, bilinirliği artırma ve davranış ölçme bu beş temel amaç arasında yer almamaktadır. 

Bir halkla ilişkiler kampanyasında, bir norm veya kriter ölçü kullanılarak veya karşılaştırma yapılarak bir şeyin değerini ortaya koyma işlemine değerlendirme adı verilmektedir. Ölçme, bir niteliğin ya da değişkenin sayısını belirlerken, değerlendirme bu miktarın yeterlilik oranını ve amaca uygunluğunu belirlemektedir. Doğru cevap A'dır.

Strateji, bir organizasyonu, faaliyeti amaçlarına ulaştırmaya yarayan yolların bütünü olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap A'dır.