GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

İletişimin her düzeyinde temel olan özellikler hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

Özel bir ilköğretim okulunu tanıtmak amacıyla bir anaokuluna devam eden öğrencilere gezi düzenlenmiştir. Öğrenciler gezi sonrasında ilköğretim okulundaki öğrencilerin üniformalar giydiğini, üniformaların üzerinde okulun logosunun olduğunu, sınıfların duvarlarında haritalar olduğunu, zil çaldığında öğrencilerin bahçeye çıktıklarını ve bahçede Atatürk heykeli olduğunu gözlemlediklerini aktarmışlardır. Yukarıdaki metinde yer alan göstergelerden hangisi doğru olarak eşleştirilmiştir?

İletişim sürecinde yer alan öğeler kaynak, ileti, kodlama-kod açma, kanal, alıcı, geri bildirim ve gürültü şeklinde sıralanmaktadır. İletişimle ilgili en temel ve en önemli becerilerden biri olan dinleme, özellikle kod açma sürecinde önemli bir yer tutar. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde iletişim sürecinde dinlemenin tanımı yer almaktadır?

I. Ortak referans çerçevesi oluşturmak II. Sözel ipucu vermek III. Çok mesaj vermek IV. Sözsüz ipucu vermek V. Anında geri bildirim vermek. Yüzyüze iletişimin diğer iletişim araçlarına göre avantajları hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

Bir danışmanlık kurumunun ofisinde ilkokul öğrencisi bir çocukla akran zorbalığı üzerine bir görüşme gerçekleştiren bir danışman uzun açıklamalar yapmasına karşın görüşmenin verimsiz geçtiğini ve çocukla ortak bir referans çerçevesi kuramadığını düşünmektedir. Bu görüşmenin verimli geçmesini sağlayabilmek için danışmana verilebilecek en etkili öneri aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

I. İnsanların gerçekleştirdiği her iletişim bağlamı birbirinden bağımsızdır. II. Bağlam, karmaşık faktörlerin bir araya gelmesi sonucunda oluşur. III. İletişim bağlamı, iletişimi etkileyen çeşitli bağlamların bir araya gelmesiyle oluşur. IV. Bağlam, ortak referans çerçevesinin oluşmasyla ortaya çıkar.                          Buna göre bağlamla ilgili olarak yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

Bir danışmanla görüşmeye gelmek isteyen kişi danışmandan randevu alırken yaş, cinsiyet, eğitim durumu, medeni durum ve ekonomik durum konularında randevu aldığı kişiyi bilgilendirmiştir. Danışanın verdiği bilgiler şöyledir: Yaş: 25 Cinsiyet: Kadın. Eğitim durumu: Lise mezunu. Medeni durum: Boşanmış. Ekonomik durum: Orta seviye. Görüşme öncesinde danışman, danışanın verdiği bilgileri okumuştur. Görüşme sırasında danışan kendini tanıttıktan sonra danışman boşanmanın etkileri hakkında danışanı bilgilendirmeye başlamış, boşanmış ve genç bir kadın olmanın zorluklarını anladığını belli eden ifadeler kullanmıştır. Sonrasında ise danışan kişi görüşme sebebinin üniversite eğitimini ve iş hayatını aynı anda sürdürmede zorlanması, bu durumları planlama konusunda destek almak istemesi olduğunu açıklamıştır. Görüşmenin geri kalanında danışanın talepleri doğrultusunda planlama yapılmıştır. Bu durumda danışmanın görüşme sırasında dinlemeye ilişkin becerilerden hangisini ihlal ettiğini söyleyebiliriz?

SORU DOĞRUDUR. DANIŞAN RANDEVU ALMA SEBEBİNİ YANİ SORUNUNUN NE OLDUĞUNU BELİRTMEMİŞ SADECE KENDİSİYLE İLGİLİ BİLGİLERİ İLETMİŞTİR. DANIŞMAN BELİRTİLEN BİLGİLERDEN SORUNUN BOŞANMA İLE İLGİLİ OLABİLECEĞİNİ DÜŞÜNEREK ÖN YARGIDA BULUNMUŞTUR. OYSA SORUN FARKLIDIR. DANIŞANIN VERDİĞİ BİLGİLER KENDİSİNİ TANITMAK AMAÇLIDIR. SORUNUNU İFADE ETMEMİŞTİR.

Mekân kullanımı açısından görüşme sürecinde bireyler arasında bırakılan mesafenin iyi bir şekilde ayarlanması gerekmektedir. Mekânı ilişkiler ve etkileşimler bağlamında değerlendirenler, dört tür mesafe anlayışını vurgularlar. Bunlar; mahrem mesafe, kişisel mesafe, sosyal mesafe ve genel mesafedir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi genel mesafedir?

Hangisi iletişim konusunda çalışmanın sağladığı faydalardan biri değildir?

Hangisi iletişim sürecinde yer alan öğelerden birisi değildir?