GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

İletişim sürecinde mesajı gönderen ve iletişim sürecini başlatan öğe kaynaktır.

Bir kişinin diğer kişiye ya da bir grup insana iletmek istediği fikir, düşünce ya da duygunun sözlü ya da sözsüz biçimi iletidir.

Erkman’a göre (1987), göstergeleri üç şekilde incelemek mümkündür. Bunlar; görüntüsel göstergeler (ikon), belirtisel göstergeler ve simgelerdir.

Kodlama, bilgilerin, düşüncelerin ve duyguların alıcı tarafından anlaşılmasına olanak tanıyacak şekilde iletime uygun hazır bir mesaja dönüştürülmesi sürecini ifade etmektedir.

Kişinin referans çerçevesini belirleyen iki ana yapıdan söz etmek mümkündür. Bunlar; kişinin denem alanı adı verilen iç etkenler ve iletişim ortamını ilgilendiren dış etkenlerdir.

Alıcının algıladığı ve yorumladığı iletilere, sözlü ve/veya sözsüz tepki verme süreci geri bildirim sürecidir.

Gürültüye neden olan kaynakları dört ana grupta sınıflandırmak mümkündür. Bunlar; • Televizyonda oluşan görüntü ve ses kayıpları parazitler, kitaptaki silinmiş yazılar, konuşmayı engelleyen yol çalışması, uçak sesi gibi fiziksel gürültü kaynakları. • İşitme, görme ile ilgili engeller, konuşma bozuklukları açlık ve susuzluk, yorgunluk gibi algılamayı etkileyecek durumlara ilişikin fizyo-nörolojik gürültü kaynakları. • İçinde bulunulan sevinç, üzüntü, şiddetli heyecan ve hedefle ilgili olumsuz önyargılar, tutumları içeren psikolojik gürültü kaynakları. • Kültürel çevre, hedef ve kaynağın bilgi düzeyleri, yaşantı ve statü farklılıklarını ilgilendiren toplumsal-kültürel gürültü kaynaklarıdır.

İletişimin içinde geliştiği bağlam genellikle dört boyutla açıklanmaktadır. Bunlar; sırasıyla fiziksel, sosyal-psikolojik, zamansal ve kültürel bağlamlardır.

Sözsüz iletişim ise dil ve kelimeler kullanılmadan aktarılan her türlü bilgi ya da duygu olarak tanımlanabilir. Sözsüz iletişim sessiz bir dil işlevi görür. Önemlidir, çünkü dil ile söylenilenden çok daha fazla anlam ve önem taşır. Kelimeler sadece duyma duyusunu uyardıkları halde, sözsüz iletişim öğeleri görme, koklama, tatma duyularını uyarır

İletişimin içinde geliştiği bağlam genellikle dört boyutla açıklanmaktadır. Bunlar sırasıyla fiziksel, sosyal-psikolojik, zamansal ve kültürel bağlamlardır.

İçinde bulunulan sevinç, üzüntü, şiddetli heyecan ve hedefle ilgili olumsuz önyargılar, tutumları içeren psikolojik gürültü kaynakları

Kaynak, ileti, kodlama-kod açma, kanal, alıcı, geri bildirim ve gürültü eklinde sıralanabilir.

İletişim ilkeleri: İletişim kendinizde başlar, İletişim diğerlerini içerir,İletişimin hem bir içeriği hem de ilişkili bir boyutu vardır,İletişim karmaşık bir süreçtir

Mekânı ilişkiler ve etkileşimler ba lamında de erlendirenler, dört tür mesafe anlayı ını vurgularlar. Bunlar; mahrem mesafe, kişisel mesafe, sosyal mesafe ve genel mesafedir

Göstergeler duyularımız yoluyla kavradığımız, kullanıcıların kabulüne bağlı, kendi sinden farklı bir duruma gönderme yapmaktadır.

Bilgi, duygu, düşüncelerin kaynak ve alıcı tarafından paylaşımının gerçekleşmesi sürecinde, iletilerin üzerine yüklendiği araçlardır.

"Geribildirim alıcının algıladığı ve yorumladığı iletilere, sözlü ve/veya sözsüz tepki verme sürecidir."

Kod açma kaynak tarafından gönderilen mesajların, alıcı tarafından anlamlandı-rılması; iletiye yüklenen anlamın çözümlenmesi işlemidir.

İletişim, bir organizmanın bir uyarıcıyla gösterdiği ayırıcı tepkidir. Doğru cevap A'dır.

Bilgi, düşünce, duygu, tutum ve kanılarla, davranış biçimlerinin kaynak ile alıcı arasındaki bir ilişki yoluyla bir insan ya da insanlardan diğerine bazı kanallar kullanılarak, anlam olarak üzerinde uzlaşılan imgeler aracılığıyla değişimi ve aktarılması sürecidir. Doğru cevap D'dir.