GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

Görüşme tekniğinin zayıf yönleri;

Katılımcılar, çoğunlukla kültürel yönden birbirlerine benzerler.

Sosyal hizmette görüşmenin 3 amacı vardır. Bunlar;  bilgi toplamak, bilgileri değerlendirmek ve bir değişim yaratmaktır.

Amaç odaklı ve belirgin kararlar almaya yönelik yapılan görüşmeler teşhis ya da karar verme görüşmeleridir.

Görüşmenin yapısına göre farklılaşan görüşme teknikleri 3 başlık altında toplanmaktadır. Bunlar; yapılandırılmış, yarı yapılandırılmış ve yapılandırılmamış görüşmelerdir.

Görüşme, birçok açıdan sohbet kavramına benzemektedir. Ancak görüşmeyi sohbetten ayıran farklar bulunmaktadır. Verilen ifadelerden hepsi sohbet ile görüşme arasındaki farklardandır. Görüşmeyi sohbetten ayıran en önemli özellik görüşmenin bilinçli bir amaca ulaşmak için tasarlanmasıdır. Görüşmede Açıkça tanımlanmış rol farklılıkları söz konusudur: Görüşmeci-Başvuran gibi. Sohbette, Görüşme zamanı, yeri, süresi ve sıklığı gibi resmi bir düzenleme yoktur. Sohbette Katılımcılar, eşit otorite ve güce sahip ilken görüşmede bu durum eşit değildir. Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.

Sorunun ne anlama geldiği hakkında yorum yapılmaz. Aynı şekilde cevaplara yorum yapılmaz.

Yarı-yapılandırılmış görüşmede görüşmeden önce her kişiye sorulacak sorular belirlenir; fakat yapılandırılmış görüşmeden farkı görüşmeciye görüşme sırasında ihtiyaç duyduğu, merak ettiği soruyu sorma esnekliğini tanımasıdır.

Görüşmecinin görüşme üzerindeki kontrolü en düşük düzeydedir.

Görüşmecinin ve görüşülen kişinin görüşme anında birbirini karşılıklı etkilemeleri sonucu yansızlıklarını yitirme olasılığı önemli bir yanılgı kaynağıdır. Bu görüşme tekniğinin zayıf bir yönüdür.

Görüşme sürecinde kişisel yanlılık 3 farklı şekilde oluşabilmektedir. Bunlar; görüşmeciden kaynaklanan, görüşülen kişiden kaynaklanan ve görüşmeci-görüşülen etkileşiminden kaynaklanan yanılgı kaynakları olarak sıralanabilmektedir.

Sosyal hizmet görüşmelerindeki amaçları şu şekilde sıralamak mümkündür:

•Başvuran hakkında ailesi, akrabaları, arkadaşları hakkında, başvuranın sorunu hakkında bilgi toplamak.
• Başvuranın iç dünyasını, hislerini keşfetmek.
• Başvuran ve görüşmeci arasında karşılıklı bir ilişki geliştirmek.
• Başvuranın sorunları, ihtiyaçları, kaynakları hakkında bilgi sahibi olmak.
• Başvurana duygusal bir rahatlama fırsatı vermek, güvende olduğu hissini yaşat-
mak, sorunları ve nedenleri hakkında bir görüşe sahip olmak.
• Başvurana kendisine yapılacak yardım hakkında ve ondan neler beklendiği konu-
sunda bilgi vermek.
• Başvuranın şimdiki sorunuyla ilgili geçmişte yapılan tedavileri hakkında bilgi top-
lamak, psikolojik ve medikal geçmişi, aile geçmişi ve şimdiki ortamı hakkında bilgi
sahibi olmak.
• Başvuranın zihinsel durumunu anlamak.
• Başvuranın ruhsal durumunu, düşünme sürecini, hafıza gücünü incelemek

dolayısıyla verilen ifadelerin hepsi burada sıralanan amaçlar arasında yer aldığından doğru cevap E seçeneğidir.

Yapılandırılmış görüşme yapacak bir kişi görüşmeye başlarken detaylı bir açıklamaya girmemeli ve standart bir açıklama formu kullanmalıdır.

Bilgi Toplama veya Sosyal İnceleme Görüşmelerinde, başvuranın kişisel ya da sosyal sorunuyla ilgili olarak geçmiş yaşantısı hakkında bilgi toplanır. Dolayısıyla doğru seçenek C seçeneğidir.

Teşhis ya da karar verme görüşmeleri, bilgi toplama görüşmelerine kıyasla daha amaç odaklıdır; belirgin kararlar almaya yöneliktir. Bu görüşmelerde her türlü bilginin toplanmasına gerek yoktur; önemli olan soruna yönelik kesin, net bilginin toplanmasıdır. Toplanılan bu bilgiye göre bir değerlendirme yapılır ve bu değerlendirme sürecine göre de en doğru karar verilmeye çalışılır. Dolayısıyla doğru cevap D’dir.

Tedavi görüşmelerinde görüşmeci, başvuranın duygularını, tutumlarını veya davranışlarını değiştirmeye çalışır. Bunun için de psikolojik ilke ve prosedürleri uygular; bu görüşmelerde amaç, iletişim yoluyla yardım etmek ve sorunu çözmektir. Cevap B dir.

Yapılandırılmamış Görüşmede, Görüşmeci, görüşme sırasında aklına gelen her türlü soruyu sorar; gelen cevaplara göre yeni soruları şekillendirir. Görüşmeci, görüşme yapı- lan kişinin cevaplarına bağlı olarak kendini sürekli yeniden yapılandırmak ve her verilen cevaba koşut yeni soruları o an hazırlamak ve sormak durumundadır. Bu şekilde elde edilen bilgi en düşük güvenilirliğe ve geçerliliğe sahiptir. Diğer görüşme tekniklerine göre daha fazla zaman alır. Dolayısıyla doğru cevap C seçeneğidir.

Yapılandırılmış Görüşmede, Görüşme yapılan her kişiye aynı sorular sorulur; bu sorular önceden belirlenmiştir. Görüşme sırasında önceden belirlenen soruların dışına çıkmak mümkün değildir. Soruların hangi sırada sorulacağı da aynı şekilde belirlenmiştir. Dolayıyla doğru cevap D dir.

Odak grup görüşmelerinde, Bireysel tecrübeler veya fikirler yerine, o grubun normları hakkında bilgi toplanan odak grup görüşmelerinde görüşülen kişilerin serbest bir ortamda düşüncelerini dile getirmeleri önemlidir. Bu görüşmeler, yapılandırılmış, yarıyapılandırılmış veya yapılandırılmamış olabilir. Önceden belirlenmiş yönergeleri takip eden bilgili bir moderatör yardımıyla tartışmaların izlenmesi, her bireye konuşma imkânı verilmesi, tartışmaların desteklenmesi gerekmektedir. Moderatör, önceden belirlenmiş bir tartışma akışı çerçevesinde grubu yönlendirerek, belirlenen zaman dilimi içerisinde hedeflenen bilgileri derleyen kişidir. Dolayısıyla doğru cevap A seçeneğidir.

verilen maddelerden I, II, III görüşmenin üstün yönlerinden olup, IV, V zayıf yönlerindendir. Dolayısıyla doğru cevap C=3 seçeneğidir.