GÖRÜŞME TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 28

Yansız olmak. saygılı olmak, veri toplama sınırlarına dikkat etmek sosyal hizmet çalışanlarının dikkat etmesi gereken etik ilke ve kurallar içerisinde yer alırken görüşmenin prosedürlerini açıklamak ön bilgilendirme ile ilgilidir, etik kurallar içerisinde yer almaz. Doğru cevap I-III ve IV. Doğru cevap C'dir.

Sosyal hizmet görüşmeleri her şeyden önce amaçlanmış yararlı eylemlerdir. Diğer bir deyişle görüşmelerde “yararlılık ilkesi” esastır. Doğru cevap C'dir.

Sosyal çalışmacı etik karar verme sürecinde problemi tanımladıktan sonra problemle ilgili değişkenleri açıklar. Geri bildirim almak, ikilemi değerlendirmek, alternatifleri sıralamak, alternatifleri değerlendirmek sonra değerlendirmesi gereken basamaklardır. Doğru cevap D'dir.

Etik hiyerarşide insan yaşamını korumak en önde gelir. Daha sonra sırasıyla eşit davranma, özgürce seçim ve özgürlük, en az acı, iyi hayat standardı, gizlilik mahremiyet, bilgilendirme gelir. Hiyerarşide gizlilik arka sıralarda gelmektedir. Yaşam hakkı daha kritiktir. Doğru cevap D'dir.

Not almak görüşmenin akışını engelleyebilir. Görüşme yapan ve yapılan kişide dikkat dağınıklıklıklarına yol açabildiği gibi görüşmeyi yapan kişinin dikkatini de toplayabilir. Fakat not almak hatalar ve yanlış bilgilendirmeler yaratmaz. Tüm bunlara rağmen olumlu bir yöntemdir. Doğru cevap E'dir.

Görüşmeci not alırken öncelikle görüşme tarihine, görüşmenin başlayış ve bitiş
saatine, görüşme yerine, kiminle görüşüldüğüne ve görüşülenin tanımına (yaş,
cinsiyet, meslek, eğitim vb.) dair bilgilere yer vermelidir. Doğru cevap E'dir.

Sözel görüşme, yüz yüze, iki tarafın aynı ortamda fiziksel olarak bulunduğu veya iletişim sağlayan teknolojiler (telefon, tele-konferans vb.) aracılığıyla dolaylı bir şekilde gerçekleştirilen görüşmelerdir. Sözel görüşmelerde görüşmecinin ham veriyi ilk algıladığı ortam sestir ve görüşmeci duyduklarını not alarak veya kayıt cihazı kullanarak kaydetmektedir. Doğru cevap B'dir.

Veri kaydı için birleştirilmiş yöntem kullanılması ve aslına uygunluğun sağlanması gerekirken yazılı görüşmeler yapılması dikkat edilmesi gereken hususlar içerisinde yer almaz. Doğru cevap C'dir.

Tek format olarak sunulmaz. Bilimsel araştırma raporları, verileri giriş, yöntem, sonuçlar, tartışma ve öneriler, kaynakça ve ekler bölümlerinden oluşan bilimsel araştırma formatında sunulabileceği gibi gazetecilik formatında veya eğer bütünüyle bilgi verici formatta raporlanmak isteniyorsa soru-cevap (diyalog) şeklinde de sunulabilmektedir.  Doğru cevap D'dir.

Süreç raporunda; çalışılan kurumun adı, başvuranın kimlik bilgileri, görüşme tarihi ve süresi, sosyal çalışmacının adı ve soyadı yazılır. Görüşme yeri yazılmaz. Doğru cevap E'dir.

Bir görüşme raporu hazırlanırken görüşmeciden kaynaklanan birtakım hatalar ortaya çıkabilir. Bu hatalar; tanıma hatası (görüşmecinin görüşülen kişilerde ortak olan olayları ya da işaretleri tanıyamaması), ihmal hatası (görüşmecinin not alması sırasında bazı ifadeleri, olayları, deneyimleri ihmal etmesi), derleme hatası (görüşmecinin verilen yanıtları yanlış anlaması veya dikkatsizliği nedeniyle notları derlerken yanlış derlemesi) ve yerini değiştirme hatası (görüşmecinin olayların sırasını veya aralarındaki bağlantıları hatırlamaması) olarak sıralanabilir.

