HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYA ANALİZİ - Deneme Sınavı - 13

Araştırma, kurum analizi, paydaş analizi ve hedef kitle analizinden sonra yapılacak SWOT analizi; kurumun güçlü ve zayıf yönlerini, kurumun sahip olduğu fırsatları ve kurum için var olan tehditleri belirlemek açısından çok önemlidir. Doğru cevap A.

Bovee ve arkadaşları SWOT analizinde ürün ya da markanın cevaplaması gereken soruları şu şekilde sıralamıştır (Bovee, Thill, Dovel ve Wood, 1995):

Doğru cevap A.

Güçlü Yönler:

Doğru cevap A.

Halkla ilişkiler kampanyalarında durum analizi temel olarak beş aşamadan oluşmaktadır. Bunlar:

İletişim stratejisi ise durum analizinin aşamalarından bir değil, halkla ilişkiler kampanya sürecinin strateji/planlama öğelerinden biridir. Dolayısıyla doğru cevap E’dir.

Araştırmanın ilk aşamasını veri toplama kısmı oluşturur. Veri kaynakları ise temel olarak birincil ve ikincil veri olarak ikiye ayrılır. Araştırmacılar genel olarak daha az maliyetli olan ikincil verilerle işe başlarlar. İkincil veriler, daha önce farklı amaçlarla farklı araştırmacılar tarafından elde edilmiş, toplanmış ve yayınlanmış verilerdir. Dolayısıyla, doğru cevap B’dir.

Durum analizi bir kurumun “Biz kimiz ve neredeyiz” sorularına cevap verir. Başarılı bir kampanya planı yapmak için kurumun içinde ve dışında neler olduğunun, bundan kimin nasıl etkilendiğinin ortaya konması gerekmektedir. Dolayısıyla doğru cevap durum analizi yani C’dir.

Kurum imajı, kurumun deneyimler ve gerçekleştirdiği uygulamalar sonucu insanların zihninde kuruma dair oluşan izlenim ve görüşlerin tamamıdır. İmaj, bir kurumu sektörde benzer faaliyetler yürüten diğer kurumlardan ayıran en önemli özelliklerden biridir. Bu doğrultuda doğru cevap D’dir.

Günümüzde bir organizasyonun ya da kurumun en temel parçalarından birisi paydaşlardır. En genel tanımıyla paydaş; belirli amaçlar çerçevesinde bir organizasyonla, kurumla ya da kuruluşla işbirliği içerisinde bulunan, bu organizasyon, kurum ya da kuruluşun faaliyetlerinden, politikalarından, gerçekleştirdiği uygulamalardan olumlu ya da olumsuz bir şekilde etkilenen yahut bu politikalara, hedeflere ve uygulamalara herhangi bir şekilde etki eden kişiler, gruplar, kurum ve kuruluşlardır. Dolayısıyla, doğru cevap A’dır.

Hedef kitle analizine geçmeden önce demografik, psikografik ve sosyolojik özellikleri bazında hedef kitle sınırlandırılmalı ve incelenmelidir. Hedef kitle demografik açıdan yaş, cinsiyet, meslek, gelir, eğitim düzeyi bazında incelenir. Alışkanlıklar ise hedef kitlenin psikografik özelliklerinden biridir. Dolayısıyla doğru cevap E’dir.

Bir halkla ilişkiler kampanyasının başarısı diğer tüm stratejik planlama süreçlerinde olduğu gibi, doğru bilginin yeterli miktarda toplanmış olmasına ve toplanan bilgilerin kampanya sürecinin tüm aşamalarında etkili bir şekilde kullanılmak üzere analiz edilmesine bağlıdır.  Durum analiz sürecinde elde edilen bilgiler, son aşamada SWOT analizi adı verilen güçlü-zayıf yönler ve fırsatlar-tehditlerden oluşan bir analize tabi tutularak kampanya amaç ve stratejilerinin belirlenmesi sürecinde kullanılır. Araştırma, kurum analizi, paydaş analizi ve hedef kitle analizinden sonra yapılacak olan SWOT analizi; kurumun güçlü ve zayıf yönlerini, kurumun sahip olduğu fırsatları ve kurum için var olan tehditleri belirlemek açısından çok önemlidir. Dolayısıyla doğru cevap B’dir.

Kurum kimliği temel olarak bir kurumun genel dizaynının yanı sıra kurumun felsefesini, kurumsal davranışı ve tüm iletişim politikalarını içeren bir anlayışı ifade etmektedir. Kurumun adı, logosu ve sembolleri, kurumun kullandığı renkler ve kullandığı sloganlar da kurum kimliğinin bir parçasını oluşturmaktadır. Dolayısıyla doğru cevap A’dır.

Üstün olma yönetim kavramının odaklandığı ifadelerden birisi olmayıp doğru cevap E seçeneğidir.

geri besleme strateji kavramının odaklandığı ifadelerden birisi olmayıp doğru cevap D şıkkıdır.

Stratejilerin örgüt kültürünün oluşmasında etkisi olmayıp doğru cevap A şıkkıdır.

hızı arttırması stratejik yönetimin yararlarından birisi olmayıp doğru cevap E şıkkıdır.

Neredeyiz sorusu stratejik planlama sürecinin mevcut durum analizi ile ilgili olup doğru cevap C şıkkıdır.

Stratejik planlama katılımcı yaklaşım olup doğru cevap A seçeneğidir.

Stratejk planlama

• Sonuçların ve değişimin planlanmasıdır.

• Gerçekçidir ve kalite yönetim aracıdır.

• Katılımcı bir yaklaşımdır ve hesap verme sorumluluğuna temel oluşturur.

• Günü kurtarmaya yönelik olmadığı gibi bir şablon da değildir.

• Salt bir belge değildir ve sadece bütçeye dönük değildir.

• Tepe yönetiminin bir fonksiyonudur.

• Bütünü kapsayan, bütünleştirici ve birleştiricidir; aynı zamanda esnektir.

• Net ve iyi tanımlanmış hedeflere sahiptir.

• Öngörülmeyenin yanı sıra bilinmeyen ile de ilgilenir.

• Girişimci bir felsefeye sahiptir ve bir çözümleme sanatıdır.

• Gelecek odaklı uzun dönemli amaçlar ile ilgilenir ve ekip çalışmasına dayalıdır.

• Örgütü bir sistem olarak ele alır ve organizasyonun faaliyet sahasını belirler.

• Çevre ile organizasyonu bütünleştirir ve organizasyonun tüm kaynaklarını uyum içerisinde yönetir.

Gitmek istediğimiz yere nasıl ulaşırız sorusu stratejik planlama sürecinin stratejiler, taktikler kavramıyla ilişkili olup doğru cevap B şıkkıdır.

Zamansal sınırlılık amaçların sahip olması gereken temel niteliklerden birisi olmayıp doğru cevap C  şıkkıdır.

Astların amaç belirlemeye katılması amaçların genel özelliklerinden birisi olup doğru cevap D şıkkıdır.