GÖRÜŞME TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 29

Yazılı görüşme mektup, faks, ağ postası ve ağ yazışması gibi yöntemlerle yapılan görüşmelerdir.

Görüşmeci not alırken öncelikle görüşme tarihine, görüşmenin başlayış ve bitiş saatine, görüşme yerine, kiminle görüşüldüğüne ve görüşülenin tanımına (yaş, cinsiyet, meslek, eğitim vb.) dair bilgilere yer vermelidir.

Tanıma hatası: görüşmecinin görüşülen kişilerde ortak olan olayları ya da işaretleri tanıyamaması.

İhmal hatası: görüşmecinin not alması sırasında bazı ifa­deleri, olayları, deneyimleri ihmal etmesi.

Derleme hatası: görüşmecinin verilen yanıtları yanlış anlaması veya dikkatsizliği nedeniyle notları derlerken yanlış derlemesi.

Verilerin kaydedilmesinde bir takım koşullar, kullanılacak yöntemi belirlemektedir. Diğer bir ifadeyle yapılacak görüşmenin türü (yapılandırılmış, yarı-yapılandırılmış, yapılandırılmamış), görüşmenin yapılış şekli (sözel veya yazılı görüşmeler), görüşme konusu ve görüşme yapılan bireylerin özellikleri ve kayıt yöntemlerine yaklaşımı verilerin kaydedilme şeklini etkileyebilmektedir.

Görüşme verilerinin kaydedilmesinde; ses ve/veya görüntü kaydı yapmak, gözlem notları yazmak, yazılı görüş almak gibi çeşitli yöntemler kullanılmaktadır.

Etik, felsefi bir disiplindir. İnsanlara “nasıl ve “ne şekilde” eylemde bulunması gerektiği hakkında bilgi vererek, doğru ve yanlış arasındaki farkı ayırt etme, etik tercihler yapma, ödev ve yükümlülükler yaratma ile ilgilenir. Kısacası standartlar kümesidir, ideal davranışları formüle eder, ancak “şu şekilde” ya da böyle davran” demez. Doğru cevap D'dir.

Not alma yönteminde görüşmeci not alırken aynı zamanda soru sorma, dinleme, gerektiğinde görüşüleni yönlendirme, gözlem yapma gibi işlemlerin tümünü birlikte yapmak zorundadır.

Belli bir grup ya da ülke içindeki insanların nasıl davranmaları gerektiğini
gösteren yazılı kurallardır. Farklı bir tanımla etik kodlar,belirli bir konudaki etik kurallar
kümesini ifade eder. Doğru cevap C'dir.

Başarılı bir veri kaydı için görüşmecinin izinsiz kayıt yapması yanlış bir davranıştır. Her türlü ses veya video gibi kayıtlar için yazılı ve sözlü izin gerekmektedir.

Türkiye’de de Türkiye Sosyal Hizmet Uzmanları Derneğinin 1997 yılında yapılan 4. Olağan Genel Kurulunda Uluslararası Sosyal Hizmet Uzmanları Federasyonu’nun (IFSW) belirlediği sosyal hizmet mesleğine ilişkin etik ilke ve sorumluluklar kabul edilmiş ve 2004 yılında “Sosyal Hizmet Mesleğinin Etik İlkeleri ve Sorumlulukları” adında bir kitap çıkarılmıştır. Doğru cevap C'dir.

Başarılı bir veri kaydı için görüşmecinin görüşmeyle gözlemi birleştirmesi gerekmektedir.

Sosyal çalışmacılar kanunen yaptıkları araştırma, inceleme ve değerlendirmeleri sonucu mesleki raporlar hazırlamakla yükümlü bulunmaktadır. Sosyal çalışmacılar tarafından görüşme sonucunda özet ve süreç raporu olmak üzere iki çeşit rapor hazırlamaktadır.

Sosyal çalışmacılar tarafından görüşme sonucunda özet ve süreç raporu olmak üzere iki çeşit rapor hazırlamaktadır. Süreç raporunda; çalışılan kurumun adı, başvuranın kimlik bilgileri, görüşme tarihi ve süresi, sosyal çalışmacının adı ve soyadı yazılır.

Bir görüşme raporu hazırlanırken görüşmeciden kaynaklanan birtakım hatalar ortaya çıkabilir. Bu hatalar; tanıma hatası (görüşmecinin görüşülen kişilerde ortak olan olayları ya da işaretleri tanıyamaması), ihmal hatası (görüşmecinin not alması sırasında bazı ifadeleri, olayları, deneyimleri ihmal etmesi), derleme hatası (görüşmecinin verilen yanıtları yanlış anlaması veya dikkatsizliği nedeniyle notları derlerken yanlış derlemesi) ve yerini değiştirme hatası (görüşmecinin olayların sırasını veya aralarındaki bağlantıları hatırlamaması) olarak sıralanabilir.

Bilgilendirilmiş onay; başvuranın görüşmenin amacı ve prosedürleri, fayda ve riskleri, başvuranın sahip olduğu hakları, gizliliğin garantilenmesi ve gizliliğin sınırları hakkında bilgilendirildikten sonra çalışmayı kabul etmesi şeklinde tanımlanır. Bu çerçevede görüşmenin sonuçları bilgisi verilmez. Doğru cevap D'dir.

Bir sosyal hizmet uzmanının görüşme sonucu hazırlayacağı raporların yazımında dikkat etmesi gereken hususlar;

Fromm (1981), tarafsızlık ya da nesnelliği, insanın bireyleri ya da nesneleri oldukları
gibi görebilmesi ve bu görüntüyü bireyin kendi istek ve korkuları ile oluşturduğu görüntüden ayırabilmesi şeklinde tanımlamaktadır. Doğru cevap A'dır.

Fromm’a (1981) göre saygılı olmak, bir insanı olduğu gibi görebilme yetisini ve onu
özgün bireyselliği içinde fark edebilmeyi anlatır. Saygı bir insanı, bir kişi olarak olduğu
gibi görmek, onun kişiliğini ve biricikliğini fark etmektir. Doğru cevap B'dir.