GÖRÜŞME TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 23

Görüşmenin işlevler çerçevesinde sosyal hizmet görüşmelerindeki amaçları şu şekilde sıralamak mümkündür:

Bu maddelerde görülebileceği gibi sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.

Teşhis ya da karar verme görüşmeleri, bilgi toplama görüşmelerine kıyasla daha amaç odaklıdır; belirgin kararlar almaya yöneliktir. Örneğin çocuk istismarı olduğuna dair bir şikâyetin doğruluğunu kontrol etmek için bu tür görüşmeler yapılır. Bireyin davranışlarını, algısını, tutumlarını etkileyen faktörleri anlamayı sağlar. İhtiyaçlarını, sorunlarını, imkânlarını, kaynaklarını “ne?, ne zaman?, nerede?, ne kadar?” tarzındaki sorularla belirlemeye çalışır. Bu sorularla sorunu teşhis etmek, değerlendirmek ve sağlanacak hizmeti belirlemek mümkün olur. Bu görüşmelerde her türlü bilginin toplanmasına gerek yoktur; önemli olan soruna yönelik kesin, net bilginin toplanmasıdır. Toplanılan bu bilgiye göre bir değerlendirme yapılır ve bu değerlendirme sürecine göre de en doğru karar verilmeye çalışılır. Yani sorunun doğru cevabı D seçeneğidir.

Yapılandırılmış görüşme, yapılan her kişiye aynı sorular sorulur; bu sorular önceden belirlenmiştir. Görüşme sırasında önceden belirlenen soruların dışına çıkmak mümkün değildir. Yapılandırılmamış görüşme ise, görüşme sırasında aklına gelen her türlü soruyu sorar; gelen cevaplara göre yeni soruları şekillendirir. Bu tanımdan da anlaşılacağı üzere sorunun B seçeneğinde olduğu gibi “görüşme sırasında aklına gelen her türlü soruyu sorar” ifadesi yerine “görüşme sırasında her kişiye aynı soruları sorar” ifadesine yer verilmesi doğru yanıttır.

Son dönemlerde kullanımı giderek artan odak grup görüşmeleri, grup görüşmelerinde kullanılan tekniklerden bir tanesidir. Görüşmeciyle başvuran arasında bire bir yapılan görüşmelerden farklı olarak odak grup görüşmelerinde bireysel hikâyelerden ziyade belli bir grup ya da topluluğun belli bir konu üzerindeki davranışları ve davranışlarının arkasındaki nedenleri anlaşılmaya çalışılır. Bu açıklamalardan da görülebileceği gibi sorunun doğru yanıtı E seçeneğidir.

Verilen bilgilerden I. Madde doğru değildir. Çünkü Görüşmeci ve görüşülen birey sadece aynı mekânda bulunan kişiler değildir; birbirlerini duygusal ve entelektüel yönden etkilemektedirler. II. ve III. maddelerde verilen bilgiler doğru olduğu için doğru seçenek D’dir.

Sohbetin özellikleri;

Görüşme, bir sohbette var olan davranış kurallarını uyarlar ya da bu kuralları ihlal eder. Görüşmede bireyler arası iletişimin sosyal normları yerine mesleki normlar geçerlidir. Mesleki normlar, görüşmecinin görüşme sürecinde nasıl davranması gerektiğini, neleri yapıp neleri yapmaması gerektiğini gösterir.

Katılımcılar, sohbeti başlatmak veya devam ettirmek için herhangi bir zorunluluk içinde değildir. Görüşmeci, iletişimi başlatmak ve amacına ulaşana kadar görüşmeyi devam ettirmek için mesleki bir zorunluluğa sahiptir.

Sosyal hizmet görüşmelerindeki amaçları şu şekilde sıralamak mümkündür:

Sosyal hizmet görüşmeleri;

Görüşmeci ve başvuranın rolleri birbirinden farklıdır.

Etkili bir görüşmeci olmak uzmanın aşağıdaki özelliklere sahip olmasını
gerektirir:
1. Sosyal hizmet alanının uygulama ilkelerini benimseme,
2. Alanın öngördüğü uygulamacı yeterlilikleri ölçütlerini karşılama,
3. Yardım ilişkisi kurabilme,
4. Görüşme becerilerini uygulama,
5. Uygun bireysel özellikleri taşıma,
6. Görüşme becerilerini farklı ortamlara aktarma.

Doğru cevap D'dir.

Görüşme tekniğinin zayıf yönleri;

Katılımcılar, çoğunlukla kültürel yönden birbirlerine benzerler.

Sosyal hizmette görüşmenin 3 amacı vardır. Bunlar;  bilgi toplamak, bilgileri değerlendirmek ve bir değişim yaratmaktır.

Sorun sahibi ile uygun profesyonel ilişki kurabilme becerisine sahip olmalıdır. Duygusal ilişki bu becerilerden biri değildir. Doğru cevap A'sır.

Amaç odaklı ve belirgin kararlar almaya yönelik yapılan görüşmeler teşhis ya da karar verme görüşmeleridir.

Görüşmenin yapısına göre farklılaşan görüşme teknikleri 3 başlık altında toplanmaktadır. Bunlar; yapılandırılmış, yarı yapılandırılmış ve yapılandırılmamış görüşmelerdir.

Görüşme, birçok açıdan sohbet kavramına benzemektedir. Ancak görüşmeyi sohbetten ayıran farklar bulunmaktadır. Verilen ifadelerden hepsi sohbet ile görüşme arasındaki farklardandır. Görüşmeyi sohbetten ayıran en önemli özellik görüşmenin bilinçli bir amaca ulaşmak için tasarlanmasıdır. Görüşmede Açıkça tanımlanmış rol farklılıkları söz konusudur: Görüşmeci-Başvuran gibi. Sohbette, Görüşme zamanı, yeri, süresi ve sıklığı gibi resmi bir düzenleme yoktur. Sohbette Katılımcılar, eşit otorite ve güce sahip ilken görüşmede bu durum eşit değildir. Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.

Yarı-yapılandırılmış görüşmede görüşmeden önce her kişiye sorulacak sorular belirlenir; fakat yapılandırılmış görüşmeden farkı görüşmeciye görüşme sırasında ihtiyaç duyduğu, merak ettiği soruyu sorma esnekliğini tanımasıdır.