GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

Bireyle sosyal çalışma, psikoterapi ve psikolojik danışma'nın benzerliklerine karşın bireyle sosyal çalışma, sosyal refahın sağlanmasını temel hedef koyması açısından psikoterapi ve psikolojik danışmadan ayrılır.

Sosyal hizmetin nihai hedefi değişim yaratmaktır. Değişim yaratma sürecinde görüşme tekniği uygulanırken görüşmeci ile başvuran arasında profesyonel ilişki kurmak yaşamsal bir öneme sahiptir. Çünkü uygulama sürecinin başlangıcından sonuna değin, taraflar bir ilişki içinde bulunacaktır. Profesyonel ilişkinin en önemli getirisi, başvuranın görüşmeciye güven duymasıdır.

Her başvuranın sorunları kadar o sorunlarla baş edebilecek gücü de olduğu varsayılmaktadır. Sorunu tanımak ve tanımlamak elbette önemlidir, ancak bunu yapmadan önce başvuranın güçlü yönlerine odaklanmak, kişinin bu yönünü öne çıkarmak gerekir. Bu tarz bir yaklaşım, kişinin sorununu çözmesi ya da sorunla baş edebilmesi için ona güç verecektir. Yardım mesleklerinde öncelikle bireyin olumlu özelliklerini vurgulamak esastır.

Zaman zaman tüm çabalara rağmen, görüşmeci ile başvuran arasındaki ilişkinin farklıboyutları da ortaya çıkabilmektedir: Aktarım ve Karşıt aktarım. Aktarım (Transferans), başvuranın, profesyonel ilişki kapsamında olmayan duygu ve düşüncelerinin uzmana yönlendirilmesidir

Empatide hak verme yokken sempatide vardır. Sempati daha çok arkadaşlık ilişkilerinde görülür. Empati, başvuranın anlattıklarınıolduğu gibi ona yinelemek değil, onu anladığımızı farklı sözcüklerle ifade etmektir. Kısaca şöyle denebilir: “Onunla düşünmek empati, onun gibi düşünmek sempatidir.”57

Özellikle son yıllarda öne çıkan pozitif yanlılık anlayışına göre, başvuranın üçüncü kişi ya da kurumlarla bir çatışması ya da sorunu olması durumunda görüşmeci, başvuranın tarafında olmak kaydıyla bir taraflılık sergileyebilir. Bu durumda görüşmeci, başvuranın bir tür koruyucu-psikolojik-sosyal avukatlığını üstlenebilir.

Yapılandırma, görüşme sürecinin ne olduğu, doğası, süresi, koşulları, sınırları, nerede ve kim tarafından gerçekleştirileceğinin belirlenmesi ve bunun başvurana aktarılmasıdır. Burada görüşmeci, görüşmenin başından sonuna kadar olan süreç hakkında başvurana bilgi verir.

Görüşmecinin kullandığı yansıtma becerisinin yararlarından birisi de başvuranın hangi duygusal tepkiyi ne zaman vereceğine kendisinin karar vermesidir. Yani buna görüşmeci karar veremez.

Kapalı uçlu sorular, yanıtının evet/hayır, var/yok biçiminde ya da çok kısa olduğu ve yoruma açık olmayan sorulardır.

Etkili görüşmeci için öncelik başvuranın gereksinimleri ve görüşmenin amacıdır. Aksine etkisiz görüşmecinin önceliği görüşmenin tamamlanmış olmasıdır.

E şıkkı

E şıkkı

D şıkkı

D şıkkı

B şıkkı

B şıkkı

B şıkkı

D şıkkı

E şıkkı

D şıkkı