Bilimsel
sistematik analiz, örneğin, korunmaya muhtaç ergen bir çocuğun kuruluş, işyeri, okul,
aile, çevre içerisindeki temel psikolojik, sosyolojik, kültürel, eğitsel ve iktisadi olguları ve
değerleri arasındaki doğal ilişkilerin ortaya çıkartılması, olgular ve değerler arasındaki
bağıntıların biçimi ve birbirleri üzerindeki etkilerini çözümlemek olarak tanımlanabilmektedir. Doğru cevap A'dır.

Tanıma hatası, derleme hatası, ihmal hatası ve değiştirme hatası ortaya çıkabilecek hatalar iken taraf hatası değildir. Doğru cevap E'dir.

Görüşmecinin verilen yanıtları yanlış anlaması veya dikkatsizliği nedeniyle notları derlerken yanlış derlemesine derleme hatası adı verilir.

İletişimin içinde geliştiği bağlam genellikle dört boyutla açıklanmaktadır. Bunlar sırasıyla fiziksel, sosyal-psikolojik, zamansal ve kültürel bağlamlardır

Aşama 2: Danışanların uygulanabilir amaçlar belirlemelerine yardım etmek
• Daha iyi bir gelecek olasılıklarını keşfetmelerini sağlamak
• Olasılıklardan seçimlere geçmelerine yardım etmek
• Amaca bağlanmalarına yardım etmek

Başvuranlar görüşmeye gelmeden önce kafalarında bir dizi soru taşırlar. Görüşmeye yatırım yapan başvuranın ise değişim için daha şanslı olduğu düşünülür. Çünkü psikolojinin en önemli bulgularından biri, belirli düzeyde bir kaygının değişim için şart olduğudur. Kaygının olmadığı yerde değişim de yoktur

Görüşmecinin Hazırlanması

Görüşmecinin kendisini görüşmeye fiziksel olarak hazırlaması sık karşılaşılan bir uygulama değildir

Görüşmecinin görünümünün bıraktığı etki kültüre göre de değişebilmektedir

Görüşmecinin tek başına yaptığı bu planlama yol gösterici olmakla birlikte mutlak değildir,

Görüşme düşünsel ve duygusal olarak daha taraflar karşılaşmadan önce başlar

Görüşme düşünsel ve duygusal olarak daha taraflar karşılaşmadan önce başlar

Uygulamacılar ilk görüşmenin, yani görüşmeye başlama aşamasının en özel evre olduğu konusunda neredeyse hemfikirdirler (Erkan, 1997; Koprowska, 2008; Turner, 2008).  ......ilk karşılaşma aslında görüşme sürecinin tümüne yayılan bir etkinin başlangıcıdır. ......İkinci olarak, ilk görüşme o ana kadar birbirleri ve süreç hakkında bir dizi düşünceler geliştirmiş olan tarafların bu düşüncelerini ilk kez test edebilecekleri bir buluşmadır. Daha nesnel olarak ise ilk görüşme, problem çözme ve değişim yolculuğunun somut olarak başladığı noktadır. Tüm bu nedenler ilk görüşmeyi özel kılmaktadır. Özellikle Batı ülkelerinin bir kısmında ilk görüşmeyi görüşmeci değil sekreter, yardımcı uzman gibi kişilerin yaptığı bilinmektedir. Bu tarzda gerçekleştirilen ilk görüşmede genellikle kişisel bilgiler ve temel yakınmalara ilişkin bilgi toplanmaktadır. İlk görüşmenin bu şekilde yapılmasının elbette çeşitli avantaj ve dezavantajları olabilir. Ne var ki, görüşme özünde bir ilişki sürecidir ve olanaklar ölçüsünde ilk görüşmeyi de diğer görüşmeleri yürütecek uzmanın yapması daha istendik bir uygulamadır.

Bir ilişkinin olumlu olarak nitelendirilmesinin en önemli göstergesi güven duygusuna dayanmasıdır

Başvuranın bireyselliğine saygı : İnsancıl kurama göre her birey tektir, biriciktir. Bu yönüyle sorunun da çözümün de tek ölçütü bireyin kendisidir başvuranın kendine güvenmesini, ilişkinin eşit tarafı olduğunu düşünmesini ve görüşmeciye saygı duymasını sağlayacaktır.