GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

B, C, D ve E seçenekleri görüşmenin sonunda gerçekleştirilen değerlendirmenin yararlarını içerirken, A seçeneği sistem yaklaşımının görüşmeciye ve görüşme sürecine olan katkılarından birini belirtir. Doğru cevap A seçeneğidir.

A, B, C ve E seçeneklerindeki örnekler problem ve güçlük ayrımını doğru bir şekilde yansıtırken, D seçeneğindeki örnek yanlıştır. Doğru cevap D seçeneğidir.

I, II ve III numaralı seçenekler problem çözme yaklaşımının aşamaları iken, IV ve V numaralı seçenekler sistem yaklaşımının görüşmeciye ve görüşme sürecine katkılarını içerir. Doğru cevap E seçeneğidir.

I, II ve V numaralı seçenekler yardıma örnektir. II ve IV numaralı seçenekler ise destek tanımına uygun örneklerdir. Doğru cevap B seçeneğidir.

A seçeneği davranışçı yaklaşımı, B seçeneği bilişsel yaklaşımı, D seçeneği hümanistik yaklaşımı, E seçeneği ise ekolojik yaklaşımı açıklamaktadır. Ancak C seçeneği psikodinamik kuramın temel sayıltısıdır. Doğru cevap C seçeneğidir.

B, C, D ve E seçenekleri sosyal hizmet alanında görüşmeye neden olan ve sık rastlanan problemler iken, A seçeneği sistem yaklaşımının ilkelerinden biridir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Değerlendirme, ölçme sonucunda elde edilen veriyi bir ölçütle karşılatırarak hükme varmadır. Sistem, ihmal edildiğinde işleyişi aksayan etkileşimsel bir yapıdır. Problem, stres verici, zihinsel karmaşıklığa yol açan, sıkıntılı, bıktırıcı ve baş edilmesi zor durum, düşünce, duygu ya da deneyimdir. Risk, bir zarara uğrama olasılığı ya da tehlikesidir. Ölçme ise, çevredeki özelliklerin, niteliklerin, nesnelerin, yani değişkenlerin gözlenerek sembollerle, özellikle de sayı sembolleriyle ifade edilmesidir. Doğru cevap B seçeneğidir.

A seçeneği yetersiz kaynaklar nedeniyle , B seçeneği psikolojik ve davranışsal sorunlar nedeniyle, C seçeneği sosyal ilişkilerde doyumsuzluk nedeniyle, D seçeneği resmi kurumlarla yaşanan sorunlar nedeniyle yaşanan problemleri örneklendirirken; E seçeneği kişiler arası çatışma nedeniyle yaşanan probleme örnektir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Güvenli ve güvensiz bağlanma şekilleri yetişkinlik çağını da etkilemektedir. Bu nedenle bağlanma kuramı psikodinamik kurama dayanmaktadır.

A, B, D ve E seçenekleri görüşmeciye kazandırdıklarından iken; C seçeneği ise görüşmeye kazandırdıklarından biridir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Sistem yaklaşımının görüşmeciye ve görüşme sürecine eşsiz yansıma ve katkıları vardır: • Görüşmenin sosyal hizmet sisteminin bir alt sistemi olarak formüle edilmesini sağlar. Böylece nihai hedef olarak değişimin sağlanabilmesi için görüşme yanında gerekirse diğer sosyal hizmet uygulamalarının da gerekli olabileceği bilincini yaratır. • Görüşmenin kendisi bir sistem olarak düşünüldüğünde, girdi-süreç-çıktı ya da görüşmenin başlangıcı-seyri-sonlanışı arasındaki ilişkilerin bir denge içinde yürütülmesine ilişkin ipuçları verir. • Görüşmeciye sürecin başından sonuna, hatta hazırlığından izlenmesine kadar sağlıklı işlemesi için sistemi oluşturan temel ögeler arasındaki (görüşmeci-başvuran) ilişkinin önemini anlatır. • Hedefe etkili bir biçimde ulaşabilmek için görüşmecide sistemin ve sürecin herhangi bir ögesinin atlanmaması gerektiğine ilişkin bir içgörü sağlar. • Görüşmeciye dinamik bir bütünsellik anlayışı kazandırır. • Görüşmeci ile başvuran arasındaki herhangi bir uyuşmazlıkta sistemin dengeden yana işleyeceğini anımsatarak görüşmecinin telaştan uzak kalmasına yardımcı olur.

Sosyal hizmetin tarihsel gelişimi incelendiğinde belli dönemlerde belli yaklaşımların daha baskın olarak alanı etkilediği görülmektedir. Örneğin, 1960’lara kadar sosyal hizmet uygulamalarında tıbbi yaklaşım etkili olmuştur. Tıbbi yaklaşım, bireylerin yaşadığı sorunların birer ruhsal bozukluk olduğuna, bozukluklara biyolojik etkenlerin yol açtığına ve tedavide de yine biyolojik uygulamaların yer alması gerektiğine inanmaktaydı. 1960’lardan itibaren, tıbbi modelin gerçekten yararlı olup olmadığı sorgulanmaya başlanmıştır. Aynı zamanda araştırmacılar, psikodinamik kuramın da düşünüldüğü kadar etkili olmadığını düşünmeye başlamışlardır. Denenmiş yaklaşımların beklendik sonuçları vermemesi, sosyal çalışmacıları son yıllarda yeni bir yaklaşım arayışına itmiştir

Bu yaklaşım, bir anlamıyla "Gestalt psikolojisinden etkilenmiştir. Kimya alanı ile ilgisi bulunmamaktadır. Almanca bir sözcük olan ve Türkçeye tam olarak çevrilemeyen “gestalt”ın, dilimizdeki en yakın karşılığı “bütün”dür. Sistem Yaklaşımı Sosyal çalışmacılar, hizmet verdikleri bireyleri, aileleri, grupları, örgütleri ve toplulukları birer sistem olarak algılayan uzmanlar olarak yetiştirilirler. Sistem yaklaşımına göre, bireydeki sorunlar biyolojik, psikolojik ve toplumsal risk faktörlerinin birleşmesi ve etkileşmesi sonucunda oluşmaktadır.

Denenmiş yaklaşımların beklendik sonuçları vermemesi, sosyal çalışmacıları son yıllarda yeni bir yaklaşım arayışına itmiştir (Koprowska, 2008). Bunlardan biri ekolojik yaklaşımdır. Özünde Urie Bronfenbrenner’in çalışmalarına dayanan ekolojik yaklaşıma göre, bireyin sorunları, tıbbi modelde önerildiği biçimiyle, biyolojik etkenlerden ya da psikodinamik çatışmalardan çok, fiziksel ve sosyal çevresi ile yaşadığı işlevsel olmayan ilişkilerden kaynaklanmaktadır.